سنخبرك اليوم بكيفية استبدال نقاط موبايلي برصيد، لأنها من الخدمات المهمة التي يحتاجها عملاء الشركة، ونقاط موبايلي هي النقاط التي يجمعها العميل عن طريق إجراء المكالمات الهاتفية واستخدام الإنترنت أيضًا. من خلال إرسال رسائل نصية، وعندما تصل هذه النقاط إلى حد معين، يمكن للمستخدم الاستفادة من تحويلها إلى رصيد مجاني، ولمعرفة كل طرق الاستفادة من نقاط موبايلي، يمكنك متابعة الأسطر التالية في متجر المعلومات.
جدول المحتويات
- كيفية استبدال نقاط موبايلي برصيد
- كود لتحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
- تطبيق Mobily لتحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
- تحويل نقاط موبايلي إلى الرصيد عن طريق خدمة العملاء
- تحويل النقاط إلى رصيد عبر الموقع الرسمي
- قيمة الرصيد المجاني المستبدل بنقاط موبايلي
- هكذا أعرف نقاطي في موبايلي
- تعرف على أرقام موبايلي عبر الرسائل القصيرة
- كود طلب نقاط موبايلي
- طلب هاتفي لنقاط موبايلي
كيفية استبدال نقاط موبايلي برصيد
قبل أن نبدأ في شرح إجراءات استبدال النقاط برصيد، تجدر الإشارة إلى هذه الشركة الرائدة في مجال الاتصالات، والتي تأسست عام 2004، وبشكل أدق في 14 ديسمبر، واسمها التجاري موبايلي، واسمها اتحاد اتصالات.
تقدم موبايلي عدة طرق لاستفادة عملائها من النقاط المتراكمة عن طريق تحويلها إلى رصيد مجاني، وهي إحدى الخدمات المتميزة للعملاء، ويمكنك معرفة المزيد عن طرق تحويل النقاط إلى رصيد مجانًا من خلال زيارة متابعة الأقسام التالية.
كود لتحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
منحت الشركة العملاء فرصة تحويل النقاط المتراكمة إلى رصيد من خلال طلب رمز الخدمة * 1100 *، وبعد ذلك يتم تحويل النقاط تلقائيًا إلى رصيد مجاني، والذي يمكن للعميل الاستفادة منه عند إجراء المكالمات الهاتفية وخدمات الشركة الأخرى.
تطبيق Mobily لتحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
يمكن للعملاء تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد من خلال تطبيق موبايلي ويمكنك تنزيل التطبيق إذا لم تكن قد قمت بتنزيله بالفعل من الروابط أدناه
- لتنزيل التطبيق لهواتف Android، يمكنك استخدامه هذا الرابط.
- لتنزيل التطبيق على أجهزة iPhone، يمكنك استخدام هذا الرابط.
بعد تنزيل التطبيق يجب ان يتم العمل ومن ثم ستظهر الواجهة الرئيسية للتطبيق وتحتوي على العديد من الخيارات حيث يتم الضغط على خيار النقاط ومن ثم يحتاج العميل الى تحديد شرح طريقة نقل النقاط اليها. حيث تتيح موبايلي إمكانية إغلاق النقاط برصيد أو دقائق مجانية أو ميغا بايت.
تحويل نقاط موبايلي إلى الرصيد عن طريق خدمة العملاء
توفر موبايلي فريق خدمة عملاء مؤهل لتلقي استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم، بحيث يمكن للعملاء الحصول على العديد من الخدمات من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم، ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم التالي 1100
تجدر الإشارة إلى أن الاتصال بخدمة العملاء لتحويل النقاط المتراكمة إلى رصيد يتطلب مكالمة من نفس الرقم الذي تريد تنفيذ الإجراء عليه.
تحويل النقاط إلى رصيد عبر الموقع الرسمي
كما أتاحت موبايلي تحويل النقاط المتراكمة إلى أرصدة أو دقائق أو ميغا من خلال موقعها الرسمي، ولكي يحصل العميل على هذه الخدمة إلكترونياً عليه اتباع الخطوات التالية
- في البداية اذهب إلى صفحة موبايلي تيليكوم الرسمية ويمكنك الوصول إليها مباشرة من هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع وتحتوي على العديد من الخيارات حيث ستضغط على خيار “حسابي”.
- بعد النقر على خيار “حسابي” سترى قائمة بها العديد من الخيارات حيث تضغط على خيار “تسجيل الدخول الآمن”.
- بعد ذلك يجب على الموقع إدخال البيانات التالية
- اسم المستخدم.
- الرقم السري.
- قم بتنشيط الخيار الاحتفاظ بتسجيل الدخول.
- ثم انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- بعد ذلك انتقل إلى صفحة الحساب الشخصي التي تحتوي على العديد من الخدمات، حيث تضغط على خيار نقاط موبايلي.
- ثم يتم تحديد شرح طريقة تحويل النقاط من الخيارات التالية (رصيد – دقائق مجانية – ميغا بايت).
قيمة الرصيد المجاني المستبدل بنقاط موبايلي
تعتمد قيمة الرصيد المجاني المستحق من نقاط موبايلي على عدد النقاط التي جمعها العميل ويمكننا توضيح ذلك على النحو التالي
- بمجرد أن يجمع العميل 1000 نقطة، يمكنه تحويلها إلى رصيد بقيمة 35 ريالًا سعوديًا.
- إذا جمع العميل 2000 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 70 ريال سعودي.
- إذا جمع العميل 3000 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 105 ريال سعودي.
- إذا جمع العميل 4000 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 140 ريال سعودي.
- بمجرد أن يجمع العميل 5000 نقطة، يمكنه تحويلها إلى رصيد 280 ريال سعودي.
- إذا جمع العميل 7500 نقطة يمكنه تحويلها إلى رصيد 450 ريال سعودي.
وتجدر الإشارة إلى أن الحد الأدنى لاسترداد النقاط هو 1000 نقطة ولكي يتمكن العميل من استبدال النقاط، يجب عليه أولاً معرفة العدد المتاح للمكالمات وتصفح الإنترنت.
هكذا أعرف نقاطي في موبايلي
تتيح موبايلي للعملاء إمكانية الاستعلام عن النقاط المتراكمة حتى يتمكنوا من الاستفادة منها بتحويلها إلى أرصدة أو مكالمات أو ميغا بايت.
تعرف على أرقام موبايلي عبر الرسائل القصيرة
- يمكنك طلب النقاط عن طريق إرسال رسالة نصية فارغة إلى 1100، ومن قام بإنشائها ستقوم الشركة بالرد برسالة نصية تحتوي على بيانات النقاط التي تم جمعها.
- من مزايا هذه الآلية في الطلب أن الرسالة المستلمة تحتوي على الخيارات المتاحة لاسترداد النقاط، وكذلك المتاجر التي يمكن من خلالها استرداد الجوائز.
كود طلب نقاط موبايلي
قامت موبايلي بتوفير كود خاص للاستعلام عن نقاط موبايلي المتاحة. هذا هو الكود التالي
- لكي يتمكن العميل من الاستعلام عن النقاط المتبقية، يجب عليه طلب # 1100 *.
- بعد طلب الرمز، ستظهر قائمة بها العديد من الخيارات حيث يتم تحديد خيار موازنة نقاط موبايلي وحسابي.
- بعد ذلك يتم إدخال الرقم 411 في الرسالة ويتم الضغط على خيار “التالي”.
- بعد ذلك ستظهر رسالة نصية تحتوي على عدد نقاط موبايلي، ومن ثم يمكن للعميل الاطلاع على الهدايا والجوائز التي يمكن استبدالها بالنقاط.
طلب هاتفي لنقاط موبايلي
- يمكن لعملاء موبايلي الاتصال بخدمة العملاء على 1100 للاستعلام عن عدد النقاط المتاحة
- بعد المكالمة سيتم اتباع الرسالة الصوتية للوصول إلى خدمة التحقق من رصيد نقاطي في موبايلي.
- إذا تعذر تحديد رقم الخدمة المطلوب، فاضغط على # لإرجاع الرسالة الصوتية مرة أخرى.
- بعد ذلك، يمكن للعميل استبدال النقاط باستخدام أحد الخيارات المتاحة.
أخيرًا، وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي ركز على كيفية استبدال نقاط موبايلي بالرصيد وكل ما يتعلق بهذه الخدمة. نأمل أن نكون قادرين على تزويدك بمحتوى مفيد وواضح سيثير قلقك أثناء مواصلة البحث. ولمزيد من المعلومات يمكنك زيارة متجر المعلومات الخاص بنا.