جدول المحتويات
الفرق بين البيع الشخصي والتسويق المباشر
قبل معالجة وة نوعي البيع الشخصي والتسويق المباشر، يمكن أن يبدأ سياق المحادثة هنا من خلال توضيح الفرق بين البيع الشخصي والتسويق المباشر بحيث يصبح من الواضح، مع الأخذ في الاعتبار كلاهما، ما سيتم التعامل معها بعد ذلك ومن ثم التعامل مع كل شرح طريقة من أنواع البيع فيما بعد وهذه هي المميزات
- يركز البيع الشخصي على الخدمات والمنتجات الأكثر تعقيدًا من غيرها ويصعب بيعها على الرفوف، بما في ذلك المنتجات المصرفية أو المالية. أما بالنسبة للتسويق المباشر فهو يشمل العديد من المنتجات المختلفة والمتنوعة.
- البيع المباشر، أو التسويق المباشر، هو شرح طريقة بيع تتضمن الاتصال المباشر مع العميل المستهدف عبر الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى، كما تشمل المجلات. في حالة البيع الشخصي، الشيء الوحيد المهم هو الاتصال المباشر مع العميل، مع كون ممثل المؤسسة بديلاً لجميع الوسائل. الهاتف السابق والرسائل النصية.
- التسويق المباشر يخترق العميل دون علم مسبق ودون معرفة حالته سواء كان الاتصال يناسبه أم لا. عادة ما تتم المبيعات الشخصية بشرح طريقة رسمية.
- تعتمد المبيعات الشخصية على العلاقات مع العملاء والتأثير عليهم، بينما يعتمد التسويق المباشر على عروض خاصة دون علم.
- البيع الشخصي هو شكل قديم من الأعمال التجارية المعروفة، وهي على عكس التسويق المباشر جديدة نسبيًا.
- لا يعتمد التسويق المباشر على العلاقات أو المعرفة المسبقة للعميل، على عكس المبيعات الشخصية، والتي قد لا تبدأ بالكثير من المعرفة ولكنها تتطلب الحد الأدنى من المعرفة.
- للتسويق المباشر عدة وسائل وطرق غير البيع الشخصي.
- يتم استخدام التسويق المباشر من قبل جميع الشركات والمؤسسات، ويستخدمه العملاء الكبار والصغار وفقًا لمهاراتهم وتطورهم، في حين أن البيع المباشر هو شرح طريقة بيع تقليدية.
لطالما كان البيع والشراء من أهم المتطلبات البشرية عندما يتعلق الأمر بالشراء والبيع. للبيع و الشراء.
البيع الشخصي والتسويق المباشر هما طريقتان مختلفتان للبيع، على الرغم من أن هاتين الطريقتين تشتركان في العديد من أوجه التشابه والتشابه. ويشير إلى أن كلاهما يشكل اتصالًا مباشرًا مع المستهلكين النهائيين كبديل لطرق البيع والشراء المعروفة والمعروفة.
حيث كانت طرق البيع والشراء في الماضي تعتمد على عرض المنتجات في المتاجر والمحلات التجارية وانتظار قدوم المشتري للشراء والاختيار، ولكن أيضًا طرق البيع، فلكل منها اختلاف ولا يمكن اتباع الشرح طريقة بالرغم من ذلك. التشابه، وفيما يلي شرح للطريقتين.
مفهوم المبيعات الشخصية
البيع الشخصي، حيث يمكن فهم الشيء أو جزء كبير منه بالاسم، البيع الشخصي هو نوع من الأساليب التي يحاول البائع بناء علاقة مع العميل ويحاول أيضًا استخدام بعض المهارات الشخصية و بعض المزايا المهارات وهذه المهارات الشخصية الهامة تشمل القدرة على التواصل وهناك أيضًا مهارات تفاوضية، حتى تتمكن من بيع منتج أو خدمة ليس بالأمر السهل ويصعب بيعها بمفردها على الرفوف في الأسواق التقليدية.
يتطلب البيع الشخصي عرضًا شفهيًا أو عرضًا يقدمه البائع نفسه من أجل الحصول على عملية البيع. في البداية، يمكن إجراء الحوار بين البائع والعميل.
التي يُعتقد أنها ممكنة في هذه المرحلة الزمنية لتعريف هذا الشخص أو العميل المحتمل بشكل كافٍ بمنتج معين، وكما ذكر أعلاه، فهذه هي بداية المراحل التالية من البيع حتى مرحلة نهاية عملية البيع والتي تتم عادة بوعي من أجل بيع المنتج بشرح طريقة معينة.
مفهوم التسويق المباشر
التسويق المباشر هو اتصال مباشر من المؤسسة أو الشركة إلى العميل مباشرة أو إلى المستهلك، بحيث يتم تجاوز طرق البيع والإعلان التقليدية المعروفة من إعلانات التلفزيون أو الصحف. يتميز هذا النوع من البيع بقدرة الاتصال المباشر، ومعرفة رد فعل المستهلك على المنتج أو الخدمة المقدمة له
يمكن ملاحظة هذا النوع من البيع من خلال تذكر اتصال الشركة مرة واحدة للتحدث من خلال أحد موظفيها لشرح خدماتهم أو منتجاتهم، أو لدعوتهم إلى حدث تسويقي، وطرق البريد المباشر المماثلة.
لذلك يعتمد البيع المباشر على استبعاد الوسطاء في عملية البيع والشراء، بحيث تتم العملية مباشرة بين المستهلك والبائع، أو بمعنى أوضح بين العميل المستهدف والعميل المحتمل والمؤسسة.
هذا النوع من التسويق لا يركز بأي حال من الأحوال على الشركات الصغيرة كما يعتقد البعض، أو على الشركات في بداية رحلتهم، ولكن تتبعه العديد من الشركات، بما في ذلك الشركات المعروفة، والشركات الكبيرة، والمؤسسات.
وبالتالي يمكن التعرف على الطرق التي يمكن من خلالها الوصول إلى العميل المستهدف، بما في ذلك الاتصال المباشر عبر المكالمات الهاتفية على الهاتف المحمول، ويمكن القيام بذلك أيضًا من خلال استخدام الرسائل القصيرة.
يمكن استخدامه أيضًا للتواصل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الرسائل المكتوبة. قد لا يرغب بعض العملاء في تلقي مثل هذه المكالمات والرسائل كتدخل غير مبرر في حياتهم الشخصية، ولكن في بعض الأحيان يكونون مقبولين إذا كانت هذه الأساليب تتضمن صفقات جيدة.
وظائف المبيعات الشخصية
الخصائص الرئيسية للمبيعات الشخصية هي
- البيع الشخصي هو الاتصال بمشتري محتمل لإكمال معاملة مبيعات.
- إنها شرح طريقة لتحقيق أهداف إعلانية وترويجية معينة.
- البيع الشخصي هو عمل لرجل واحد.
- البيع الشخصي له جوانب ذاتية وشخصية وإنسانية.
- تحقق واختر الأنسب.
- عروض عمل للمسوقين.
- عدم وجود منافسة مؤقتة حيث يتلقى العميل المكالمة أو الرسالة بمفرده دون التنافس مع المنتجات الأخرى.
فوائد التسويق المباشر
- الدقة في اختيار العميل المستهدف.
- إنها إحدى الفوائد الرئيسية للتسويق المباشر. الأهم من ذلك هو أن بائع التجزئة ليس مضطرًا إلى التواصل مع تجار التجزئة والاتفاق على نسبة مئوية من المبيعات، ولكن يمكنه أيضًا تحقيق المزيد من الأرباح.
- يستخدم التسويق المباشر الوسائل التقنية الحديثة في التسويق.
- التسويق المباشر هو الشرح طريقة الأبسط والأسهل والأرخص.
- القدرة على تقييم المنافسة من خلال العميل نفسه ورأيه.
- يتمتع التسويق المباشر بميزة التفاعل مع العملاء وتلقي ردود فعل إيجابية أو سلبية مباشرة على منتج أو خدمة.
- يعطي البيع المباشر للشركة ملاحظات قد لا تحصل عليها من بائع التجزئة.
- تأكد من وصول الرسالة إلى نفس الشخص المستهدف.
- مواد إعلانية مباشرة وواضحة ومحددة.
مساوئ التسويق المباشر
- أحد العيوب الرئيسية للتسويق المباشر هو التغييرات داخل المنظمة التي تتطلب دائمًا التتبع والمعرفة.
- التعامل المباشر مع معلومات العملاء وانتهاك خصوصيتهم.
- عدم اليقين والإفصاح عن بيانات العملاء للكشف غير المنضبط.
- العديد من الشركات تثقل كاهل العملاء وتصل إليهم لأنها لا تولي اهتماما للتسويق المباشر وتقترب منه بشكل تقريبي.
- التكاليف والأرباح العالية ليست مؤكدة.