شرح طريقة الابلاغ عن رسائل الاحتيال .. بسرعة وسهولة

الرسائل القصيرة غير المرغوب فيها والتصيد الاحتيالي

إذا كنت تمتلك هاتفًا خلويًا، فمن المحتمل أنك تستخدمه عشرات المرات يوميًا لإرسال رسائل نصية إلى أشخاص تعرفهم، ولكن إذا تلقيت رسالة نصية من مرسل مجهول، فمن المحتمل أن يحاول أحد المحتالين سرقة معلوماتك الشخصية سرقة، وهو أمر مهم للغاية.

يرسل المحتالون رسائل نصية مزيفة لخداعك لإعطائهم معلومات شخصية مثل كلمة المرور أو رقم الحساب المصرفي أو رقم الضمان الاجتماعي، وعندما يحصلون على هذه المعلومات يمكنهم الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو البنك أو الأجهزة الأخرى أو بيع المعلومات للآخرين الغشاش .

كيفية الإبلاغ عن الاحتيال في السعودية

قدم العديد من المواطنين والمقيمين في السعودية مجموعة متنوعة من الشكاوى حول الرسائل الاحتيالية الموجهة إليهم والتي نتج عنها أضرار مادية كبيرة. يمكن الإبلاغ عن هذه الرسائل على النحو التالي

• افتح تطبيق المراسلة على الهاتف.
• يتم إرسال رسالة إلى 330330 برقم الشخص الذي أجرى العملية.
• تم إرسال الرسالة النصية الاحتيالية التي وصلتك برقم الهاتف الذي تم إرسال الرسالة إليه إلى 330330.

يستخدم المحتالون الحيل للحصول على معلومات شخصية

يستخدم المحتالون مجموعة متنوعة من القصص المتغيرة باستمرار، وللحد من قدرتهم على

• وعد بجوائز مجانية أو بطاقات هدايا أو قسائم.
• يعطونك قرضًا بفائدة منخفضة أو بدون فائدة.
• وعد بمساعدتك على سداد قروضك.
• يرسل المحتالون أيضًا رسائل مزيفة تفيد بأن لديهم معلومات حول حسابك أو معاملة.
• يقولون إنهم لاحظوا نشاطًا مشبوهًا على حسابك.
• ادعاء أن هناك مشكلة في معلومات الفواتير الخاصة بك.
• سيرسلون لك فاتورة مزيفة ويطلبون منك الاتصال بهم إذا لم تأذن بالشراء.
• إرسال إشعار تسليم طرد مزيف
• يمكن أن تطلب منك الرسائل تقديم معلومات شخصية معينة، مثل مقدار الأموال التي تربحها أو المبلغ المستحق عليك أو حسابك المصرفي أو بطاقتك الائتمانية أو رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك – للمطالبة بهديتك أو متابعة العرض، أو سيُطلب منك النقر فوق. النقر فوق ارتباط لمعرفة المزيد حول المشكلة وقد تنقلك بعض الروابط إلى موقع ويب مخادع يبدو حقيقيًا ولكنه ليس حقيقيًا. إذا قمت بتسجيل الدخول، يمكن للمحتالين سرقة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
• قد تقوم رسائل أخرى بتثبيت برامج ضارة على هاتفك تسرق معلوماتك الشخصية دون أن تدرك ذلك.

ماذا تفعل مع الرسائل النصية غير المرغوب فيها

• إذا تلقيت رسالة نصية لم تكن تتوقعها وتطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية، فلا تنقر فوق أي روابط، فلن تطلب الشركات الشرعية معلومات حول حسابك عبر رسالة نصية.
• إذا كنت تعتقد أن الرسالة حقيقية، فاتصل بالشركة باستخدام رقم هاتف أو موقع ويب تعرف أنه حقيقي وليس المعلومات الواردة في الرسالة النصية.

هناك العديد من الطرق لتصفية الرسائل النصية غير المرغوب فيها أو إيقافها قبل أن تصل إليك.

ماذا تفعل إذا كنت قد قمت بالفعل بالرد على الرسائل الخادعة

إذا كنت قد قمت بالفعل بالرد على رسالة مريبة، فقم بما يلي

• إذا تم خداعك لتقديم التفاصيل المصرفية الخاصة بك، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه وأخبره بذلك.
• إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه بالفعل (ربما تكون قد تلقيت رسائل من حسابك لم تكن تعرفها أو ربما تم حظر حسابك)، فراجع الإرشادات الخاصة بكيفية استرداد حساب تم اختراقه.
• إذا تلقيت الرسالة أثناء العمل على جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات لديك وأخبرهم بذلك.
• إذا فتحت رابطًا على جهازك أو اتبعت الإرشادات لتثبيت البرنامج، فافتح برنامج مكافحة الفيروسات (AV) إذا كان لديك، وقم بإجراء فحص كامل، ودع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ينظف أي مشاكل يعثر عليها.
• إذا أعطيت كلمة المرور الخاصة بك، فستحتاج إلى تغيير كلمات المرور لجميع حساباتك التي تستخدم نفس كلمة المرور.
• إذا خسرت المال، فأبلغ البنك الذي تتعامل معه وأبلغ عن عملية الاحتيال.

كيفية اكتشاف الرسائل المشبوهة

تزداد صعوبة اكتشاف عمليات الاحتيال الهاتفية والعديد من عمليات الاحتيال تخدع الخبراء. ومع ذلك، هناك بعض الحيل التي يستخدمها المجرمون لمحاولة دفعك للرد دون تفكير، والأشياء التي يجب الانتباه إليها هي

• السلطة هل الرسالة التي تطالب بها من مسؤول على سبيل المثال، غالبًا ما يقوم البنك أو الطبيب أو المحامي أو الوكالة الحكومية بجعل المجرمين يتظاهرون بأنهم أشخاص أو منظمات مهمة من أجل إقناعك بفعل ما يريدون منك القيام به.
• الاستعجال هل تم إخبارك بأن لديك قدرًا محدودًا من الوقت للرد (على سبيل المثال “خلال 24 ساعة” أو “فورًا”) غالبًا ما يهددك المجرمون بغرامات أو عواقب سلبية أخرى.
• العاطفة هل تجعلك الأخبار تشعر بالذعر أو الأمل أو الفضول غالبًا ما يستخدم المجرمون التهديدات أو يقدمون ادعاءات داعمة كاذبة أو يضايقونك لأنهم يريدون معرفة المزيد.
• الندرة هل يحتوي الخطاب على أي شيء غير متوفر مثل تذاكر الحفلة أو المال أو العلاج الطبي الخوف من فقدان صفقة أو فرصة جيدة يمكن أن يجعلك تتفاعل بسرعة.
• الأحداث الجارية هل تتوقع مثل هذه الأخبار غالبًا ما يستخدم المجرمون الأخبار العاجلة أو الأحداث الكبرى أو أوقاتًا معينة من العام (مثل التقارير الضريبية) لجعل عملية الاحتيال التي يقومون بها أكثر صلة بك.

ماذا تفعل إذا كان من الممكن أن تكون الرسائل احتيال عرضي

إذا كنت تعتقد أن رسالة أو مكالمة كانت بالفعل من مؤسسة تربطك بها علاقة حالية، مثل ب. البنك الذي تتعامل معه، وتريد التأكد من

• ارجع إلى شيء يمكنك الوثوق به، وقم بزيارة الموقع الرسمي، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، واتصل برقم الهاتف المقدم، ولا تستخدم أي روابط أو تفاصيل اتصال في الرسالة المرسلة إليك أو المرسلة عبر الهاتف.
• تحقق لمعرفة ما إذا كان المصدر الرسمي قد أخبرك بالفعل بما لن يطلبه منك مطلقًا. على سبيل المثال، أخبرك البنك الذي تتعامل معه أنه لن يطلب كلمة المرور الخاصة بك مطلقًا.
• اجعل نفسك هدفًا أكثر صرامة
• يمكن للمجرمين استخدام المعلومات المتاحة للجمهور عنك لجعل رسائل التصيد الاحتيالي أكثر إقناعًا. يمكنك الحصول على هذا من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

لجعل الأمر أكثر صعوبة على المجرمين، يمكنك القيام بما يلي

• للحصول على معلومات حول تطبيقات الوسائط الاجتماعية والحسابات الأخرى عبر الإنترنت، راجع إعدادات الخصوصية الخاصة بك.
• فكر فيما تنشره (ومن يمكنه رؤيته).
• قم بتغيير رقم هاتفك إلى “غير مدرج” أو “دليل سابق”.