يمكن الاطلاع على خدمة عملاء البريد المصري والخدمات المقدمة ووظائفها والخط الساخن ورقم الشكوى بالتفصيل على موقع Money Makers، حيث تعد خدمة عملاء البريد المصري من أهم وأفضل الخدمات من . هي خدمة البريد المصري لعملائها، وهي إحدى طرق توفير الوقت والجهد للمواطنين، وتحث جميع المؤسسات الحكومية على العمل بشكل جيد مع خطط التطوير التكنولوجي الخاصة بهم.
اقرأ هنا استفسارات من البريد المصري كيف تصل إلى البريد للاستفسار أو تقديم شكوى
جدول المحتويات
البريد المصرى
- يمكننا القول أن البريد المصري من أهم المؤسسات الاجتماعية والاقتصادية للدولة، والتي تقطع شوطا طويلا نحو تحقيق جميع خطط التنمية التي تضعها الدولة.
- يقوم البريد المصري بذلك من خلال توفير مجموعة متنوعة من الخدمات التي يمكن للمواطنين استخدامها لمصلحتهم بأبسط الطرق وأكثرها تقدمًا.
- يقدم البريد المصري العديد من الخدمات المختلفة، لذلك فهو من أهم المؤسسات الحكومية وتنوعها حيث يقدم خدمات بريدية ومالية واجتماعية وحكومية.
- وحيث أن مؤسسة البريد المصري تبحث عن المرحلة بشكل كبير، فقد قدمت مؤخرًا العديد من الخدمات البريدية الحديثة.
شركات البريد السريع الرئيسية
1_ خدمة التحويل البريدي
هناك ثلاثة أنواع مختلفة
- تحويلات فورية.
- الخارجية والداخلية.
- خدمة المراسلات هناك نوعان مختلفان من البريد البريد العادي والمسجل.
2_ خدمة الطرود
هناك نوعان مختلفان منه
- عبوات داخلية وخارجية.
- خدمة الدفع الإلكتروني تمكن جميع العملاء من الحصول على الخدمات البريدية ودفع تكاليفها بشرح طريقة إلكترونية بسيطة.
فوائد خدمة عملاء البريد المصرى
- يعتبر مكتب البريد المصري من أكثر المؤسسات الحكومية التي يتزايد فيها ضغط العملاء، حيث يتعامل العديد من العملاء مع مكاتب البريد في جميع المحافظات والقرى المصرية بشكل يومي.
- يؤدي هذا إلى حدوث اكتظاظ وازدحام كبير في هذه المكاتب، مما يمنح العملاء الكثير من الوقت للانتظار، على عكس المتاعب الكبيرة للعملاء الأكبر سنًا عند الذهاب إلى المكاتب
- حتى خلال هذا الوقت وبسبب انتشار الوباء العالمي في جميع أنحاء العالم وانتشار فيروس كورونا، أصبح من الجيد تسليم العديد من الخدمات والاستفسارات مباشرة إلى خدمة العملاء.
- لهذا السبب، قام البريد المصري بإتاحة خدمة الخط الساخن لعملاء البريد المصري، والتي يمكن من خلالها الوصول إليهم على مدار الساعة.
رقم الخط الساخن لخدمة العملاء بالبريد المصري
- رقم الخط الساخن هو 16789، وهو رقم واحد لجميع محافظات الجمهورية، ويمكنك أن تسألهم عن أي نوع من الخدمات البريدية دون الذهاب إلى الفروع.
- وظفت هيئة البريد المصرية أكثر من 55 موظفًا مختارًا ومؤهلاً تأهيلا عاليا يجيب على جميع الاستفسارات على مدار اليوم.
- قدمت هيئة البريد جميع التقنيات الفنية ودربتها جيدًا لجميع وكلاء خدمة العملاء لمنحهم قدرة عالية على تقديم خدمات المواطنين بشكل جيد.
- هذا على عكس الموقع الرسمي الذي يحتوي على العديد من الخدمات البريدية المتاحة والتي يمكن الوصول إليها https//www.egyptpost.org/enpo/ar/loginعبر هذا الرابط الإلكتروني.
ولا تفوت فرصة التعرف على استفسارات من البريد المصري هكذا يمكنك الوصول إلى البريد للاستفسارات أو الشكاوى
هكذا تستفيد من خدمة عملاء البريد المصري
- لقد أوضحنا أن موظفي خدمة عملاء البريد المصري يمكنهم العمل والتواصل معهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتعرف على الخدمات البريدية من جميع الفروع في جميع المحافظات.
- يمكننا استخدام هذا الرقم للاستعلام عن العديد من الخدمات المحددة، وأهمها معرفة جميع الخدمات البريدية سواء في شكل بطاقات أو حسابات توفير أو شهادات.
- كما تتيح لنا معرفة الأرباح التي تضاف إلى حساب التوفير سنويًا، وكذلك الأرباح التي تضاف أيضًا إلى الحسابات الجارية سنويًا.
- من الممكن أيضًا، من خلال هذا الرقم، معرفة جميع المدفوعات التي يمكننا إجراؤها باستخدام البطاقة الذهبية ومن الممكن اكتشاف جميع الحركات المالية التي تم إجراؤها باستخدام هذا النوع بشرح طريقة بسيطة وسهلة. بطاقة.
- من الممكن أيضًا أن يستفسر الشخص عن رصيده من خلال حساب التوفير، ولكن يجب تأكيد الهوية الشخصية للمتعلم من خلال سلسلة من الأسئلة الموجهة إليه.
- كما يمكن استخدام هذا الرقم للاستعلام عن مواعيد العمل والعطلات الرسمية لفروع البريد المصري وكذلك عناوين الفروع في المحافظات وماكينات التغيير التي تتبع البريد المصري.
- كما يمكن تقديم أي من اقتراحاتك أو شكاويك من خلال مكتب البريد المصري الذي ستدرس هيئة البريد المصري كيفية تنفيذه بالشكل الصحيح.
رقم شكوى الهيئة القومية للبريد من خارج مصر
- لم يكن مكتب البريد المصري راضيًا عن تقديم خدمة عملاء البريد المصري للمواطنين المقيمين في الأراضي المصرية، ولكنه قدم رقم خدمة عملاء خاص بالبريد المصري لجميع المقيمين خارج الأراضي المصرية.
- وهذا يتيح لهم تقديم شكاواهم واستفساراتهم، وتستند هذه الخدمة إلى عدد كبير من الموظفين المتميزين المدربين تدريباً جيداً في جميع الخدمات الإلكترونية والتقنية الحديثة.
- خصص مكتب البريد المصري الرقم 0020245315900 لتقديم هذه الخدمات بشرح طريقة بسيطة وسريعة لأي شخص خارج مصر يعمل بشكل دائم مع البريد المصري.
أرقام الشكاوى من مكاتب البريد في مصر
- كما قدمت هيئة البريد المصرية رقمًا آخر لخدمة العملاء، لكنها ربطته بشكل أساسي بالشكاوى المتعلقة بهيئة البريد المصرية وكذلك الاقتراحات التي يرغب المواطنون في تقديمها لهم.
- لهذا السبب قمت بتعيين هذا الخط الأرضي 0800 8002800، والذي تعمل خدمة العملاء أيضًا طوال اليوم، لجمع الشكاوى والبحث في حلولها، وكذلك لتحديد الاقتراحات ودراسة تنفيذها.
فيما يلي مزايا وعيوب تأشيرة البريد المصري وكيفية الحصول عليها
أهم الخدمات البريدية المصرية
يقدم مكتب البريد المصري العديد من الخدمات سواء من خلال مكاتب البريد أو من خلال خدمة العملاء أو من خلال الموقع الرسمي للبريد المصري وهي
- خدمة الرسائل المصرفية التي يوفرها البريد المصري لجميع عملائه.
- خدمات الحساب الجاري التي يستخدمها معظم أصحاب الأعمال والمؤسسات والتي يحصلون من خلالها على عائد شهري يختلف ما بين أسبوعيًا وشهريًا حسب تفضيلاتهم.
- خدمات البريد الدعائية المسؤولة عن توعية العملاء بالخدمات الجديدة من خلال العديد من الأنشطة الترويجية.
- تساعد خدمة فتح دفاتر حسابات متعددة في الحفاظ على كل المدخرات المالية للشخص.
- خدمات التحويل الفوري والتحويل الداخلي والتحويل الخارجي.
- البريد الإلكتروني والدفع الإلكتروني.
- خدمات إرسال الحزم الخارجية أو الداخلية.
- البريد والبريد المسجل.
- خدمة البريد السريع.
في هذا المقال حددنا بوضوح خدمة عملاء البريد المصري وأبرزنا الخدمات التي يمكننا استخدامها من خلال وظيفة خدمة العملاء بالبريد المصري.