خدمة الاستعلام عن الديون من موبايلي برقم الهوية هي إحدى الخدمات المطلوبة من قبل مشتركي خدمات موبايلي اللاسلكية للاتصالات في السعودية للمشترك لمعرفة قيمة الفواتير المطلوبة للدفع ورقمها وتفاصيل كل منها. تتيح موبايلي هذه الخدمة لعملائها مجانًا تمامًا عبر موقع الشركة الإلكتروني، حيث يمكن للمشترك الاطلاع على الفاتورة في أي وقت ومن أي مكان.
شركة الهاتف المحمول
شركة موبايلي لخدمات الاتصالات هي إحدى شركات الاتصالات الرائدة في السعودية وثاني شركة اتصالات في المملكة بعد شركة الاتصالات السعودية stc. في عام 2004، حصلت موبايلي على ترخيص لتنفيذ شبكة الهاتف المحمول الثانية في السعودية. تعمل الشركة منذ تأسيسها على تقديم أفضل العروض والخدمات للمشتركين من أجل جذب المزيد من العملاء في سوق الاتصالات السعودي الذي يعد من الأسواق الجاذبة للاستثمار في مجال الاتصالات. أطلقت موبايلي خدماتها الأولى في عام 2005 ونمت قاعدة مشتركيها إلى أكثر من مليون مشترك في الأشهر القليلة الأولى من إطلاقها. إنها واحدة من الشركات التي تتحسن باطراد للأفضل، والتي جذبت العديد من المشتركين. تقدم موبايلي العديد من الخدمات المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية والإنترنت وتقدم لمشتركيها العديد من الأنظمة المختلفة بما يتناسب مع احتياجات المشترك الشخصية. [1]
طلب دين من موبايلي برقم الهوية
لكي يقوم المشترك بدفع الفاتورة يحتاج إلى معرفة قيمتها. أتاحت Mobily Telecom Services إمكانية الاستعلام عن الفواتير من خلال موقع الشركة الإلكتروني باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى صفحة الفواتير الخاصة بشركة موبايلي.من خلال الموقع الرسمي“.
- تحديد نوع الهوية سواء أكانت هوية وطنية أم إقامة.
- اكتب رقم الهوية.
- اكتب الرقم السابق.
- اكتب رقم الاتصال.
- انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
- انقر فوق أيقونة الإرسال.
تحقق أيضًا من تجديد اشتراك موبايلي وشريحة البيانات وطرق تعبئة موبايلي السهلة
خطوات تقديم شكوى موبايلي
تؤمن موبايلي بحق العميل في تقديم شكوى إذا واجه مشكلة أثناء تجربته في تلقي خدمات الاتصالات من شركة موبايلي واسترداد حقه في الحصول على خدمة ممتازة إذا أخطأت الشركة أو أي من ممثليها هو العميل و تقوم الشركة بالتحقيق في سبب المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. أنشأت الشركة قسمًا مخصصًا للشكاوى على موقعها الإلكتروني يمكن للمشترك من خلاله تقديم شكوى باتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى موقع موبايلي.من خلال الموقع الرسمي“.
- في الصفحة الرئيسية، انقر فوق الأيقونة الشخصية.
- اختبر “الشكاوى” حول الخدمات المتوفرة عبر الموقع.
- أدخل رقم الهوية.
- تحديد نوع الهوية.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
بعد كتابة رقم الجوال اضغط على ايقونة ارسال لاستلام كود التأكيد عبر رسالة نصية للجوال، ثم اكتب الرمز في الخانة المخصصة للتحقق من المشترك، وبعد ذلك يتم كتابة الشكوى وإرسالها إلى خدمة العملاء المرسلة من قبل تقوم الشركة بالاتصال بالعميل لإبلاغه بما يتعلق بالشكوى أو جمع المزيد من البيانات وإبلاغه بالإجراءات الواجب اتخاذها لحل المشكلة.
وهنا وصلنا إلى نهاية المقال. من خلال ذلك، علمنا بشأن طلب دين لشركة موبايلي برقم الهوية، وتعرفنا أيضًا على الخدمات الرئيسية لشركة موبايلي للاتصالات في السعودية وكيفية تقديم شكوى.
- ^mobile.com.sa، هاتف خليوي 02/01/2022