تسهل خطوات تقديم شكوى بشأن البطاقة التموينية الأمور على المواطنين، وقد أنشأت وزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية نظامًا جديدًا يمكن من خلاله تحديث البطاقات التموينية.
وهذا ما سنقدمه لكم في هذا الموضوع. تابع كل هذا معنا في مقالتنا الممتازة دائمًا.
جدول المحتويات
شكوى على البطاقة التموينية
- في الآونة الأخيرة، تم طرد العديد من المواطنين الذين حصلوا على منح البطاقة التموينية من وظائفهم.
- بعضهم اضطر لترك البطاقة التموينية لأنهم لا يستحقون الدعم وبعضهم أخطأ وتم إزالتهم من البطاقة لكنهم استحقوا ذلك.
- وعليه، ناشدت وزارة التموين كل من يرغب في التقدم بشكوى بشأن شطب البطاقة التموينية.
- يمكن أيضًا تقديم الشكوى إلكترونيًا من خلال موقع دعم مصر على الويب أو كتابةً عن طريق الاتصال بمكتب المرافق لمقدم الشكوى.
- وزارة التموين تسمح لحاملي البطاقة التموينية بالتوقف عن دفع مشترياتهم الشهرية.
- تقديم شكوى إلى مكتب المعاشات.
- تطلب إدارة المرافق ذلك من أجل اتخاذ خطوات لتقديم شكوى ضد بطاقات المرافق التي ربما تم تعليقها مسبقًا.
- كما يجب أن يكون لديه شكوى في فترة سابقة خلال فترة الشكوى.
اقرأ أيضًا: وزارة التموين والتجارة الداخلية تضيف مواليد
شكوى بخصوص البطاقة التموينية 2021
- بالنظر إلى الوضع الذي يمر به العالم بسبب تفشي فيروس كورونا (كوفيد 19)، فإن الوزارة غير راضية.
- لذلك، فإن مصالح وزارة التموين والتجارة الداخلية تحاول تلبية احتياجات المواطنين من خلال تقديم شكوى عبر الإنترنت.
- أكدت وزارة التموين أن أي شخص قدم شكوى يمكنه تقديم شكوى في المنزل أو الطعن في طلبه من خلال الموقع الرسمي لوزارة التموين والتجارة الداخلية.
- يجب على مقدم الشكوى أيضًا اتباع التعليمات الحكومية لحماية سرية المعلومات.
- ستقبل إدارة التموين أي استئناف يستوفي الشروط اللازمة لاستئناف البطاقة التموينية.
- خاصة بعد الإعلان عن فتح باب الطعن على البطاقات التموينية الموقوفة أو المشطوبة من خلال دراسة شطب كل بطاقة تموينية للمواطن.
- طريق خاطئ بعيد عن القواعد العامة.
- وهذا يعني أن الوزارة تقوم بذلك منذ بعض الوقت وتعمل بجد وباستمرار.
- يشار إلى أن وزير التموين والتجارة الداخلية أعلن في فبراير من العام الماضي.
- تم استبعاد الأفراد غير المؤهلين للحصول على التمويل من التمويل وفقًا لمعايير معينة.
الشروط الواجب توافرها في مقدم الطلب
- إذا كان موظفا سابقا براتب مرتفع ولا يستحق البطاقة التموينية.
- في حالة الفصل من المعاش، يتناسب راتبه مع الشروط التي تحددها الوزارة لسحب البطاقة التموينية أو استئناف الرعاية التي سبق إيقافها.
- يحق له الحصول على البطاقة التموينية.
- بالإضافة إلى ذلك، إذا كان مواطنًا سابقًا، فإن حالته تتعلق بعامل الاستبعاد الذي ينتمي إليه صاحب الحق.
- الآن يحتاج إلى هذه البطاقة ويتم استبدال بطاقته.
قد يهمك هذا: استعلام وزارة التموين عن البطاقة التموينية وعدد الأشخاص
خطوات تقديم شكوى البطاقة التموينية
- يدخل حامل بطاقة الكمية إلى موقع دعم مصر أو من خلال البوابة الرقمية المصرية التابعة لوزارة التموين.
- يجب على المتقدمين الراغبين في استخدام هذه الخدمة زيارة موقع وزارة التموين والتجارة الداخلية.
- سيحتفظ بالخدمات المطلوبة قبل الذهاب إليه حتى يعرف المواطنون متى يذهبون إلى مكتب التسجيل.
- في الوقت نفسه، يعلم أيضًا أنه قد حدد وقتًا مناسبًا لتلقي الخدمة.
- تم تفعيل الحجز الإلكتروني لخدمة تسجيل الشركة من قبل مكتب تنمية التجارة الداخلية.
- من القائمة الرئيسية للموقع، حدد أيقونة استئناف العدالة.
- أدخل رقم البطاقة التموينية المطلوبة ورمز الدولة وتواريخ المحافظة.
- اكتب سبب الشكوى.
- إرفاق المكالمة برقم الهاتف للتواصل مع حامل البطاقة.
- انقر فوق تسهيل الطلب.
خطوات تقديم شكوى البطاقة التموينية الورقية
- أولاً التوجه إلى مكتب شكاوى البطاقة التموينية.
- في حال عدم استيفاء الشروط التي وضعتها وزارة التموين والتجارة الداخلية، يتم سحب البضاعة من البطاقة التموينية.
- يبحث العديد من المواطنين أيضًا عن طريقة للشكوى من قرار التوقف عن استهلاك البضائع على أساس شهري.
- تقديم طلب للإدارة العامة للتموين والتجارة الداخلية مرفق به البطاقة التموينية للمواطن.
- وطلب استئناف جديد للبطاقة التموينية.
- يجب أن تكون الشكوى مصحوبة بصورة من البطاقة التموينية ونسخة من البطاقة الشخصية ونسخة من رد شركة الكهرباء أو النقل أو الهاتف المحمول.
- هذا يعتمد على سبب الاستبعاد من البطاقة التموينية.
- يفحص مكتب المعاشات العريضة الخاصة بك ويقارن البيانات المستلمة بمستندات الشكوى من قسم البطاقات في المكتب الرئيسي.
- الذي تم إرساله مسبقًا على قرص مضغوط.
- إذا أكد مكتب المرافق أن حامل البطاقة قد قدم شكوى مسبقًا، فسيقوم بإعداد التماس إلى وزير المرافق بخصوص شكوى حامل البطاقة.
- بعد موافقة الوزير على الطلب، يتم إحالة الأمر إلى إدارة شؤون البطاقة التموينية.
- ستتم مراجعة طلب الشكوى مرة أخرى وإذا كانت التفاصيل المقدمة صحيحة، فستتم الموافقة على دعم المنتج لإعادة البطاقة.
- تقوم وزارة التموين بمعالجة معلومات الإنتاج العسكري لإعادة البطاقة إلى قائمة التبادل.
- إخطار شركة تكنولوجيا المعلومات لإعادة إدراج البطاقة التموينية في قائمة معاملات السلع.
تحديث بيانات البطاقة التموينية
- دخول حامل البطاقة التموينية على موقع دعم مصر.
- إذا تم تغيير الرقم المحدد مسبقًا، يجب على حامل البطاقة إدخال رقم هاتفه الخلوي أو تصحيحه.
- هذا في مصلحة حامل البطاقة.
- يدخل حامل البطاقة إلى موقع الويب الخاص بشخص يقول “الرجاء تسجيل رقم هاتف محمول” عند توزيع الخبز أو السلع المدعومة من خلال تجارة التموين.
- أو أولئك الذين قاموا بالفعل بتسجيل رقم هاتفهم المحمول وتم تغيير الرقم.
- بعد تسجيل الدخول إلى موقع دعم مصر والنقر على مربع “تسجيل هاتفك المحمول”، بشرط أن يكون الرقم أحد حاملي البطاقة أو المستفيدين منها.
- أيضًا، يجب استخدام أحد أسماء مزودي الهاتف الخليوي للتسجيل.
- يقوم حامل البطاقة بإدخال رمز الدولة ورقم البطاقة التموينية لإدخال الموقع.
- أدخل رقم الهاتف المحمول، ثم انقر فوق حفظ رقم الهاتف.
أسباب الحذف من البطاقة التموينية
- السيارات: إذا كانت الأسرة تمتلك أكثر من 3 سيارات أو تمتلك الأسرة سيارة حديثة ذات قيمة اقتناء عالية.
- ونموذجها أعلى من 2013.
- الكهرباء: إذا كانت الأسرة تستهلك أكثر من 1000 كيلووات في الشهر.
- الراتب الشهري: إذا كانت الأسرة تعمل في الحكومة ويتقاضى راتبها 12000 جنيه إسترليني شهريًا.
- الملكية: إذا كانت الأسرة تمتلك أكثر من 15 فداناً من الأراضي الزراعية.
- المصاريف: هناك بعض الرسوم، إذا تجاوزت حدًا معينًا، فلا يحق للمالك الحصول على مساعدة من وزارة التموين كما يلي.
- إذا تجاوزت الرسوم الدراسية 50،000 جنيه مصري.
- ولكن عندما تنفق الأسرة أكثر من 800 جنيه إسترليني عبر فاتورة الهاتف المحمول.
- وبالمثل إذا كانت القيمة المضافة تشير إلى 200 ألف جنيه في الأسرة.
- وأيضًا إذا كانت ضريبة الأسرة الموقعة 100000 جنيه مصري.
- عائلة توقع على إقرار استيراد وتصدير بقيمة 100،000 جنيه إسترليني.
- وكذلك بالنسبة للأسرة لمتابعة مهنة عليا.
انظر أيضًا: كيفية معرفة الرمز السري للبطاقة التموينية حسب الرقم الوطني
في نهاية هذا المقال حددنا خطوات تقديم شكوى البطاقة التموينية إلكترونيًا وورقيًا من خلال دعم وزارة الداخلية وبعض أسباب إلغاء البطاقة التموينية.