مدة بقاء الحوالة في بنك مصر وكيفية الاستعلام عن وصولها

يحدد البنك مدة بقاء التحويل في بنك مصر ويجب على العميل التأكد من عدم تجاوز هذه الفترة حتى لا يقوم البنك بإعادة التحويل إلى مصدره.

يتبع العميل بضع خطوات لتحويل الأموال بنجاح داخل مصر أو خارجها ؛ ويود أن يعرف إلى متى سيبقى التحويل في البنك. لذلك، من خلال الموضوع التالي الذي قدمه لكم موقع صانعي الأموال، سنبين لكم طول مدة التحويل في بنك مصر.

ما هي مدة التحويل في بنك مصر

يحتاج الشخص إلى الإشراف على التحويلات المحلية والدولية الخاصة به في البنك حيث لا تقتصر التحويلات على الإرسال والاستلام فقط، ولكن هناك العديد من الجوانب الأخرى التي يجب مراعاتها وتتطلب هذه العملية السرية التامة والمصداقية في تنفيذها.

مدة بقاء التحويل في بنك مصر 4 أسابيع، ويجب استلام الحوالة في الموعد النهائي المحدد وعدم تمديد الموعد النهائي للاستلام لفترة أطول من اللازم، حيث لن يتم إرجاع التحويل تلقائيًا من قبل البنك في غضون 30 يومًا.

اقرأ أيضًا ما هي المدة التي تستغرقها عملية تحويل الأموال من السعودية إلى مصر

الاستعلام عن وصول الحوالة لبنك مصر

هناك عدة طرق للاستعلام عن وصول الحوالة لبنك مصر ومن هذه الطرق

• يمكنك الاستعلام عن استلام حوالتك في البنك عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء الفردي 19888. يتلقى البنك مكالمات بسعر الاتصال العادي كل يوم من أيام الأسبوع، 24 ساعة في اليوم.
• يمكنك أيضًا الاستفسار عن التحويل الخاص بك عبر موقع بنك مصر الإلكتروني والتحدث إلى ممثل خدمة العملاء بالبنك عبر خدمة الدردشة عبر الإنترنت. يمكنك الوصول إلى الموقع عن طريق النقر هنا.

هناك عدد من المتطلبات التي يحتاجها مندوب خدمة العملاء من صاحب التحويل وهي الهوية ورقم هاتفه وقيمة التحويل ورقمه ومن ثم يقوم مندوب خدمة العملاء بإعطائك البيانات اللازمة للتحويل والتي يتضمن تاريخ وصول التحويل.

• يمكنك أيضًا الاستفسار عن إيصال التحويل الخاص بك عن طريق الذهاب إلى أقرب فرع بنك وإحضار هويتك ورقم هاتفك ورقم وقيمة التحويل الخاص وسيزودك ممثل خدمة العملاء بكافة المعلومات التي تحتاجها.

يمكنك معرفة أقرب فروع البنوك في منطقتك على هنا.

بالإضافة إلى ذلك، تبدأ ساعات العمل الرسمية للبنك من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً، ويوجد ما يقرب من 55 فرعًا تستمر حتى الساعة 5 مساءً.

اقرأ أيضًا عمولة بنك مصر على التحويلات البنكية والوقت المستغرق لتسلمها

خطوات إرسال الحوالة في بنك مصر

هناك عدد من الخطوات التي يجب اتباعها لإرسال حوالة عبر بنك مصر. هذه الخطوات هي

1. يتوجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع لبنك مصر والعمل على إيداع مبلغ التحويل المطلوب.
2. ثم يقدم العميل المعلومات الضرورية التي يحتاجها مندوب خدمة العملاء ليتمكن من تحويل الأموال بسهولة، وتشمل تلك المعلومات رقم البطاقة الشخصية ومبلغ التحويل ورقم الهاتف.
3. في هذه الخطوة، سيقوم ممثل خدمة العملاء بعد ذلك بتزويد العميل بالرقم أو الرمز الخاص بالتحويل.
4. ثم يذهب الشخص الذي تم إرسال التحويل إليه إلى أقرب فرع للبنك ويزود مدير الحساب برقم أو رمز التحويل ونسخة من البطاقة ورقم الهاتف.
5. بعد استلام العميل للمال يوقع على بعض الأوراق التي تثبت استلام الحوالة.

خدمة التحويل الهاتفي

يعمل بنك مصر على تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية لعملائه بشكل مستمر، حيث أتاح البنك إمكانية التحويل النقدي بأبسط الطرق والخطوات على مدار 24 ساعة ويمكن تفعيل هذه الخدمة من خلال الخطوات التالية

1. أولاً، يجب أن يتوجه الشخص إلى أقرب فرع لبنك مصر وسيطلب العميل نموذجًا من ممثل خدمة العملاء الذي سيقوم بتعبئة النموذج لطلب الاشتراك في الخدمة.
2. تتضمن بيانات هذا النموذج رقم الهاتف المحمول للشخص ورقم البطاقة الشخصية، وبعد إكمال عملية الاشتراك، يمكن للعميل التبديل إلى رقم آخر مشترك في هذه الخدمة.
3. يقوم بذلك عن طريق اختيار الشخص الذي لديه التحويل لتحديد وظيفة تحويل الأموال من قائمة الوظائف المتاحة في أحد الأجهزة الشخصية للبنك، والتي تقدم للعميل خدمة الإيداع النقدي حيث يعمل حامل التحويل على إضافة رقم هاتفه المحمول ورقم الهاتف الخلوي للشخص الذي سيتم تحويل الأموال إليه.
4. في الخطوة التالية، يقوم الشخص بإدخال المبلغ الذي يريد تحويله ثم يقوم النظام بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف الخلوي للعميل تحتوي على رقم سري مكون من 4 أرقام للشخص الذي يقوم بالتحويل والشخص الذي تم التحويل إليه يشمل تم نقله.
5. يجب أن يكون الشخص الذي يقوم بتحويل مبلغ المال مهتمًا بتوفير الرقم الرسمي للشخص الذي يتم التحويل إليه حتى يتمكن من إدخال أرقام التعريف الشخصية هذه مباشرة واستلام التحويل بنجاح بعد خصم العمولة المحددة من قبل البنك.

اقرأ أيضًا متى يأتي التحويل من بنك إلى آخر وأفضل شرح طريقة للحصول على المال

بطاقة حولي من بنك مصر

يعمل بنك مصر على تزويد عملائه بكافة الخيارات التي يمكن أن تناسبهم، حيث يعمل البنك على إصدار بطاقة حولي والتي لها العديد من المزايا وهي

• يمكن إصدار هذه البطاقة مجانًا في جميع فروع بنك مصر.
• يمكن إصدار هذه البطاقة للأشخاص الذين يرغبون في استبدال قيمة الحوالات المرسلة إليهم من خارج مصر دون عناء الذهاب إلى أحد فروع بنك مصر حتى يتمكنوا من استبدال الحوالة.
• يتم تسجيل الرقم القومي للشخص ليتمكن البنك من إصدار هذه البطاقة.
• يمكن إصدار هذه البطاقة لجميع عملاء بنك مصر بشرط أن يكون لدى الشخص حساب في البنك.
• هذا النوع من البطاقة صالح لمدة تصل إلى 3 سنوات.
• يمكن تحويل الأموال من خلال شبكة المراسلين والصرافين العرب مع بنك مصر، والتي تتوفر تفاصيلها على الموقع الرسمي للبنك ويمكن الوصول إليها بالضغط على. انقر هنا.
• سيتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف المحمول لحامل البطاقة تبلغه بتاريخ استلام الحوالة مع مرجع الصرف.
• يتمتع حاملو هذه البطاقة بالعديد من العروض المختلفة والخصومات الخاصة في أرقى المراكز التجارية في جمهورية مصر وخارجها من خلال تطبيق MasterCard buy 1 get 1 و Mastercard for you.
• تتيح هذه البطاقة إضافة الرصيد من خلال قيم التحويل التي سيحصل عليها حامل بطاقة حولي بالجنيه المصري في نفس يوم استلامها من خارج مصر.
• يمتلك حامل بطاقة حولي خيار استبدال قيمة الحوالات الواردة على مدار 24 ساعة في جميع أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك في مصر وخارجها.

في هذا الموضوع قمنا بتزويدك بمدة إقامة التحويل في بنك مصر والتي يجب الحرص على عدم تجاوزها، حيث لا يقوم البنك بإعادة الحوالة تلقائيًا، كما قدمنا ​​لك جميع الخيارات التي يمكنك الاستفسار عن الحوالة المستلمة وقد قمنا بتوفير الخطوات الصحيحة لإرسال الحوالة إلى بنك مصر.