كيف أعرف اني عميل تميز في stc

كيف أعرف أنني عميل stc محترم، حيث يسعد المستخدمون دائمًا بالاشتراك والاستفادة من عروض stc، ويشرح الموقع ترينداتي في السطور التالية، كيف أعرف أنني عميل stc التميز في stc وأنواع التميز للعملاء والعديد من الطلبات من العملاء.

شركة الاتصالات السعودية stc

هي شركة اتصالات رائدة تأسست عام 2002 وتقدم حلولاً وخدمات رقمية في مجموعة متنوعة من المجالات بما في ذلك الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والمدفوعات الرقمية والوسائط الرقمية والأمن السيبراني وغيرها من المجالات الرقمية المتقدمة. الشركة هي أول مشغل اتصالات في السعودية.

اقرأ أيضًا الاستعلام عن الفاتورة والتحقق منها برقم حساب stc

كيف أعرف أنني عميل مميز في stc

قدمت stc العديد من الخدمات عالية الجودة والفريدة لعملائها المحترمين من خلال حزم التميز الماسي والفضي والذهبي. تعتمد هذه الفئات على المبلغ الذي يدفعه العميل بناءً على استهلاكه الشهري في فاتورته. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التحقق من اشتراكك في هذه الخطط.

كيف أعرف عبر الرسائل النصية أنني عميل stc مميز

يمكنك تحديد ما إذا كنت عميلاً مميزًا على النحو التالي

• انتقل إلى تطبيق المراسلة على الهاتف المحمول.
• إرسال رسالة برقم 222 إلى رقم الخدمة 900.
• في انتظار رسالة من الفئة التي تنتمي إليها.

كيف أعرف من الرقم المختصر أنني عميل خاص من stc

يمكن للعميل أيضًا معرفة حسابه الخاص والفئة التي ينتمي إليها باستخدام الرقم المختصر عن طريق الاتصال بالرقم المختصر 902 من رقم الهاتف الخلوي الذي يريد الاستفسار عنه ثم اتباع التعليمات الموجودة على المجيب الآلي لمعرفة ما إذا كان العميل مشتركًا إلى حزم التميز أم لا.

كيف أعرف من خدمة العملاء أنني عميل stc خاص

يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء الشركة لمعرفة حسابه وعدد النجوم التي حصل عليها من خلال الاتصال على 900، ثم التحدث إلى مندوب خدمة المشترك والاستعلام عن خدمات تميّز.

اقرأ أيضًا نقل ملكية رقم stc الخاص بك إلى شخص آخر عبر التطبيق

كيف أعرف أنني من عملاء التميز في stc برقم هاتف مختلف

يمكنك التعرف على كيفية الاشتراك في تميز لأي رقم جوال stc على النحو التالي

• اتصل 0114555555.
• حدد رقم الهاتف المحمول الذي تريد الاستفسار عنه.
• يوضح ممثل خدمة العملاء مستوى التميز لرقم الهاتف الآخر.

كيف أعرف من خلال تطبيق mystc أنني عميل مميز لشركة stc

كما أتاحت stc تطبيقًا على الهواتف الذكية يدعم أنظمة التشغيل Android و IOS، يمكن للعميل من خلاله معرفة كل شيء عن المشترك واشتراكه في تميز والفئة التي ينتمي إليها، وذلك على النحو التالي [2]

• حمل تطبيق mystc على الايفون “من خلال الموقع الرسمي” او عبر اجهزة الاندرويد “من خلال الموقع الرسمي”.
• قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف المحمول المراد الاستعلام عنه أو باستخدام المعرف.
• سوف تتلقى رسالة على هاتفك المحمول بكلمة مرور.
• أدخل كلمة المرور لإكمال تسجيل الدخول.
• اضغط على خيار “قطاف” في أسفل يسار الشاشة.
• ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث ستكتشف اشتراكك في تميز وعدد الزيوت.

كيف أعرف عبر تويتر أنني عميل خاص لشركة stc

يمكن للمشترك معرفة اشتراكه في تميز والفئة التي ينتمي إليها عبر تويتر بالطرق التالية

• من خلال الموقع الرسمي، انتقل إلى صفحة خدمة عملاء stc السعودية.
• أدخل رقم هاتفك الخلوي على الرسائل الخاصة بالموقع واطلب منهم الاستفسار عن تميز.
• سيقوم مندوب بالرد عليك وسيزودك بالمعلومات اللازمة.

تصنيف العملاء للفئات التي حددتها stc. تم الحصول عليها

يوفر نظام التميز ثلاث فئات مختلفة للعميل ليتم تصنيفها إلى، وترد أدناه تفاصيل كل فئة من هذه الفئات.[1]

نظام الفضة / البلاتين

يصنف العملاء في هذه الفئة إذا دفعوا مبلغ 7800 ريال سعودي سنويًا، وهذا له عدة مزايا، على النحو التالي

• يحصل على خصم 50٪ على الأرقام المميزة ويمكن استخدام هذه الوظيفة حتى 3 مرات في السنة.
• يحصل العميل على 1.5 نقطة قطاف مقابل كل 10 ريالات ينفقها عند دفع الفواتير إذا كان لديه شريك قطاف.
• يصبح أولوية في جميع خدمات رعاية العملاء.
• قم بإجراء مكالمات لجميع الشبكات المحلية لمدة تصل إلى 50 دقيقة.
• إرسال رسائل لجميع الشبكات المحلية حتى 150 رسالة.
• بيانات الجوال المحلية حتى 20 جيجا بايت.
• قم بإجراء مكالمات دولية لمدة تصل إلى 50 دقيقة.
• احصل على ما يصل إلى 3 جيجابايت من بيانات التجوال في دول الخليج (الإمارات العربية المتحدة، الكويت، عمان، مملكة البحرين).
• استقبال المكالمات أثناء التجوال على جميع الشبكات في 32 دولة من الدول الممنوحة.
• اتصل بأي رقم حول العالم دوليًا من هاتفك المنزلي لمدة تصل إلى 75 دقيقة.
• بيانات التجوال في 29 دولة حول العالم تصل إلى 3 جيجا بايت.
• حدد نغمات الرنين وقم بتعيينها لشخص أو مجموعة من الأشخاص أثناء اتصالهم بك.
• القدرة على تجنب الاتصالات الواردة دون إحراج المتصلين.

النظام الذهبي

يصنف العملاء في هذه الفئة إذا دفعوا مبلغ 24000 ألف ريال سعودي سنويًا، ويحصل عميل التميز الذهبي على العديد من المزايا على النحو التالي

• خصم 30٪ على الأرقام المميزة ويمكن استخدامه حتى 3 مرات في السنة.
• يحصل العميل على 1500 نقطة قطاف عند انضمامه إلى مستوى التميز الذهبي كهدية.
• الأولوية في جميع خدمات رعاية العملاء.
• إجراء المكالمات قم بإجراء المكالمات داخل وخارج الشبكة لمدة تصل إلى 55 دقيقة.
• إرسال رسائل داخل وخارج الشبكة تصل إلى 20 رسالة.
• بيانات الهاتف المحمول المحلية حتى 14 جيجا بايت.
• بيانات جوال دولية تصل إلى 15 جيجا بايت.
• استقبال المكالمات أثناء التجوال على جميع الشبكات في 32 دولة من الدول الممنوحة.
• اتصل بأي رقم حول العالم من هاتفك الأرضي دوليًا لمدة تصل إلى 20 دقيقة.
• حدد نغمات الرنين وقم بتعيينها لشخص أو مجموعة من الأشخاص أثناء اتصالهم بك.
• القدرة على تجنب الاتصالات الواردة دون إحراج المتصلين.

نظام الماس

وهي أعلى فئة في هذا النظام، ويوضع العملاء في هذه الفئة إذا دفعوا 48 ألف ريال سعودي أو أكثر في عام واحد. يختلف العملاء في هذه الفئة عن الآخرين بالطرق التالية

• خصم 70٪ على الأرقام المميزة، يمكن استخدامه 3 مرات في السنة كحد أقصى.
• يحصل العميل على نقطتي قطاف مقابل كل 10 ريالات ينفقها عند دفع الفواتير إذا كان لديه شريك قطاف.
• الأولوية في جميع خدمات رعاية العملاء.
• قم بإجراء مكالمات لجميع الشبكات المحلية لمدة تصل إلى 1000 دقيقة.
• إرسال رسائل إلى جميع الشبكات المحلية، حتى 500 رسالة.
• استمتع ببيانات جوال محلية غير محدودة.
• إجراء مكالمات دولية لمدة تصل إلى 100 دقيقة.
• لإجراء مكالمات دولية من هاتفك المنزلي إلى أي رقم حول العالم لمدة تصل إلى 150 دقيقة.
• احصل على بيانات تجوال في 29 دولة حول العالم بسعة تصل إلى 5 جيجابايت.
• احصل على بيانات التجوال في دول الخليج حتى 7 جيجا بايت.
• استقبال المكالمات أثناء التجوال على جميع الشبكات في 32 دولة من الدول الممنوحة.
• حدد نغمات الرنين وقم بتعيينها لشخص أو مجموعة من الأشخاص أثناء اتصالهم بك.
• القدرة على تجنب الاتصالات الواردة دون إحراج المتصلين.

اقرأ أيضًا استعلام عن رقم هاتف أرضي في السعودية

كيف تصبح عميلا محترما في stc

يمكن للعميل الاشتراك في نظام فئة التميز في الحالات والخطوات التالية

• دفع الفواتير بقيمة إجمالية تبلغ 7،800 ريال سعودي أو أكثر خلال عام واحد، وبعد ذلك ينضم العميل تلقائيًا إلى التصنيف الفضي.
• إذا قمت بدفع فواتير بقيمة إجمالية قدرها 24000 ريال سعودي أو أكثر خلال عام واحد، ينضم العميل تلقائيًا إلى التصنيف الذهبي.
• إذا قمت بدفع فواتير بقيمة إجمالية 48000 ريال سعودي أو أكثر خلال عام واحد، فسيتم قبول العميل تلقائيًا في التصنيف الماسي.

كيف اعرف تصنيف التميز وعدد النجوم في stc

يمكن للعميل أن يحدد بسهولة ويسر درجة التصنيف الذي تم تحقيقه في نظام التميز وعدد النجوم التي تم تحقيقها من خلال طلب رسالة نصية برقم 222 عبر الهاتف المحمول ثم انتظار رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الحساب وتصنيفه سواء كانت ذهبية أو فضية. أو الماس، وعدد من النجوم.

اقرأ أيضًا كيفية تفعيل شريحة موبايلي على جهاز راوتر stc

مزايا عملاء نظام التميز stc

يحصل المشتركون في نظام stc تميز على عروض وخصومات متنوعة تميزهم عن غيرهم على النحو التالي

• الأولوية في التواصل مع مختلف مراكز خدمة العملاء.
• احصل على ارقام مميزة بخصم خاص.
• احصل على مزايا مختلفة حسب الفئة واختيار العميل.
• احصل على أكواد الخصم من عدد من المطاعم ومحلات الأثاث والفنادق والمنتجعات ويمكن العثور عليها “من خلال الموقع الرسمي”.

شروط الأهلية لعملاء تميز موبايل stc

يمكن للمشترك في نظام تميز استخدام معدل استهلاكه لمعرفة ما إذا كان يستحق هاتفًا محمولًا كهدية عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء الشركة على 900 والطلب من مندوب خدمة العملاء الاطلاع على رقم الهاتف المحمول.

اقرأ أيضًا كيف أعرف ما إذا كان يحق لي الحصول على هاتف محمول من stc وما هي الشروط المطبقة على هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية

هكذا يمكنك التواصل مع خدمة عملاء stc

يمكن لعملاء stc السعودية الاتصال بخدمة العملاء بإحدى الطرق التالية

• اتصل على رقم خدمة العملاء المجاني 900.
• اتصل برقم خدمة العملاء على هاتف محمول آخر على 0114555555.
• تواصل مع خدمة العملاء من خارج السعودية على الرقم 00966114555555.
• استخدم تطبيق mystc وتواصل مباشرة مع مندوب خدمة العملاء عبر خدمة الدردشة.
• تواصل عن طريق برقية على 969.

في نهاية مقالنا شرحنا كيف نعرف أنني عميل خاص لشركة stc. كما قدمنا ​​ثلاث فئات مميزة الفضة والذهب والماس والمزايا التي تتمتع بها كل فئة. أوضحنا أيضًا كيف يمكنك الاشتراك في هذه الباقات.

stc، know، i، تمييز، العملاء، في، كيف