تقديم شكوى سوق دوت كوم

تقديم شكوى من موقع سوق دوت كوم نظرًا لانتشار عمليات البيع والشراء على نطاق واسع من خلال المواقع الإلكترونية الشهيرة التي يعد سوق دوت كوم من أشهرها، فقد يواجه بعض العملاء حالات متعددة من الاحتيال وسرقة الأموال بشكل غير قانوني وهذا كان ضروريًا أيضًا للتوقف عند هذا السؤال وشرح كيف يمكن للعميل ممارسة حقوقه بالكامل من الصفقة.

في موضوع اليوم، نشرح بالتفصيل كيفية تقديم شكوى على سوق.كوم، والمطالبة بالحقوق في حالة الانتهاك واسترداد الأموال، كل هذا في مقالتنا المتكررة.

كيفية تقديم شكوى تجارية ضد سوق.

• إذا واجهت عملية احتيال أو سرقة عبر الإنترنت في أي من المتاجر الإلكترونية الشهيرة مثل سوق.
• قم بتقديم شكوى تجارية إلى جمعية حماية المستهلك لاستعادة حقوقك وحماية العملاء من الاستغلال.
  • ومعاقبة الأعمال في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام المحتملة من قبل الوكلاء.
• تعرف على اسم وهوية الطرف المسؤول عن سبب شكواك على سوق.كوم باتباع الخطوات أدناه.
• حيث أوضحت دائرة التجارة وحماية المستهلك تقديم شكوى ضد سوق.
  • يجب أن يكون لديه سجل تجاري مرخص له بالعمل في مكتبه المسجل.
• قم بالإعلان عن النشاط التجاري أو السوق عبر الإنترنت باستخدام اسم الشركة وملف تعريف الأعمال.
  • يمكنك القيام بهذه الخطوة بنفسك من خلال الموقع.
• استخراج بيانات الموقع ورقم السجل التجاري.
• رفع التقرير التجاري إلى وزارة التجارة من خلال مركز تقارير المستهلك للمساءلة.

يمكنك الإبلاغ عن حالة احتيال في التجارة الإلكترونية عن طريق ملء نموذج يتضمن:

• اسم الموقع.
• مجال نشاط الموقع.
• أنشطة الموقع.
• عنوان الموقع بالتفصيل.
• وصف دقيق للانتهاك.
• رقم الهاتف المحمول لصاحب الشكوى.
• اسم المشتكي.
• البريد الإلكتروني للمراسل.

اقرأ أيضًا: كيفية الطلب من سوق

تعرف على المزيد حول بعض أسباب تقديم شكوى ضد سوق.

• سرقة حساب مصرفي أو حساب مصرفي بعد الدفع الإلكتروني أو بطاقة الائتمان أو الخصم أو التحويل البنكي.
• يتم الإبلاغ عن عدم الامتثال لمواصفات المنتج مع نتائج مباشرة عند الاستلام.
• اشتر من ماركات غير معروفة ولا تصل إلى المشتري.
• استلام منتج مفقود من نموذج طلب عبر الإنترنت أو الإبلاغ عن المنتجات المفقودة التي تم دفع ثمنها.
• الحصول على منتج مستعمل بجودة رديئة بالمخالفة للمواصفات المشتراة بالموقع.
• تلف المنتج أثناء الشحن ورفض رد أموال منشوراتك أو استبدال منتج جديد.
• استلام منتج مقلد غير مطابق لمواصفات الطلب ورفض إعادته خلال 30 يومًا.
  • بعد تأكيد صحة المطالبة، لن يتم رد تكاليف الشحن.
• رفض الدفع بعد إلغاء استمارة الطلب عن طريق حساب مصرفي أو بريدي.
  • وتجميد الأموال بدون سبب من سوق.كوم.

كيف تتجنب عمليات الاحتيال والسرقة على سوق.كوم؟

• يتصفح العملاء مواقع التسوق عبر الإنترنت في عدة خطوات قبل أن يقرروا إجراء عملية شراء عبر الإنترنت، ونوضح آلية منطقية لمساعدة زوار موقع التسوق عبر الإنترنت.
  • لتجنب عمليات الاحتيال المنظمة من قبل بعض البائعين، تعرف على ما يلي.
• اكتشف المنتج باسمه المعروف والموثوق به في السوق.
• إذا كان غير معروف، يرجى البحث في الإنترنت للحصول على معلومات عنه.
• انظر آراء الزوار حول المنتج أو الخدمة المعروضة للبيع.
• إذا كنت راضيًا عن الشراء، يمكنك أن تقرر شراء المنتج دون تردد.

قد يثير هذا اهتمامك: وظائف شركة سوق دوت كوم

كيفية التواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم سوق دوت كوم لإرسال الشكاوي والاستفسارات

• نقدم لك رقم سوق دوت كوم في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر وفيما يلي نظرة عامة على كيفية الوصول إلى خدمة عملاء سوق.كوم.
  • لتقديم الشكاوى أو الطلبات أو التعليقات.
• فيما يلي تفاصيل خدمة العملاء على سوق.كوم ورقم سوق دوت كوم ورقم خدمة عملاء سوق.
• بما في ذلك عنوان المكتب الرئيسي وعنوان البريد الإلكتروني في حال احتجت إلى جهة اتصال للاتصال بسوق.كوم.
• بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال، نقدم لك لمحة موجزة عن الروابط المهمة المتعلقة بخدمة عملاء سوق.
  • وعناوين مواقع التواصل الاجتماعي ورابط للتحميل من سوق.
• رقم سوق كوم الإمارات، رقم سوق كوم في دبي، أبو ظبي، الشارقة، رأس الخيمة، الفجيرة، أم القيوين، عجمان.
• رقم خدمة العملاء الرئيسي لسوق دوت كوم.
  • (+971) 437-4 0900.
• رقم الطلب / الإرجاع والاستبدال من السوق عبر الإنترنت:
  • (+971) 437-4 0990.
• رقم سوق دوت كوم في السعودية: رقم سوق في الرياض.
  • 920002302/920033399.
• رقم هاتف سوق كوم مصر: 00219932.
• عنوان المكتب الرئيسي.
  • سوق دوت كوم، سوق دوت كوم منطقة حرة ذ
  • مدينة دبي للإنترنت، برج الثريا 2، مكتب رقم 1902.
  • دبى، الامارات العربية المتحدة.
• عنوان البريد الالكترونى.
• ساعات العمل: السبت – الخميس: 09:00 – 21:00 – الجمعة: 13:30 – 21:00 الأحد: مغلق.

شاهد أيضاً: ما هو برنامج سوق دوت كوم؟

اكتشف المزيد عن مقر سوق دوت كوم.

• يقع المقر الرئيسي لسوق في مدينة دبي للإنترنت.
• يمكنك التواصل مع مديري المكتب الرئيسي لجميع أنواع الشكاوى والطلبات.
• لقد قدمنا ​​لك أيضًا عنوان البريد الإلكتروني أعلاه حتى إذا كان لديك أي أسئلة حول منتج أو طلب.
  • يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني.
• أرقام سوق دوت كوم المقدمة ليست مجانية، لذلك سيتم محاسبتك إذا اتصلت بها.
• تقوم الشركة أيضًا بتعيين خدمة العملاء لعملائها إذا كانت لديهم أي أسئلة حول طلب المنتج.
• وأيضًا طرق الدفع أو المرتجعات أو الاستبدال أو المساعدة في أي نوع من الأسئلة التي قد تواجهك أثناء التسوق في السوق.
• إذا كنت أحد عملاء السوق أو تريد أن تصبح من عملاء السوق، فقد تكون لديك أسئلة مثل رقم سوق دوت كوم أو رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم.
  • أين يقع المقر الرئيسي لسوق دبي، ما هو عنوان البريد الإلكتروني لدعم العملاء؟
• سيتم حل جميع طلباتك هنا من قبلنا، وسنوفر لك عناوين صفحات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بسوق.
• يمكنك أيضًا زيارة مركز مساعدة سوق.
• كما يمكنك إرسال رسالة حول المشكلة التي تواجهها وسيقوم فريق سوق دوت كوم بالتواصل معك في غضون 24 ساعة.
• صفحات التواصل الاجتماعي على سوق حيث تحتاج إلى التواصل مع موقع سوق عبر الشبكات الاجتماعية.
  • استخدم هذه الروابط للحصول على أحدث العروض والصفقات الجديدة عندما تصبح متاحة.
  • فيسبوك.
  • تويتر.
  • انستغرام.
  • قناة يوتيوب.
  • تطبيق سوق دوت كوم: كما أطلق تطبيق سوق لأنظمة التشغيل التالية.
• يمكنك بدء التسوق عبر الهاتف المحمول وتنزيل موقع سوق دوت كوم وطلب المنتجات من هاتفك الذكي.

تعرف على المزيد حول عيوب سوق.

ومع ذلك، على الرغم من المزايا العديدة لسوق دوت كوم، إلا أنه لا يخلو من بعض العيوب كالتالي.

• كثير من المستهلكين لا يتبعون التطور الإلكتروني.
• وجود العديد من الشركات الخيالية سواء كانت شركات استهلاكية أو شركات تقدم منتجاتها وسلعها.
• لا يقبل العديد من المستهلكين الشراء عبر الإنترنت.

لذلك، في هذه المقالة المبسطة، أوضحنا لك كيفية تقديم شكوى على سوق. نأمل أن نكون قد أجبنا على جميع أسئلتك ونشكرك على الاستماع إلينا بلطف وأنت في رعاية الله.