سنقوم بة أرقام وبيانات خدمة عملاء البريد المصري، بالإضافة إلى أهم الخدمات التي يقدمها لك اليوم، حيث أن خدمة العملاء هي إحدى الوظائف الإستراتيجية في أي منشأة في العالم. نظرًا لطبيعة عملها، فهي تساعد على تحسين التواصل بين المنشأة والأشخاص المستهدفين، وكلما قدمت المنشأة خدمات قريبة من الأشخاص وتلبي احتياجاتهم، يجب أن يدعم دور خدمة العملاء دور خدمة العملاء في القيام بعملها. بأفضل شرح طريقة ممكنة.
اقرأ أيضًا أنواع حسابات البريد المصري وكيفية اختيار أفضل حساب لك
جدول المحتويات
البريد المصرى
قبل أن نتعرف على أرقام وتواريخ خدمة عملاء البريد المصري، نحتاج إلى معرفة ماهية البريد المصري …
- البريد المصري هو مؤسسة اجتماعية واقتصادية تساهم بشكل كبير في تحقيق خطط التنمية في البلاد.
- يقوم بذلك من خلال توفير العديد من الخدمات التي يمكن للمواطنين استخدامها بسهولة لصالحهم.
- تتميز الخدمات البريدية المصرية بتنوعها حيث تتنوع ما بين الخدمات الحكومية، والخدمات البريدية، والخدمات المالية، والخدمات البلدية.
- إيمانًا برؤية التنمية، طور البريد المصري العديد من محاور الخدمة الجديدة التي تساعد في جعل هذه الرؤية حقيقة واقعة. ومن أهم هذه الخدمات ما يلي
- الحوالات البريدية وتنقسم إلى ثلاثة أنواع حوالات فورية وتحويلات خارجية وتحويلات داخلية.
- تتكون المراسلات من البريد المسجل والبريد.
- خدمة البريد السريع.
- خدمة الطرود والتي تنقسم إلى باقات داخلية وباقات خارجية.
- خدمة دفع إلكتروني تمكن الأفراد من إجراء كافة المعاملات المالية بسهولة ويسر.
اقرأ أيضا خدمات البريد المصرى للعملاء
أرقام هواتف وأوقات خدمة العملاء بالبريد المصري
لتكملة الخدمات التي يرغب بريد مصر في تقديمها لعملائها، قاموا بتوفير رقم خدمة العملاء للاستعلام عن أي شيء يتعلق بالعميل حيث أنهم قدموا هذه الخدمة لمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم دون الحاجة إلى زيارة كل مكتب بريد للقيام بذلك. إنه أسهل للعملاء، مما يمكنهم من المعالجة بسهولة ومرونة.
- يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء البريد المصرى على 16789 من مصر بسعر الهاتف العادي.
- من الممكن أيضًا الاتصال بالرقم المجاني 0800 8002800 من أي خط أرضي
- كما يمكن الاتصال من خارج مصر من أي دولة في العالم على 35315900
- ساعات عمل مركز الاتصال من السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية والتي تكون من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً.
اقرأ أيضًا لمزيد من المعلومات الاستفسارات البريدية المصرية
الخدمات المتاحة من خلال رقم خدمة عملاء البريد المصري
- يتيح هذا الرقم للعميل التواصل مع خدمة العملاء كل يوم على مدار الساعة من أجل تقديم شكاوى بخصوص أحد مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- الاستفسار عن جميع المنتجات والخدمات البريدية مثل البطاقات والشهادات ودفاتر التوفير.
- الاستفسار عن الأرباح السنوية المقيدة في دفاتر التوفير والحسابات الجارية.
- إمكانية الاستعلام عن المدفوعات التي تمت بالبطاقة الذهبية وآخر الحركات المالية على البطاقة.
- كما يتيح لهم الاستعلام عن رصيد حسابات التوفير بعد التحقق من الهوية الشخصية للعميل من خلال بضعة أسئلة.
- الاستفسار عن مواعيد ومواقع الفروع ومواقع أجهزة الصراف الآلي للبريد.
- تلقي اقتراحات العملاء وتحقق إلى أي مدى يمكن تنفيذها.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات في وظائف واستخدامات تأشيرة البريد المصرية المدفوعة مسبقًا (الكلاسيكية والذهبية) بالتفصيل + التنشيط
لاختتام موضوعنا حول أرقام ومواعيد خدمة العملاء في بريد مصر، نأمل أن نكون قد ساعدناك بمعلوماتنا حول هذا الموضوع.