تعتبر خطوات حل المشكلة من أهم القضايا في حياتنا حيث أننا جميعًا نواجه العديد من المشكلات بشكل يومي وعلى الرغم من أن بعضها بسيط سواء كان بسيطًا أو متوسطًا أو معقدًا إلا أنها بحاجة إلى حل، وفي هذا المقال اليوم من خلال الموقع ترينداتي سنتحدث عن خطوات حل المشكلة بعد معرفتها وتوسيع الشرح في كل ما يتعلق بها.
عرف المشكلة
تتمثل الخطوة الأولى في طريقنا إلى الحل دائمًا في تحديد المشكلة التي تعتبر أصعب وأهم من جميع الخطوات. تحديد المشكلة هو تشخيص الموقف بشرح طريقة يكون التركيز فيها على المشكلة الحقيقية وليس على لشرح تعريف المشكلة بشكل أفضل، نقدم المثال التالي[1]
يُطلب من المدربين الذين يقومون بالتدريس عبر الإنترنت استخدام تقنيات معينة ولكنهم لم يتلقوا أي تدريب في هذه التقنيات وعلى الرغم من أن التدريب يتم على مدار عدة أيام وفي أوقات مختلفة خلال الأسبوع، فمن خلال هذه النسخة نستخرج المشكلة الحقيقية على النحو التالي
- الحافز لقد كان هناك، طُلب منك سابقًا حضور هذا التدريب، لذلك نستنتج أن هذه لم تكن المشكلة.
- المكافأة كانت موجودة أيضًا، لأن منصبهم كمعلمين هو مكافأة في حد ذاته، لذلك نستنتج أن المشكلة لم تكن في نقص المكافأة.
- إشعار غائب لأنهم لم يتلقوا إشعارًا بأن التدريب كان مطلوبًا في هذه التقنيات، والتي تعد جزءًا من المشكلة التي تحتاج إلى التحقيق.
راجع أيضًا خطوات حل المشكلة
استراتيجية حل المشكلات
استراتيجية حل المشكلات هي خطة عمل نستخدمها لإيجاد الحل الأمثل للمشكلة. الاستراتيجيات المختلفة لها خطط عمل مختلفة، تتعلق من ناحية بالاستراتيجية نفسها ومن ناحية أخرى بطبيعة المشكلة. تتلخص الاستراتيجيات الأساسية على النحو التالي[2]
- التجربة والخطأ إنها شرح طريقة قديمة تعني أن تجرب الحلول واحدة تلو الأخرى – على سبيل المثال، إذا كانت طابعتك معطلة، يمكنك محاولة التحقق من مستويات الحبر وإذا لم تنجح، يمكنك التأكد من عدم انحشار الورق بالداخل أو الطابعة غير متصلة، وما إلى ذلك حتى تصل إلى الحل
- الخوارزمية صيغة لحل المشكلات تمنحك إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية الحصول على النتيجة التي تريدها، وإرشادات مفصلة للغاية ستنتج نفس النتيجة في كل مرة تقوم بتشغيلها.
- الاستدلال هو الإطار العام لحل المشكلات التي نعتبرها اختصارات ذهنية نستخدمها لحل المشكلات، وبشكل عام، هو مثال لكشف النقاب عن الشرح طريقة التي تسير بها الأشياء، وتختلف طبيعة الاستدلال باختلاف المشكلة. .
- تحقيق الهدف يتم ذلك عن طريق تقسيم مهمة كبيرة إلى سلسلة من الخطوات الأصغر. غالبًا ما يستخدم طلاب المدارس الثانوية هذه الإستراتيجية، وهي الشرح طريقة الشائعة لإكمال المشاريع البحثية الكبيرة أو المقالات الطويلة للمدرسة.
اقرأ أيضًا خطوات البحث العلمي بالترتيب الصحيح
خطوات حل المشكلة
إن التعرض للمشاكل أمر طبيعي للغاية ومتوقع في حياتنا اليومية.[3]
- تحديد المشكلة إنها الخطوة الأولى والأولى التي تبدأ بطرح أسئلة حول المشكلة، وكيف اكتشفتها، ومتى بدأت، ومدة استمرارها، وكيفية احتوائها.
- توضيح المشكلة يتم ذلك عند البحث بالبيانات المتاحة أو الضرورية للمساعدة بشكل فعال في توضيح المشكلة وفهمها بالكامل.
- تحديد الأهداف لتحقيق الهدف النهائي الذي ستحققه من خلال إصلاح المشكلة ووضع جدول زمني للحل.
- السبب الأساسي يتم تحديد الأسباب المحتملة للمشكلة وإعطاء الأولوية للسبب الجذري للمشكلة.
- خطة العمل والتي يتم إنشاؤها من خلال وضع قائمة بالإجراءات اللازمة لتصحيح السبب الجذري للمشكلة ومنع المشكلة من الانتشار والوصول إلى الآخرين.
- تنفيذ الخطة التنفيذ الفعلي لخطة العمل الموضوعة في ضوء السبب الجذري والتحقق من استكمال الإجراءات.
- تقييم النتائج بعد المراقبة وجمع البيانات، من المهم التأكد من تحقيقك لمجموعة الأهداف، مع مراعاة تكرار العملية إذا لم يتحقق الهدف المنشود
- تطوير الحل ابحث عن طرق إضافية لتنفيذ هذا الحل في ظروف مختلفة للتأكد من عدم تكرار المشكلة.
الفرق بين الرؤية والرسالة والهدف
خطوات حل المشكلة علميا
تحتاج أحيانًا إلى استخدام الأسلوب العلمي لحل مشكلة بعض البرامج التي تواجهها باتباع الخطوات التالية [4]
- إنشاء وثيقة مشكلة وذلك من خلال شرح المشكلة بإيجاز وحلها، وكذلك توضيح المشكلة باستخدام الحقائق وة البيانات والوثائق، والوصف التجريبي المنهجي الذي يؤدي إلى الحل، ومناقشة استبعاد الحلول الأخرى.
- سياق المشكلة بعد إدخال العناوين الخاصة بك، يبدأ العمل الحقيقي، والذي يبدأ بصياغة أو إعادة صياغة أهداف المؤسسة أو المنتج أو المشروع الأكثر ارتباطًا بمشكلتك.
- ة للمعلومات التي يسهل عليك الوصول إليها والتي يمكنك الوصول إليها بسهولة كقاعدة خاصة للمعلومات لتتمكن من تدوين الملاحظات حول الاكتشافات وسبب ارتباطها بالموضوع أو عدم ارتباطها به.
- بناء التجارب وتشغيلها وهذا أبعد قليلاً عن نطاق هذه المقالة، ولكن إذا قمت فقط بتنفيذ هذه الأشياء الأربعة، فأنت على المسار الصحيح.
- ملخص تلك التي وصلت إليها من خلال عملية البحث العلمي البحت والتي لا يمكنك حلها بعد الملخص، عليك تكرارها.
يقودنا ذلك إلى نهاية هذه المقالة، حيث تحدثنا عن خطوات حل المشكلة، ولدينا معلومات عن استراتيجية حل المشكلة، وخطوات حل المشكلة علميًا، وتعريف المشكلة.