رقم البنك المركزي الأردني هو أحد الأرقام التي يبحث عنها العديد من العملاء لإتمام إجراءات معينة أو حتى تقديم شكوى، ويقدم البنك أرقامًا مباشرة يمكن من خلالها التعامل مع شكاوى خدمة العملاء كنوع من المبادئ التوجيهية التي يهدف البنك إلى تحقيقها، لحفظ جميع العملاء يمكن الاطلاع على وسائل الاتصال والوصول إلى الخدمات وهذه الأرقام في هذه المقالة على موقع Money Makers.
جدول المحتويات
- معلومات عن البنك المركزي الأردني
- دائرة الشكاوي بالبنك المركزي الأردني
- كيفية تقديم شكوى إلى البنك المركزي الأردني
- البنك المركزي الأردني رقم دائرة الشكاوي
- المركز الرئيسي
- فرع اربد
- فرع العقبة
- شروط تقديم الشكوى لدى البنك المركزي الأردني
- وظائف خدمة عملاء البنك المركزي الأردني
- وظائف البنك المركزي
- أهداف السياسة النقدية للبنك المركزي الأردني
- تعليمات من البنك المركزي الأردني
معلومات عن البنك المركزي الأردني
قبل أن نتحدث عن رقم البنك المركزي الأردني، دعونا نذكر أنه من البنوك التي رفعت رأس مالها من مليون دينار أردني إلى ثمانية عشر مليون دينار أردني عام 1959، ويتحكم البنك في القوانين والقرارات من خلال أجهزتهم القانونية المستقلة. الشخصية.
نوصيك بقراءة هذا الموضوع لمزيد من المعلومات حول أسعار الفائدة على البنوك المصرية اليوم في عام 2024 والاختلافات بينها وفقًا لقرار البنك المركزي بشأن المركزي
دائرة الشكاوي بالبنك المركزي الأردني
أنشأ البنك المركزي دائرة الحماية المالية للمستهلك والتي تضم قسما خاصا يعني استقبال وتوعية العملاء في جميع البنوك والمؤسسات المالية الخاضعة لرقابة البنك المركزي الأردني، وتقوم حاليا بإعطاء التعليمات إلى البنك المركزي لمنح البنوك والمؤسسات المالية الخاضعة لإشرافه.
كما يوفر الأساس للتعامل مع شكاوى العملاء، حيث تحتوي التعليمات على لوائح وإجراءات التعامل مع الشكاوى، بحيث يجب على كل بنك إنشاء هيئة مستقلة لتلقي شكاوى العملاء، ويجب على البنوك والمؤسسات المالية تزويد عملائها بكافة إمكانيات تقديم الشكاوى. لتقديم.
ويشمل ذلك إدراج عقد خاص يُلزم أصحاب الحقوق بتقديم شكاوى حول الخدمات أو المنتجات التي يقدمها لهم البنك وإرفاق هذا البند بالعقد في مستند منفصل.
كيفية تقديم شكوى إلى البنك المركزي الأردني
هناك العديد من الأماكن التي يمكن للمواطن تقديم شكوى من خلالها ومن أهم هذه الجهود جميع البنوك العامة والمؤسسات المالية المرخصة من قبل البنك المركزي، بما في ذلك شركات خدمات الدفع، والبنوك المختلفة المرخصة، ومكاتب الصرافة، وشركات التمويل الأصغر بأنواعها .
ستخبرك هذه المقالة بالمزيد عن شروط مبادرة تمويل الأعمال الصغيرة والمتوسطة للبنك المركزي وتعريف المشاريع
البنك المركزي الأردني رقم دائرة الشكاوي
المركز الرئيسي
- ص.ب 37 عمان – 11118 – الأردن
- الهاتف 0096264630301 (10 خطوط)
- الفاكس 0096264638889
- تلكس ٢١٢٥٠، ٢١٤٧٦
- الكود السريع CBJOJOAX
- بريد إلكتروني [email protected]
فرع اربد
- ص.ب 235 إربد – الأردن
- هاتف 0096227245001
- الفاكس 0096227245006
- تلكس 51562
- الكود السريع CBJOJOAX021
فرع العقبة
- ص.ب 190 العقبة – الأردن
- هاتف 0096232013526
- الفاكس 0096232013528
- تلكس 62341
- الكود السريع CBJOJOAX02A
انقر فوق هذا الرابط لمعرفة المزيد عن أحدث قرارات البنك المركزي المصري بشأن القروض غير المسددة
شروط تقديم الشكوى لدى البنك المركزي الأردني
يجب على العميل أولاً تقديم شكوى إلى البنك أو المؤسسة المالية التي يتعامل معها. في حالة عدم استجابة البنك أو عدم رضاه عن رد البنك أو المؤسسة المالية، يجوز لمقدم الشكوى تقديم شكوى إلى البنك المركزي في الحالات التالية
- أن الشكوى المقدمة من العميل إلى القضاء لن يتم النظر فيها أو أن قرار المحكمة قد صدر في مكانها.
- تم تقديم الشكوى إلى المؤسسات الخاضعة لرقابة البنك المركزي الأردني.
- أن الشكوى المقدمة لا تتعلق بقانون العمل أو القضايا النقابية.
- يجب تعبئة الشكوى بكافة البيانات المطلوبة وأهمها اسم المشتكي والعنوان الكامل وبيانات الاتصال وموضوع الشكوى والمستندات المتعلقة بالشكوى.
وظائف خدمة عملاء البنك المركزي الأردني
يجلب البنك العديد من المزايا للأفراد أهمها
- يمكن للأفراد التحويل بسهولة بين العديد من الحسابات المصرفية.
- يمكن للعميل تحويل الحساب إلى حساب آخر سواء داخل المملكة الأردنية الهاشمية أو خارجها.
- يسهل على العملاء إكمال جميع التحويلات المتكررة في النموذج أدناه.
- يمكن للعميل استلام كشوف حسابات وبطاقات ائتمان مفصلة بسرعة وبدقة.
- يدفع العميل جميع رسوم البطاقة الائتمانية من خلال خدمة العملاء بالبنك.
- التحقق الفوري من جميع حسابات العملاء والبطاقات الائتمانية وشهادات الاستثمار.
- يقدم الفريق الفرصة لسؤال العميل عن الشيكات التي تم تحصيلها.
- كما يقدم فريق خدمة العملاء جميع الاستفسارات حول الخدمات التي يقدمها البنك.
لمزيد من المعلومات نوصي بما يلي رقم البنك الأهلي التجاري للقروض والمساعدات والمبيعات وبعض امتيازات البنك الأهلي
وظائف البنك المركزي
- يصدر أوراق النقد وسك العملات في المملكة الأردنية وينظمها ويضع قوانينها.
- وهو مسؤول عن الحفاظ على استقرار العملة على مستوى المملكة الأردنية.
- هذا يحول الدينار الأردني إلى عملات دولية أخرى مثل الدولار واليورو.
- يدير احتياطيات النقد الأجنبي للبنوك وفقاً لتمويل النشاط الاقتصادي.
- جعل من الممكن تحسين أمن الأجهزة والمؤسسات المصرفية بأنواع مختلفة من أساليب الرقابة الفعالة على أحدث الأنظمة الدولية.
- يقوي المركز المالي لجميع المؤسسات المصرفية.
- يدير جميع أنظمة المدفوعات الوطنية.
- تحتفظ باحتياطيات المملكة من النقد الأجنبي واحتياطيات الذهب، وتديرها بفعالية وحيوية.
- يوفر بيئة مصرفية مناسبة لجميع عمليات التوفير والتمويل الاستثماري.
أهداف السياسة النقدية للبنك المركزي الأردني
تهدف هذه السياسة إلى استقرار جميع الأمور النقدية سواء كانت أسعار الخدمات أو غيرها، حيث تسعى الحكومة لتحسين استقرار الأسعار على مستوى جميع مناطق المملكة وتلتزم بالسياسات المالية الحكيمة.
نوصي أيضًا بما يلي كيف أعرف رقم حسابي المصرفي العربي ما هي أرقام خدمة العملاء بالبنك
تعليمات من البنك المركزي الأردني
- يلبي جميع الاحتياجات الخاصة للأسواق فيما يتعلق بالنقد من خلال الفئات المطلوبة.
- يمكنه توفير السيولة التي تخص البنوك المرخصة.
- يتم تقديم قروض مختلفة للبنوك المعتمدة من خلال الاعتماد على مستندات إعادة الخصم والخصم وشراء وبيع القروض، أو من خلال اعتبار هذه المستندات كضمان.
- تقدم جميع التراخيص للبنوك وفروعها ومكاتبها وكذلك فروع البنوك الأجنبية ومكاتب التمثيل.
- يمكنه فصل الإشراف عن جميع البنوك المعتمدة.
- يقدم العديد من الخدمات الهامة مثل الفوترة الإلكترونية من خلال الاعتماد على أعضاء نظام الفوترة الإجمالي الفوري
- وسلط الضوء على سيطرة الحكومة والمؤسسات العامة على جميع الخدمات المصرفية، وأهمها حفظ الودائع، وفتح الحسابات، وإصدار أدوات الديوان العام للمملكة الأردنية الهاشمية، وفتح الاعتمادات المستندية.
- تقديم خدمات متنوعة كالعملات الأجنبية سواء كان ذلك في شكل بيع أو تحويل أو قبول أمانة، وكذلك شراء الشيكات والسندات والأوراق المالية كالفضة والذهب.
- يدير المحفظة الرسمية للمملكة الأردنية لجميع العملات الأجنبية المتنوعة.
- يتم توفير خدمات أخرى، مثل تبادل المعلومات الائتمانية المتعلقة بالعملاء في البنوك المرخصة.
- يقدم المشورة للحكومات، والمقترحات التشريعية، ومختلف السياسات والأنظمة التي لها تأثير على البيئة الاقتصادية، ويوفر لها موظفين مدربين ومؤهلين لهذا الغرض
- يوفر ترخيص الشركات المصرفية والإشراف على جميع عملياتها.
- وتقوم بإتاحة النشرات الإحصائية مثل الجهات الرسمية وغير الرسمية لجميع الجهات المختصة وتصدر بانتظام تقارير اقتصادية للمملكة الأردنية.
- يشير إلى أسعار البيع والشراء بعملات أجنبية مختلفة.
- يعرف مواصفات العملة الاردنية وجميع الامنية للمملكة.
- سيتم إصدار العديد من العملات التذكارية.
- يقيم ويراقب عن كثب تراخيص الشركات المتعلقة بالمعلومات الائتمانية.
- وهي تقدم تقارير عن تراخيص شركات التمويل الأصغر وتمارس الرقابة عليها.
اقرأ أيضًا في هذا الموضوع رقم هاتف البنك الخاص بالبنك العربي للموبايل وطرق التواصل مع البنك العربي وفروعه
تحدثنا في هذا المقال عن رقم البنك المركزي الأردني، وحصلنا على لمحة موجزة عن هذا البنك، والمهام الرئيسية التي يقوم بها والخدمات التي يقدمها البنك المركزي الأردني، وحق العملاء في الإيداع، والصفقات مع تقديم الشكاوى، الخدمات التي يقدمها فريق خدمة العملاء، شرح طريقة تقديمك للشكاوى مع هذا البنك وشروط وأحكام التقديم، وكذلك الأرقام التي يمكن التواصل معها من خلال وعبر البريد الإلكتروني للبنك.