موضوعنا اليوم، على منصة موقع Money Makers، عن فن التحدث بلباقة مع الآخرين هو ظاهرة يظهر فيها الشخص قدراته دون أن يكشف عنها بوضوح، بل عرض لقدرته على الإقناع بلباقة، بشكل جذاب وممتع محادثة، ويجب أن تميز نفسها عن الدبلوماسيين والسياسيين والأشخاص ذوي المهام المرموقة.
لا تفوت أيضًا فن العلاقة مع العملاء ورضا العملاء
جدول المحتويات
خطوات التحضير لخطاب جيد
سنذكر خطوات تحضير الخطاب الطيب وهي
- دمج أسلوب الافتتاح المؤثر، سواء كان مرحًا أو نقديًا أو مفاجئًا.
- فكر في الغرض من المحادثة.
- تحليل ودراسة طبيعة الجمهور من زوايا مختلفة.
- اجمع معلومات متعددة حول الرسالة المستهدفة وشرح طريقة توصيلها بالجمهور.
- أثناء المحادثة، أدخل جملة قصيرة محددة تحدد الهدف أثناء الاجتماع.
- خطط لعرض جيد وانتقل من فقرة إلى فقرة.
- أضف الدلائل التي تدعم الموضوع.
- تحضير ودمج المعينات البصرية إن وجدت.
- أثناء المحادثة، احتفظ بالملاحظات المهمة وقوائم الأسئلة والأجوبة.
- تحديد الوقت والمكان المناسبين للتحدث.
- أنشئ نهاية مناسبة للجمهور.
النقاط التي يجب تجنبها أثناء التحدث
سنذكر النقاط التي يجب تجنبها أثناء المحادثة وهي
- عدم التحدث بلغة أجنبية إذا لم يفهمها أحد المشاركين أثناء المحادثة.
- إذا كان أي من الحاضرين غير صحيح في كلامهم، فلا ينبغي أن يكشفوا عنه ويجب أن نتخطى الأمر دون تجاوزه.
- تأكد من سماع آراء الآخرين ووجهات نظرهم، حتى لو كانت تتعارض مع آرائنا.
- تأكد من استخدام نغمة الصوت الصحيحة للموضوع المطروح.
- حافظ على اهتمامات المستمع وقدمها بشرح طريقة تعرض الرسالة التي تريدها.
اقرأ أيضًا الفرق بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال
مخاوف من التحدث أمام الآخرين
نسرد المخاوف الأربعة من التحدث أمام الجمهور
- يخاف من ردة فعل الجمهور خلال الخطاب.
- يخاف من طرح أسئلة أو مواقف محرجة.
- الخوف من ضعف الأداء وسوء أداء السماعة.
- الخوف من عدم نجاعة الرسالة الموجهة.
طرق التغلب على مصادر الخوف أثناء المحادثة
نوضح الطرق التي يجب اتباعها للتخلص من القلق
- التعرف على وجود المشكلة والعمل على تحديد سببها.
- التعرف على المشكلة والتعامل مع حقيقة أن الخوف يمكن أن يؤثر على أي شخص.
- امتلاك الثقة وتمكينها من خلال إقناع الشخص بأنه متحدث جيد.
- لا تتجنب الجمهور وتشعر وكأنك صديق بينما تركز على احتياجاتهم وطرق تلبيتها.
- حدد أفضل شرح طريقة للسيطرة على القلق.
- حدد أفضل شرح طريقة لإلقاء الخطاب، شرح طريقة تناسب المتحدث ولها تأثير جيد على الجمهور.
الأساليب التي تجذب الجمهور وتضيف إلى الترفيه
سنشرح الطرق التي تزيد من فعالية الحديث وهي
- الشرح طريقة اللفظية وهي تعبر عن العبارات والكلمات المستخدمة في تحريك الأفكار في المحادثة وهي من أكثر الطرق شيوعًا ويتم تمثيلها في بعض الكلمات مثل إضافة إلى ذلك وإن كانت هذه بعض الكلمات التي تشير إليها.
- أسلوب الصوت هذا أحد التأثيرات المستخدمة عند التحدث. قد يحتاج المتحدث إلى الصوت العالي أثناء إعطاء فكرة للجمهور، ويستخدم الصوت المنخفض في بضع جمل أخرى أيضًا.
- الشرح طريقة المرئية يمكن للمتحدث أن يستخدمها كإحدى الطرق للتعبير عن أفكاره أثناء المحادثة. يمكنه المشي من جانب إلى آخر في الغرفة، أو اتخاذ وضعية الجلوس، أو العكس، أو يمكنه استخدام بعض الوسائل المرئية الأخرى لتوضيح الفكرة التي يتحدث عنها.
ستة أخطاء شائعة عند التحدث
سنذكر الأخطاء الأكثر شيوعًا في التحدث والتي يمكن أن تتجنبها رحلتنا مع فن التحدث اللباقة مع الآخرين، وهي
- عدم توضيح الغرض الرئيسي من الخطاب قد يرغب المتحدث في إرسال رسالة إلى الجمهور، لكن الرسالة ليست واضحة وغير مباشرة.
- عدم وجود تخطيط جيد للكلام الخطاب مستهدف ولكن غير منظم، فالأفكار والرسائل تتبع بشرح طريقة غير منطقية.
- إخبار المعلومات بشكل مبالغ فيه ومبالغ فيه أثناء المحادثة، قد يقدم الشخص مجموعة من المعلومات الضرورية لتوصيل الهدف والمعلومات الأخرى غير الضرورية التي من شأنها إضعاف قوة الكلام.
- عدم وجود أدلة كافية لدعم المعلومات المعلومات المقدمة في المقابلة ليس لها دليل على صحتها لأن العرض التقديمي قد يفتقر إلى الأمثلة التوضيحية والوضوح الكامل للمفاهيم.
- الصوت الحاد الرتيب والمحادثة المملة قد تكون المحادثة ممتعة ومهمة للمستمعين، لكن الصوت والمحادثة قد لا يشيران إليها.
- عدم التعبير عن اهتمامات الجمهور يمكن أن يعبر العرض التقديمي عن اهتمامات المتحدث دون اهتمامات الجمهور.
تعرف على كيفية عملها نموذج تقييم موظف الشركة
نصائح لصانع المال لإتقان فن التحدث بلباقة مع الآخرين
نشرح بعض النصائح لإتقان فن التحدث بلباقة مع الآخرين في النقاط التالية
- الالتزام بالاستماع أو الصمت هنا نميز بين نوعين من الصمت، الصمت الإيجابي المرتبط بالاستماع الجيد والصمت السلبي الذي يعكس الخوف من التحدث إلى الآخرين، ويتعين التعامل مع التمكن من الكلام.
- لا تقطع كلام غيرك من الآداب أثناء الحديث الاستماع إلى المتحدث وعدم مقاطعته إلا بعد الحصول على إذن.
- التمييز بين الجدل والنقاش يجب أن تتميز حواراتنا مع الآخرين بالنقاش دون جدال، لأن النقاش هو الحوار الذي يتم بين طرفين لتبادل الآراء. كل حجة حوار غير منحاز وطرف يهاجمه الآخر.
- تذوق في الحديث مع الجميع وأيضًا مع المقربين منهم في بعض الأحيان تزداد التكاليف بين المقربين وتحقق قلة الذوق في التعامل، لكن من الضروري الحفاظ على مسافة بين الأطراف من أجل الحفاظ على الذوق.
- التقليل من الكلام من الضروري عدم المبالغة في الكلام واختصاره حتى لا يمل المستمع.
- اختر المكان والوقت المناسبين للتحدث.
- النظر في الخلافات يجب قبول نقد الرأي والرأي الآخر.
- تحدث وفقًا لأفكار المستمع.
- تجنب الشعور بالخجل عندما لا تعرف شيئًا.
- ضبط النفس هناك أشخاص هدفهم التشويش فقط أثناء المحادثة، ويحتاج المتحدث إلى التحكم في عواطفه والتعامل بشكل صحيح مع الأمر.
قم بتنزيل كتاب فن التحدث بلطف للآخرين PDF
في النهاية نريدك أن تكون راضيًا عما قدمناه لك عن فن المحادثة اللباقة مع الآخرين وأن تتبع رأيك الصالح، ولديك أقصى درجات الاحترام والتقدير وننتظر ردودك وتفاعلك.