ما هو التسويق الإلكتروني لقد أدى الاستخدام الواسع للإنترنت للأغراض التجارية والشخصية إلى إنشاء العديد من القنوات الجديدة لأنشطة الإعلان والتسويق، وسنقدم لك اليوم معلومات مهمة حول التسويق الإلكتروني.
جدول المحتويات
تعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق عبر الإنترنت هو ممارسة استخدام القنوات المستندة إلى الويب لنشر رسالة حول العلامة التجارية للشركة أو منتجاتها أو خدماتها لعملائها المحتملين.
- تشمل الأساليب والتقنيات المستخدمة في التسويق عبر الإنترنت البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والإعلانات المصورة وتحسين محرك البحث والمزيد.
- يختلف التسويق عبر الإنترنت عن التسويق التقليدي، والذي تضمن تاريخيًا وسائط مثل الإعلانات المطبوعة واللوحات الإعلانية والتلفزيون والراديو.
اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء موقع والاستفادة منه بالتفصيل
ما هو التسويق الالكتروني؟
الهدف من التسويق هو الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال القنوات التي يقرؤون فيها أو يبحثون أو يتسوقون أو يتصلون بها عبر الإنترنت، بما في ذلك القنوات المذكورة أعلاه.
هناك أيضًا العديد من الفوائد والتحديات المتأصلة في التسويق عبر الإنترنت الذي يستخدم بشكل أساسي الوسائط الرقمية لجذب الزوار الافتراضيين والاحتفاظ بهم وتحويلهم.
ولادة التسويق الالكتروني
- قبل ظهور قنوات التسويق عبر الإنترنت، كانت تكلفة تسويق منتج أو خدمة غالبًا ما تكون باهظة ويصعب قياسها تقليديًا.
- فكر في الحملات الإعلانية التلفزيونية الوطنية، والتي يتم قياسها بواسطة مجموعات تركيز المستهلكين لتحديد مستويات الوعي بالعلامة التجارية. هذه الأساليب لا تصلح بشكل جيد للتجارب الخاضعة للرقابة.
- اليوم، يمكن لأي شخص لديه نشاط تجاري عبر الإنترنت (بالإضافة إلى معظم الشركات غير المتصلة بالإنترنت) المشاركة في التسويق عبر الإنترنت عن طريق إنشاء موقع ويب وإنشاء حملات اكتساب العملاء بتكلفة منخفضة.
- يمكن أيضًا لهذه المنتجات والخدمات التسويقية تجربة التحسين لتحسين كفاءة وعائد الاستثمار لحملاتك.
فوائد التسويق الإلكتروني
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام القنوات عبر الإنترنت في تسويق نشاط تجاري أو منتج في القدرة على قياس تأثير قناة معينة وكيف يتفاعل الزوار، الذين يتم الحصول عليهم من خلال قنوات مختلفة، مع موقع ويب أو صفحة مقصودة.
من بين الزائرين الذين يتحولون إلى عملاء يدفعون، يمكن إجراء مزيد من التحليل لتحديد القنوات الأكثر فاعلية في جذب العملاء القيمين.
حيث يمكن أن تساعد تحليلات الويب أو تجربة تطبيقات الأجهزة المحمولة في تحديد:
- ما هي قنوات التسويق عبر الإنترنت الأكثر فعالية من حيث التكلفة لاكتساب العملاء بناءً على معدل تحويل الزوار إلى العملاء وتكلفة هؤلاء الزوار.
- ما هي القنوات الفعالة لجلب قيمة حياة أكبر للعملاء وزيادة قيمتها – مثل ب. التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يؤدي إلى تكرار عمليات الشراء من العملاء السابقين.
- جميع مجموعات العملاء التي تظهر سلوكيات احتفاظ قوية وإمكانية عالية للتجديد – مثل البرامج أو تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تتوقع بيع المزيد من المنتجات للعملاء ذوي الاحتفاظ العالية.
انظر أيضًا: أشهر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم
طرق التسويق عبر البريد الإلكتروني
هناك عدد من الأدوات التي يمكن استخدامها لبناء برنامج تسويق قوي عبر الإنترنت وصيانته:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية.
- تحسين محركات البحث (SEO).
- انظر إلى الإعلان.
- تسويق محرك البحث (SEM).
- تسويق المحتوى.
- تسويق الفيديو.
- تحليلات التسويق.
- أتمتة التسويق.
- إدارة علاقات العملاء (CRM).
- نظام إدارة المحتوى (CMS).
أمثلة على التسويق عبر البريد الإلكتروني
بعض الأمثلة على حملات التسويق عبر الإنترنت هي:
- تُعلن شركة Canon عن مصطلحات البحث المتعلقة “بالتصوير الفوتوغرافي” على محركات بحث Google و Yahoo و Bing لتسويق كاميراتها إلى الجماهير ذات الصلة.
- تقوم شركة هول فودز بجمع عناوين البريد الإلكتروني على موقعها على الإنترنت للترويج للمنتجات الجديدة والعروض الخاصة والأحداث في متاجرها.
- تنشئ Dove إعلانات فيديو وتشاركها مع جماهيرها على Facebook و Twitter والشبكات الاجتماعية الأخرى لتشجيع المحادثات الإيجابية حول علامتها التجارية ومنتجاتها.
تحديات التسويق عبر البريد الإلكتروني
- على الرغم من أن التسويق عبر الإنترنت يخلق العديد من الفرص للشركات لتنمية وجودها عبر الإنترنت وبناء جمهورها، إلا أن طرق التسويق هذه تأتي أيضًا مع تحديات. أولاً، يمكن أن يصبح التسويق غير شخصي بسبب الطبيعة الافتراضية لإرسال الرسائل والمحتوى إلى الجماهير المرغوبة.
- يحتاج المسوقون إلى بناء إستراتيجيتهم التسويقية عبر الإنترنت مع فهم قوي لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم، ويمكن استخدام تقنيات مثل الاستطلاعات واختبار المستخدم والمقابلات وجهًا لوجه للقيام بذلك.
- يمكن أيضًا أن يكون التسويق عبر الإنترنت مزدحمًا ومنافسًا بشدة، على الرغم من أن المنافسة على فرص تقديم السلع والخدمات في كل من الأسواق المحلية والأسواق الأوسع قد تكون كبيرة.
- في حين أن الشركات التي تستثمر في التسويق عبر الإنترنت قد تكافح لجذب انتباه الزوار بسبب عدد الشركات التي تقوم أيضًا بتسويق منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت.
- يجب أن يحقق المسوقون توازنًا لبناء عرض قيمة فريد وصوت العلامة التجارية أثناء اختبار الحملات التسويقية وإنشاءها عبر القنوات.
كيف أبدأ التسويق الإلكتروني؟
- الخطوة الأولى لبدء التسويق عبر الإنترنت هي تقييم أهدافك والتأكد من أنها قابلة للقياس.
- بعد ذلك، عليك أن تقرر كيفية بناء تواجد عبر الإنترنت يساعدك على تحقيق هذا الهدف، ربما تحتاج إلى إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية.
- إذا كنت مهتمًا بنشر محتوى لزيادة عدد المشاهدين والمشتركين، ففكر في بدء مدونة. يمكن أن يساعدك موقع ويب بسيط أو صفحة مقصودة على البدء في تطوير علامتك التجارية وتوليد حركة المرور.
- يمكن أن تساعدك منصة تحليلات بسيطة (مثل Google Analytics، مجانًا) على البدء، وقياس كيفية تتبع هدفك الأول.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي: كيفية زيادة مبيعات المتجر عبر الإنترنت
وأخيرًا، في نهاية رحلتنا مع ما هو التسويق الإلكتروني ؟، يُعرف التسويق عبر الإنترنت أيضًا باسم التسويق الرقمي والتسويق عبر محركات البحث (SEM) مع الإعلان الإلكتروني باعتباره إحدى الطرق المستخدمة في التسويق عبر الإنترنت.