من أهم الأشياء التي يجب أن يتعلمها مستخدمو Neteller Bank هي كيفية إعداد أسئلة سرية في Neteller Bank وأيضًا كيفية الإجابة بشكل صحيح على هذه الأسئلة من أجل تأمين حسابك بشكل مناسب من خلال البنك واليوم من خلال موقع On the Money Makers على الويب نوضح كيف تجيب على هذه الأسئلة السرية بالتفصيل.
لمزيد من المعلومات، راجع كيفية الاتصال بالدعم الفني في Neteller
كيفية إعداد أسئلة سرية في Neteller Bank
إذا كنت لا تعرف كيفية إعداد الأسئلة السرية في Neteller Bank، فسنقدم لك الشرح طريقة الصحيحة على النحو التالي
عليك أولاً تسجيل الدخول إلى البنك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين اللذين حددتهما عند التسجيل في البنك ويجب عليك إدخالها بشكل صحيح.
بعد تسجيل الدخول، سيتم نقلك مباشرة إلى نافذة حسابك الرئيسية. الآن عليك الضغط على Check your account كما يظهر لك بالصورة التالية
- سيعطيك البنك الآن عدة خيارات حتى تقوم بتفعيل حسابك، وبالتالي يمنحك العديد من الصلاحيات، الخيار الأول عند تفعيل الحساب هو الخصم من الحساب، أما الخيار الثاني في الموقع فهو الأسئلة السرية، والخيار الأخير الذي سيفعل. الظهور أمامك هو استخدام المستندات الرسمية في التحقق من الحساب.
- نحتاج إلى النقر فوق خيار استخدام الأسئلة السرية، وبالتالي النقر فوق إنشاء أسئلة الأمان.
- ستظهر أمامك نافذة أخرى وستكون هناك ثلاثة مربعات بأسئلة مختلفة وسيتعين عليك اختيار وضع الأسئلة الثلاثة، والتي يجب أن تكون مختلفة تمامًا عن بعضها البعض، والإجابة أيضًا ليست واحدة.
- الآن بعد أن حددت الأسئلة الثلاثة وأجبت عنها، حان الوقت الآن للنقر على خيار حفظ الأسئلة ثم ستظهر لك نافذة أخرى حيث ستكون الأسئلة الثلاثة التي حددتها، بالإضافة إلى الإجابات الثلاثة، واضحة.
- ثم سيتعين عليك النقر فوق خيار لا شكرًا حتى تكمل عملية التسجيل للأسئلة الثلاثة، والتي ستعيدك إلى الصفحة الأولى التي ستظهر لك الخطوات الثلاث المتاحة لتأمين حسابك. أو قم بتنشيط حسابك وستجد أن أي سؤال سري من البنك به علامة اختيار بجانبه.
لمزيد من المعلومات، راجع كيفية إضافة MasterCard إلى حساب Skrill
البريد الإلكتروني للدعم الفني في نيتيلر
- وإذا كانت هناك مشكلة في الحساب أو تحويل الأموال، فيمكنك التواصل مع الدعم الفني للبنك بهذه اللغة من خلال الانتقال إلى صفحة البنك ثم النقر فوق خيار الدعم.
- يمكنك العثور على عدد من الخيارات. يمكنك الآن الاتصال بالدعم الفني عبر البريد الإلكتروني ثم النقر فوق خيار طلب الدعم.
- أنت الآن تدخل النافذة لكتابة الشكوى أو السؤال الذي تريد معرفة الإجابة عليه، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني والاسم الأول، ثم اكتب باقي الاسم المسجل في حسابك المصرفي وستقوم أيضًا بإدخال عنوان للرسالة، ثم اكتب الطلب في حقل السؤال.
- ثم تقوم بالنقر فوق الخيار التالي، وبعد ذلك سيتم إرسال الرسالة مباشرة إلى الدعم الفني في انتظار الرد على البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل.
- وهذه ليست الشرح طريقة الوحيدة للتواصل مع الدعم الفني للبنك، يمكنك التواصل معهم من خلال الدردشة على موقع البنك وستجد ذلك من خلال خيار دعم Neteller وانتظر حتى يتم البحث عن عميل للإجابة على سؤالك.
لذلك، أوضحنا لك بالتفصيل كيفية إعداد أسئلة سرية في Neteller Bank، ولمزيد من الاستفسارات، يرجى الاتصال بنا عبر التعليقات.