أورانج هي واحدة من كبرى شركات خدمات الاتصالات الخلوية والاتصالات في مصر حيث تتمتع بتغطية كبيرة في جميع أنحاء الجمهورية. من أجل تقديم مستوى عالٍ من الخدمة لعملاء Orange، تقدم الشركة لهم أكثر من شرح طريقة للتواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني، وفي هذا المقال سنتعرف أكثر على خدمة عملاء Orange وأكوادها المختلفة. لذا تابعونا.
جدول المحتويات
خدمة عملاء Orange Chat
تقدم Orange العديد من الطرق للتواصل مع عملائها بأسرع وقت ممكن وبأقل جهد يمكنك التواصل مع خدمة عملاء Orange عبر الدردشة على الموقع الرسمي للشركة (برتقالي)، حيث سيتم الاتصال بك من قبل أحد ممثلي خدمة عملاء Orange، ويمكنك أيضًا استخدام الدردشة على صفحة Orange الرسمية على الشبكات الاجتماعية Facebook و Twitter للتواصل باستخدام تطبيق My Orange والتواصل مع خدمة العملاء عبر محادثة Orange . الآن نعرف أرقام خدمة عملاء Orange التالية
رقم خدمة عملاء Orange
نبدأ أولاً بأرقام خدمة عملاء Orange للمشتركين وللتحقق من فاتورة الهاتف المحمول باستخدام الأرقام التالية
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Orange على الرقم 110 من أي خط Orange.
- يمكنك أيضًا الوصول إلى خدمة عملاء Orange على الخط الساخن 16110 من أي خط أرضي.
- لهذا نضيف رقم الخدمة الشخصية، والتعرف على كود Puk، وطرق دفع الفواتير وأحدث العروض عبر الرقم 400.
- كما يمكنك الاتصال على (400) لمعرفة آخر العروض والخصومات والخدمات من Orange.
- إذا كنت أحد عملاء Speak and Control، فيمكنك أيضًا معرفة طرق زيادة رصيدك والتحقق من حسابك وتجديد خط Primo باستخدام رقم 400.
- إذا كنت تريد أن يأتي محصل الديون إليك، فاتصل بـ 555.
- ونختتم بأرقام الدرجة الأولى. فقط اتصل ب 2000 للتواصل مع خدمة عملاء Orange.
نذكر جميع عملاء Orange، بغض النظر عن قطاعهم، أنه يمكنك الاتصال بالرقم 110 من أي خط Orange أو 012-2320-2110 من أي خط آخر ؛ للحصول على معلومات أو إضافة خدمات.
للتحدث مع مندوب خدمة عملاء Orange Cash
محفظة Orange Cash هي أسرع شرح طريقة لإتمام العديد من المعاملات المالية. يمكنك استلام وتحويل الأموال من أي محفظة أخرى. يمكنك أيضًا زيادة رصيدك، ودفع فواتير الهاتف المحمول أو الإنترنت، وكذلك دفع فواتير الغاز والماء والكهرباء، وفيما يلي نعرف أرقام Orange Cash للتواصل مع أحد ممثليها
- أفضل ما يمكنك فعله هو الذهاب إلى أقرب فرع من فروع Orange حيث لديك خدمة Orange Cash.
- يمكنك أيضًا تسجيل الدخول عن طريق الاتصال بالرمز # 115 # من أي خط Orange.
- إذا كنت تريد تغيير كلمة المرور، فاتصل بالرقم 115.
- أو يمكنك تنزيل تطبيق Orange Cash والاشتراك في الخدمة بدون رسوم إضافية.
- لدى Orange Cash العديد من عروض الأعمال، فقط اتصل على 626 لمزيد من المعلومات.
المستندات التي قد تحتاجها للاشتراك في Orange Cash هي خط برتقالي، وبطاقة رقم وطني سارية وتعبئة طلب الاشتراك في الخدمة لبدء الخدمة النقدية.
نذكرك أنه في حالة فقدان أو سرقة بياناتك، يمكنك الاتصال بالرقم (626) مباشرة لإيقاف خدمة Orange Cash أو الذهاب إلى أقرب خدمة Orange Cash.
رقم خدمة عملاء Orange DSL
يشار إلى أن Orange تقدم لك أيضًا خيار الاشتراك في الإنترنت في المنزل، سواء كان اتصال الإنترنت للخط الثابت للمنزل أو لشركة من الشركات، وأرقام خدمة عملاء Orange DSL هي كما يلي
- إذا كنت من عملاء Orange الخط الأرضي، اتصل بالرقم 110 من أي خط Orange.
- كما يمكنك الاتصال على 16110 من أي خط أرضي أو هاتف محمول.
- لخدمة العملاء الأرضية للشركات، اتصل على 250 من أي خط Orange.
- أو اتصل بالخط الساخن من أي خط أرضي أو هاتف محمول على 16250.
- يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء DSL 16333 من أي خط أرضي أو هاتف محمول.
- لعملاء التجوال، اتصل على 01223202420 أو اطلب 8000.
- أو قم بزيارة موقع Orange الرسمي (www.orange.eg).
- نذكرك بالمقر الرئيسي لشركة Orange مبنى 126 الكيلو 28 طريق مصر الإسكندرية الصحراوي ص.ب. 9 القرية الذكية أبو رواش مصر.
إنترنت Orange في المنزل
للاشتراك في خدمة DSL من Orange، ما عليك سوى أن يكون لديك اتصال أرضي. إذا تعطل هاتفك الأرضي، فاتصل بالرقم 111 للحصول على الدعم الفني للخطوط الأرضية ثم اتصل بالرقم 16333 للاشتراك في خدمات الإنترنت المنزلية من أي خط Orange أو هاتف أرضي واشترك في الباقات التالية
- يمكنك الاشتراك مقابل 120 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا والحصول على 140 جيجابايت وتثبيت 5 جنيهات إسترلينية لجهاز التوجيه.
- أو يمكنك الاشتراك مقابل 170 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا والحصول على 400 جيجابايت و 5 جنيهات إسترلينية على أقساط لجهاز التوجيه.
- يمكنك أيضًا الاشتراك في باقة بقيمة 250 جنيهًا إسترلينيًا والحصول على 600 جيجابايت وتثبيت 5 جنيهات إسترلينية بسعر جهاز التوجيه.
- من الممكن أيضًا الاشتراك في باقة 400 جنيه استرليني واستلام 1000 جيجا بايت، مع 5 جنيهات إسترلينية على أقساط شهرية بسعر الراوتر.
يشار إلى أنه يمكن شراء الراوتر بأورانج كاش بسعر 256 جنيه بدلاً من 456 جنيه مع إيداع نقدي.
باقات Orange الإضافية للإنترنت الأرضي
تمنحك Orange Terrestrial Internet خيار الاشتراك في أسرع وأحدث إنترنت منزلي بسرعات من 30 ميغا إلى 100 ميغا وبسعة تصل إلى 1200 قيقابايت، وبعض أسعار الباقات الإضافية كالتالي
| 20 جيجا | 30 جنيه إسترليني |
| 50 جيجا | 60 جنيها |
| 100 جيجا بايت | 100 باوند |
رموز الشبكة البرتقالية
بعد أن تعرفنا على أرقام خدمة عملاء Orange Egypt، ما رأيك في التعرف على أكواد Orange التي تقدمها Orange لعملائها لجعل خدمة عملائها سهلة ومباشرة وسريعة، إليك أهم أكواد Orange وهي
- نبدأ مع Aarong WiFi للتعرف على الاتصال الهاتفي الخاص بك (# 4 # 100 #).
- إذا كنت ترغب في دفع فاتورة الإنترنت ADSL في المنزل، اتصل على (# 148 #).
- إذا كنت ترغب في الاشتراك في باقة الإنترنت، أدخل الرمز (# 100 #).
- لمعرفة عدد الجيجابايت، اطلب الكود (# 136 #).
- إذا كنت ترغب في إلغاء باقة الإنترنت، اطلب الرمز (# 4 # 100 #).
- إذا كنت تريد نقل ميغا، اطلب الرمز (# 4 # 100 #).
- عند تجديد باقات الإنترنت، اطلب الرمز (# 136 #).
- عندما تقوم بشحن بطاقة أورانج على رقم مختلف، اطلب الرمز (# 1 # 100 #).
- لتعبئة البطاقة البرتقالية، اطلب الرمز (# رقم البطاقة * 102 #).
- لتجديد باقة Orange، اطلب الرمز (# 0 #) أو اطلب الرمز (# 100 #).
نذكرك أنه يمكنك التعرف على جميع باقات Orange ADSL للإنترنت عن طريق الاتصال بالخط الساخن على 16110 من أي خط أرضي أو هاتف محمول.
من خلال الموقع الرسمي نتعرف على أرقام وأكواد خدمة عملاء Orange والدعم الفني وأهم العروض وإمكانية الاشتراك بأحدث الباقات والأنظمة وكذلك الاستفسار عن جميع خدمات Orange والآن إذا كنت تبحث عن المزيد من Orange، شاركها معنا في تعليق.