في هذه الحالة، إذا كنت قد بدأت في الدخول في التداول وكنت متأكدًا من أنك تتعامل مع الكثير من العملاء، فعليك التعرف على سلوك المستهلك واليوم على موقع Money Makers الخاص بنا سنقربك من الأهمية دراسة سلوك المستهلك وكذلك العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلك بالتفصيل.
لمزيد من المعلومات، راجع العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلك
جدول المحتويات
أهمية دراسة سلوك المستهلك
تكمن أهمية البحث في سلوك المستهلك في معرفة الخطوات التي يمكن اتباعها لإقناع العميل بالمنتج وحمله على الشراء وبالتالي مساعدته على النجاح، ويمكنك أيضًا تحديد الدوافع التي تجعلك المستهلك منجذبًا إلى البضائع التي تبيعها.
إذا درست سلوك المستهلك في هذه الحالة أيضًا، يمكنك تعلم العديد من طرق الإعلان، كما يمكنك تحديد العديد من الشرائح المستهدفة، وكل هذا في مصلحة تجارتك، حيث ستزيد أرباحك، وستكسب مكانة كبيرة في السوق المحلي وربما تصل في الوقت المناسب إلى السوق العالمية.
نوصي أيضًا بقراءة كيف تصبح تاجر تجزئة ناجحًا وتحقق أعلى مبيعات
العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلك
هناك العديد من العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلك، لكنها تنقسم إلى قسمين إما عوامل خارجية أو عوامل داخلية. وعوامل خارجية مثل ما يلي
- ثقافة المجتمع لثقافة المجتمع المحيط بالمستهلك تأثير كبير، حيث يخضع الفرد أو المستهلك بالكامل للعادات والتقاليد السائدة في مجتمعه، والتي يلتزم بها، وبالتالي يجب أن يوفر للمستهلك سلعة يتوافق مع العادات والعادات لا يتعارض تمامًا مع المجتمع، وهذا شيء يجب أن تضعه في الاعتبار.هذا جيد إذا كنت تبدأ حملة تسويقية، يجب أن تتبع الحملة أيضًا تقاليد المجتمع.
- الطبقات الاجتماعية هناك بالتأكيد العديد من الفروق الاجتماعية بين الأفراد أو المستهلكين وبالتالي يجب أن تخاطب كل الطبقات الاجتماعية، فليس الجميع مثل الآخر من الناحية الاجتماعية أو المادية، إذا ركزت على فئة معينة فسوف تفقد الأخرى حتماً.
اقرأ الآن المقالة التالية كيف تصبح مدير مبيعات ناجحًا
العوامل الداخلية التي تؤثر على سلوك المستهلك
- الميول الفردية لكل شخص ميول ورغبات، فهذه الميول والرغبات تختلف بالتأكيد من شخص لآخر، لكن هذه الميول هي التي تحرج الفرد في المقام الأول عند شراء المنتج الذي تقدمه وبالتالي يجب أن تحاول إيجاد المنتج المناسب. إمكانية المنتج لإشباع رغبة المستهلك حسب ميوله.
- التعليم للتعليم تأثير كبير على سلوك الفرد، وبالتأكيد اكتسب الفرد خبرة كبيرة من سنوات تعليمه، لذلك يجب على المرء أن يحاول مخاطبة المستهلك حسب خبرته وتعليمه.
لذلك أبلغناك بأهمية البحث عن سلوك المستهلك وكذلك العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلك سواء داخلي أو خارجي ولمزيد من المعلومات يرجى ترك تعليق أسفل المقال وسنجيب على السؤال فورًا.