في هذه المقالة سوف نعرض لكم جميع المعلومات حول التواصل مع جهات اتصال خدمة العملاء وجميع الأرقام في الداخل والخارج
جدول المحتويات
اتصالات خدمة العملاء
- إذا كنت تريد التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء في إحدى شركات اتصالات، فيمكنك الاتصال من أي خط اتصالات
تحت الرقم التالي 333. - عندما تريد التحدث إلى ممثل خدمة عملاء شركة اتصالات عبر خط أرضي
يمكنك الوصول إلى الرقم التالي 0235346333. - يمكنك أيضًا الاتصال على 01111234333 من أي هاتف محمول
- يمكنك أيضًا الاتصال بممثل خدمة عملاء اتصالات خارج الدولة على 01111234333
- فيما يتعلق بخدمة عملاء Smart ADSL، يمكنك التواصل معهم على الرقم التالي 777.
- يمكنك أيضًا كتابة الشركة بالبريد على العنوان التالي،
صندوق بريد 11، مبنى S4، شارع 90، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، مصر. - بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا الدردشة مع ممثل خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية
- يجب عليك أولاً زيارة الصفحة الرسمية لاتصالات مصر على صفحات التواصل الاجتماعي على Facebook
بالضغط على الرابط التالي اضغط هنا. - يمكنك بعد ذلك الاتصال بممثل خدمة العملاء باستخدام خدمة الرسائل المتوفرة على الصفحة.
- هناك شرح طريقة أخرى لزيارة الموقع الرسمي لاتصالات مصر من خلال البحث في محرك بحث Google أو من خلال النقر على الرابط أدناه اضغط هنا
- يمكنك بعد ذلك اختيار التحدث إلى خدمة العملاء عبر الإنترنت.
- يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق My Etisalat على هاتفك من المتجر.
واختيار خدمة الدردشة معنا المتوفرة في التطبيق.
رقم مندوب خدمة عملاء اتصالات ADSL
- يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء من أي رقم هاتف تابع لاتصالات على 777.
- كما يمكنك التواصل معهم من أي هاتف أرضي على الرقم التالي 0235346377.
- إذا كنت خارج الدولة، يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء باستخدام خط هاتف دولي على الرقم التالي +201111234777.
أرقام خدمة Telekom
- إذا كنت ترغب في تغيير نظامك الحالي، يمكنك الاتصال بـ 525.
- إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة الرنين، يمكنك الاتصال بـ 1500
- إذا كنت ترغب في معرفة رمز PAC الخاص بك، يمكنك الاتصال بالرقم التالي 500 ثم الضغط على 2.
- إذا كنت ترغب في معرفة نظام الخط الحالي لديك، يمكنك الاتصال بالرقم التالي 555.
- ومع ذلك، إذا كنت ترغب في الاشتراك في خدمة المودم الخاصة بك، فيرجى إرسال الرقم “1” إلى “160” مقابل 2.99 جنيه إسترليني شهريًا.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام خدمة الدليل السياحي الشخصي والتعرف على أرقام وعناوين أي مكان في مصر،
تحت الرقم التالي 7070. - هناك بعض رموز المفاتيح التي يجب أن تعرفها، مثل ما يلي
- كود تمديد الحزمة قبل تاريخ الاستحقاق هو * 807 #.
- كود تحويل حكاية ميكس * 708 #
- كود تمديد باقة حكاية مقدما # 2 * 851 *
باقات سوبر كونيكت
- باقة 10 جنيه تمنحك 700 ميجابايت منها 350 مخصصة للبث أو للتواصل الاجتماعي
- باقة 20 جنيه تمنحك 1500 ميجابايت منها 750 ميجابايت متاحة للبث أو لوسائل التواصل الإجتماعي
- تمنحك الحزمة التي تبلغ 35 جنيهًا إسترلينيًا 3000 ميجابايت منها 1500 ميجابايت مخصصة للبث أو التواصل الاجتماعي
- تمنحك حزمة 65 جنيهًا إسترلينيًا 6500 ميجابايت، منها 3250 مخصصة للبث أو التواصل الاجتماعي
- باقة 130 جنيه تمنحك 10،000 ميجا للإنترنت بشكل عام
- باقة 200 جنيه تمنحك 16000 ميجا للإنترنت بشكل عام
- باقة 300 جنيه تمنحك 25000 ميجا للإنترنت بشكل عام
ربط الباقات الشهرية
- تمنحك الحزمة الاجتماعية الفائقة مقابل 20 جنيهًا إسترلينيًا 1000 ميجا بايت للمواقع الاجتماعية مع 200 ميجا بايت لمواقع إضافية
- باقة 7.5 جنيه تمنحك 200 ميجا
- باقة 15 جنيه تمنحك 500 ميجا
- باقة 30 جنيه تقدم 1500 ميجا
- حزمة 45 ميجا بايت تمنحك 4500 ميجا بايت
- باقة 60 جنيه تمنحك 3500 ميجا
- باقة 100 جنيه تمنحك 8000 ميجا
- باقة 150 جنيه تمنحك 12000 ميجا