الذكاء العاطفي والقيادة الإدارية

يجب أن تتمتع القيادة الإدارية في أي منشأة سواء كانت مؤسسة أو شركة أو مصنع بخصائص عديدة.

هذا يجعل من الممكن التعامل بشكل فعال وجيد مع العمل في بيئة العمل، وهو أحد أهم هذه الخصائص وأكثرها تميزًا ؛ مهارات الذكاء العاطفي.

ما سنتحدث عنه في هذا الموضوع، وسنتعرف على جوانب الذكاء العاطفي وكيفية تطويره واكتسابه، وسنتحدث عن الذكاء العاطفي والقيادة الإدارية.

مفهوم الذكاء العاطفي

يُعرف الذكاء العاطفي في اللغة الإنجليزية باسم “الذكاء العاطفي”، وهو تعريف الفرد بمشاعره ومشاعره.

ومشاعر الآخرين أيضًا، وتتكون من ثلاث مهارات رئيسية وهي:

القدرة على الإدراك العاطفي

إنها قدرة الشخص على تحديد مشاعره.

القدرة على استخدام العواطف

إنه استخدام مشاعر الفرد والانخراط في إجراءات مختلفة مثل حل المشكلات والتفكير.

القدرة على إدارة العواطف

يتعلق الأمر بتنظيم عواطف ومشاعر الفرد ومساعدة كل فرد آخر على فعل نفس الأشياء.

تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد اختبارات أخرى تقيس الذكاء العاطفي.

مثل اختبار الذكاء العام، ينظر الكثير من الناس إلى الذكاء العاطفي على أنه وصف لماهية القدرات الشخصية للشخص وليس أكثر من ذلك.

انظر أيضًا: أساليب القيادة الفعالة

جوانب الذكاء العاطفي

هناك خمسة جوانب رئيسية للذكاء العاطفي ويتم عرض هذه الجوانب في النقاط التالية:

جانب معرفة الذات

يتم تعريفه على أنه قدرة الفرد على التحكم في مشاعره الحقيقية وتقييمها.

يشمل هذا الجانب شيئين رئيسيين، وهما ؛ الوعي العاطفي والثقة بالنفس.

جانب من التنظيم الذاتي

يتم تعريفه على أنه قدرة الفرد على التحكم في عواطفه السلبية مثل الغضب والخوف والاكتئاب.

باستخدام بعض الأساليب للسيطرة على المشاعر السلبية وإدارتها، مثل التفكير الإيجابي أو المشي لمسافات طويلة أو التأمل.

الجانب التحفيزي

يتم تحقيق الجانب التحفيزي من خلال تحديد هدف محدد والعزم على تحقيقه بطريقة إيجابية.

وعدم الشعور بالإحباط عند مواجهة أزمة أو صعوبة تعيق تحقيق الهدف.

جانب التعاطف

يتم تعريفه على أنه قدرة الفرد على معرفة مشاعر ومشاعر الآخرين من أجل تلبية احتياجاتهم.

مهارات اجتماعية

إنها المهارة المسؤولة عن بناء علاقات اجتماعية جيدة مع الآخرين، وكلما عمل الشخص على تطويرها.

وكلما زاد نجاحه في حياته المهنية، زاد نجاحه في تحسين وتطوير هذه المهارة.

كيفية اكتساب الذكاء العاطفي

لاكتساب الذكاء العاطفي، يجب أن تمتلك وتطبق المهارات التالية:

الوعي العاطفي

الأفراد قادرون على إدارة مشاعرهم من خلال الصدق مع أنفسهم ومراقبة ردود أفعالهم.

هذا لغرض فهم مشاعره وإيجاد طرق للتعامل معها وليس الحكم عليها.

لذلك يجب على الفرد أن يحرص على إعطاء فترة زمنية معينة لمحاولة التعرف على مشاعره وطبيعتها في جميع المواقف.

سمها، وهذه واحدة من أولى الخطوات في اكتساب الذكاء العاطفي.

يجب التعرف على عواطف ومشاعر الآخرين وفهمها ؛ من خلال مساعدتهم على تقييم وتقدير وقبول أنفسهم.

الهدف الرئيسي للذكاء العاطفي هو بناء علاقات صحية مع الآخرين.

إدارة المشاعر

تعني إدارة العواطف هنا أن الفرد يتحكم في كيفية تعامله معها، وليس التحكم فيها.

العاطفة هي إشارة تعمل على جعل الفرد ينكر حدوث شيء معين ويجعل الفرد يدركه من خلال الأشياء الضرورية.

لكن هذا الأمر لا جدوى منه ما لم يوجه الفرد هذه المشاعر بطريقة صحية ويعرف كيف يدير المشاعر السلبية.

وتجاهلها مهم. حتى يتجنب الفرد الاتهامات غير العادلة.

يجب على الأفراد أيضًا الابتعاد عن الشعور بالفشل أو عدم القبول من خلال عدم وضع آمالهم على طريق.

بل تعتمد على خطط وحلول متعددة وقدرتها على استعادة الحماس والاستجابة بشكل إيجابي للمواقف حتى تصل إلى الهدف وتحققه.

يمكنك أن ترى: التنويم المغناطيسي الذاتي

استمتع بالمشاعر الإيجابية

يجب أن يتمتع الفرد بروح إيجابية في التعامل مع مختلف الصعوبات والمواقف.

بإمساك الأهداف التي يريد تحقيقها بين عينيه والإصرار على تحقيقها.

كما يجب أن يشع طاقة إيجابية لمن حوله، وألا يكون مصدره الإيجابي خارجيًا، لئلا يتأثر حماسه ونشاطه عند اختفائه.

لكنه يحتاج إلى خلق مصدر ذاتي إيجابي داخل نفسه لدعمه بشكل إيجابي طوال الوقت.

والتعرف على مهاراتهم وأنشطتهم التي تدفعهم إلى العمل ورغبتهم في تحقيق الأهداف والقيام بالأعمال.

من أجل تحقيق ذلك، يحتاج الفرد إلى معرفة ما يجب فعله لإبقائه نشيطًا ومتفائلًا، مثل: ب- تعامله مع المتفائلين وتجنب السلبيات.

الحزم إذا لزم الأمر

يجب تسوية بعض الأمور والمواقف في حياة الشخص بشكل حازم وواضح من أجل حماية حقوقه وحمايته من الأذى أو ضياع جهوده.

لذلك، يجب على كل فرد وضع حدوده الخاصة مع الآخرين والتأكيد على الارتباط بهم.

وينعكس ذلك في طريقة تواصل الأفراد مع الآخرين والتعبير عن آرائهم بوضوح وصدق.

يتبع الفرد الذي يمتلك ذكاءً عاطفيًا هذه الطريقة لتلبية احتياجاته وكسب عاطفة الآخرين دون عاطفة أو عداء.

تفاعل بدلاً من أن تكون عاطفيًا

في بعض الأحيان، في كثير من مواقف الحياة، يتعرض الفرد للمواجهة مع الأشخاص الذين يسببون له الإزعاج.

يمكن أن تحدث هذه المواقف في المنزل أو في العمل أو في وسائل النقل العام.

سر كونك ذكيًا عاطفيًا هو التفكير قبل الرد بسرعة على المتحدث حتى لا يكون هناك ندم لاحقًا.

يتم ذلك من خلال التركيز على التعرف على مشاعر هذا الشخص الذي يتحدث وانتظار رد الفعل لفحص سلوكه.

من الأفضل أيضًا تجنب اتخاذ قرارات متهورة تجعل الأمور أسوأ من خلال التفكير بحكمة قبل اتخاذ القرارات.

التعاطف مع الآخرين

إن قدرة الفرد على التعبير عن مشاعر الحب والتقدير لمن حوله، وكذلك استجابته وتفاعله وتبادله مع هذا الحب، مهمة في اكتساب مهارات الذكاء العاطفي.

لا يمكن لأي شخص التعبير عن مشاعره أو الاستجابة لها ما لم يفهم الطريقة التي يشعر بها تجاه شخص ما.

تقبل النقد البناء

لكي يكتسب الفرد مهارات الذكاء العاطفي، يجب أن يقبل النقد البناء من أصدقائه أو أقاربه.

أو الأشخاص الذين يتعاملون معه في نقاط مختلفة، فمشاعر الفرد ومشاعره وردود أفعاله تجاه أي موقف تدل على سلوكه المسؤول.

الذكاء العاطفي والصفات القيادية

يجب أن تتمتع القيادة الإدارية في مختلف المناصب المهنية بذكاء عاطفي حتى تتمكن من تحقيق أهدافها سواء كانت قصيرة أو طويلة المدى وهي:

• ربط الاهداف المستقبلية للشركة بالموظفين.
• تنمية العناصر الإيجابية بالمنشأة وتقليل العناصر السلبية.
• السيطرة على المشكلات التي تحدث بالمنشأة والبحث عن حلول لها.
• المساهمة في تنمية وتطوير الموارد البشرية ورعايتها ودعم حقوقها.
  • باعتبار أن الموارد البشرية هي أهم الموارد في أي منظمة.

أنظر أيضا: الذكاء العاطفي بين الزوجين

في نهاية الموضوع وبعد التعرف على مفهوم الذكاء العاطفي وجوانبه وطرق اكتساب وتطوير الذكاء العاطفي والتعرف على الذكاء العاطفي والقيادة الإدارية، كل ما تبقى هو مشاركة هذا الموضوع مع جميع وسائل التواصل الاجتماعي.