يبحث الكثير من الأشخاص في السعودية عن الرقم البريدي السعودي الفريد، خاصة بعد إعلان مؤسسة البريد عنه. قامت المؤسسة بإتاحة هذا الرقم للمواطنين حتى يتمكنوا من التواصل مباشرة مع فريق الدعم لتقديم استفساراتهم وتقديم الشكاوى وبسبب البحث المتزايد عن الرقم البريدي الموحد في الآونة الأخيرة، سنوفره لك من خلال موقعنا اجعل المقالة التالية متاحة في تريندات المعلومات.
جدول المحتويات
الرقم البريدي السعودي الفريد
جاء توفير البريد السعودي لرقم موحد في إطار جهود الشركة لتقديم الخدمات التي يحتاجها مواطني السعودية وإدخال هذا الرقم بهدف تسهيل التواصل بين العميل ووكلاء خدمة العملاء الذين يمكن للعملاء تقديمها. شكاويهم وإبداء استفساراتهم ومقترحاتهم وقد وفرت الشركة فريق دعم متميز قادر على حل أي مشاكل يواجهها العملاء.
يبحث الكثير من الأشخاص عن الرقم الموحد لمؤسسة البريد السعودي والذي تم الإعلان عنه مؤخرًا، لذلك سنبين لك أين يمكنك التواصل مباشرة مع ممثل خدمة العملاء من خلال الاتصال على 19992
يشار إلى أنه اعتبارًا من يوم الثلاثاء الموافق 11/8/2024 م بدأت مؤسسة البريد السعودي الرد على استفسارات العملاء واستفساراتهم عبر الرقم الموحد.
آليات التواصل مع البريد السعودي
قامت مؤسسة البريد السعودي بنشر العديد من آليات الاتصال لجميع الأفراد للاتصال بهم، والغرض من ذلك هو ضمان تقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة حيث يقوم فريق الدعم بالرد على جميع الاستفسارات من الأفراد بغض النظر عما إذا كانت شكوى ب. او اقتراح او طلب ويمكنك التعرف على جميع قنوات الاتصال بالنقاط التالية
- يمكن للراغبين في استخدام الخدمات تقديم شكاواهم وطلباتهم واقتراحاتهم من خلال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمؤسسة، وهو [email protected]
- كما أتاحت مؤسسة البريد السعودي التواصل معها عبر حسابها الشخصي على تويتر ويمكنك الذهاب لصفحة الحساب من خلال الموقع الرسميك هنا.
- يمكن للعملاء التواصل بسهولة مع مكتب البريد من خلال الاتصال بالرقم المجاني 19992.
- يمكن للأفراد أيضًا تلقي الخدمات عن طريق الوصول إلى الخدمة مباشرة من حساباتهم الشخصية ويمكنك المتابعة مباشرة إلى صفحة التسجيل هذا الرابط.
- بعد دخول الرابط يتم ادخال بيانات التسجيل وهي
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- الكود المرئي.
- ثم انقر فوق خيار تسجيل الدخول للانتقال إلى صفحة الحساب الشخصي حيث يمكن للمستخدم الاستمتاع بجميع الخدمات.
البريد السعودي لتقديم شكوى
أتاحت مؤسسة البريد السعودي للعملاء تقديم شكوى إلكترونيًا لضمان تلبية متطلبات المستفيدين، وبالتالي فقد خصصت رابطًا إلكترونيًا لتقديم الشكاوى. يمكنك التحقق من هذا الرابط ومعرفة خطوات تقديم الشكوى كما يلي
- اذهب إلى الصفحة الرسمية لتقديم شكوى ونحن نسهل عليك الوصول إليهم عبر هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط ستظهر صفحة تقديم الشكوى حيث يتم إدخال سجل الطلب وهو
- تحديد نوع الطلب.
- حدد الخدمة التي تريدها من الخيارات المتاحة.
- تحديد نوع العميل بين خيارين (أفراد – قطاع أعمال).
- ثم يتم إدخال سلسلة من البيانات الشخصية وهي
- أدخل الاسم الكامل.
- أدخل رقم الهاتف الخليوي.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- تحديد مدينة العمل.
- ثم يتم إدخال معلومات الشكوى، ونصها كما يلي
- أدخل تفاصيل الشكوى.
- نقلا عن الخدمات.
- إذا كان ذلك ممكنًا، قم بإرفاق الملفات المتعلقة بالشكوى من خلال النقر على خيار “إرفاق”.
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة، اقرأها مرة أخرى للتأكد من خلو البيانات من الأخطاء ثم انقر فوق خيار “إرسال”.
جدير بالذكر أن الموقع يقبل المرفقات بتنسيق (png – jpg – pdf) ويلزم ملء جميع الحقول باستثناء حقل المرفقات.
تطبيق البريد السعودي
أطلقت مؤسسة البريد السعودي تطبيقًا للهواتف الذكية لتقديم العديد من الخدمات التي يحتاجها الأفراد في السعودية. يوفر التطبيق للمستخدمين أكثر من 50 خدمة إلكترونية، الأمر الذي دفع العديد من المواطنين والمقيمين بالدول الحجازية لتنزيله، ونزودكم بروابط التنزيل من خلال النقاط التالية
- لتنزيل التطبيق لهواتف Android، يمكنك تسجيل الدخول هذا الرابط.
- لتنزيل التطبيق لأجهزة iPhone، انتقل إلى هذا الرابط.
يوفر التطبيق شرح طريقة سهلة للوصول إلى الخدمات التي تقدمها المؤسسة بشكل إلكتروني، مما يتيح للمستخدمين تلقي جميع الخدمات في أي وقت ومن أي مكان، والمواطنين وكل من يعيش في دول الحجاز إلكترونيًا.
ساعات مكتب البريد السعودي
يبحث العديد من الأفراد عن ساعات عمل البريد السعودي. تختلف ساعات العمل من مؤسسة إلى أخرى. حيث أنه من المهم معرفة ساعات عمل المؤسسة إذا كنت ترغب في زيارة أحد فروعها، نقدم لك ساعات عمل البريد السعودي من خلال النقاط التالية
- يعمل موظفو البريد السعودي من الساعة 8 صباحًا حتى 9 مساءً كل يوم من أيام الأسبوع ما عدا الجمعة والسبت.
- تبدأ ساعات عمل البريد السعودي يوم السبت من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا وتغلق يوم الجمعة.
- خلال العيد، يتم العمل لفترة واحدة فقط، تبدأ في الساعة الثامنة صباحًا وتنتهي الساعة الثانية عشرة بعد الظهر.
على الراغبين في الذهاب إلى أي من المقرات الرئيسية للبريد السعودي أن يتعرفوا على ساعات العمل الرسمية للمنشأة ليسهل عليهم تنسيق مواعيدهم وفقًا لهذه الأوقات.
مؤسسة البريد السعودي
تعتبر هذه المؤسسة من أقدم المؤسسات في السعودية حيث تأسست عام 1901 وهي متخصصة في تقديم العديد من الخدمات البريدية لجميع الأفراد وكذلك الشركات في جميع أنحاء المملكة، وتشهد ذلك باقي القطاعات الحكومية.
من خلال مقالنا اليوم قدمنا لكم الرقم البريدي السعودي الفريد وجميع ارقام وطرق التواصل بالبريد وساعات العمل وكافة المعلومات المتعلقة بطلبكم وها نحن نصل الى خاتمة مقالتنا من تريندات المعلومات.
للحصول على مزيد من المعلومات عن البريد السعودي من خلال موقعنا يمكنك قراءة المقال التالي
- الرقم البريدي السعودي المجاني الموحد وخدمات التتبع