يشترك عدد كبير من الأشخاص في خدمات المصرية للاتصالات. إذا كنت تريد أن تعرف من خلال خدمة العملاء لدينا ؛ حتى تتمكن من الاستفسار على النحو الذي تراه مناسبًا، أو حتى الشكوى من عطل في الخط الأرضي أو الإنترنت المنزلي أو أي خدمة خلوية، تابعنا على سطور هذه المقالة لتظهر لك
جدول المحتويات
طقس . خدمة الزبائن
- أدخلت المصرية للاتصالات رقمًا موحدًا ؛ لتلقي جميع شكاوى العملاء واستفساراتهم حول أي شيء يريدون معرفته عن خدمات الشركة، سواء كان ذلك عبر الإنترنت في المنزل أو الخط الأرضي أو الاتصال الخلوي أو شراء اتصال خلوي جديد وخدمات متنوعة أخرى.
- وهذا الرقم هو 111.
- يمكنك الاتصال بهذا الرقم من الشبكة الأرضية ومن أي شركة اتصالات أخرى مثل اتصالات، فودافون، أورانج.
سعر المكالمة 111
- سعر المكالمة إلى المصرية للاتصالات، عبر 111، هو 5 فليكس إذا كنت قد تحدثت إليهم من رقم فودافون أو اتصالات أو أورانج وتتبع نظام فليكس.
- وذلك مقابل سعر مكالمة عادية من هاتف أرضي.
أرقام خدمة WE
- بالإضافة إلى الرقم 111 المذكور أعلاه، هناك رقمان آخران يمكنك استخدامهما للتواصل مع خدمة عملاء WE وهما
-015550000111.
-19777.
WIR من رقم خدمة عملاء فودافون
- كما ذكر أعلاه؛ رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات هو 111، أيضًا من رقم فودافون.
- سعر المكالمة 5 فليكس.
دردش معنا
- إذا كنت لا ترغب في الاتصال بشركات الاتصالات ؛ نظرًا لأن معظم هذه المكالمات معلقة، فأنت تريد توفير الوقت والجهد في وضعها في قائمة الانتظار. أدخلت المصرية للاتصالات خدمة “الدردشة” مع العملاء عبر الإنترنت. لطرح الأسئلة التي ترغب في الاستفسار عنها أو تقديم شكاوى حول انقطاع الإنترنت أو السرعة البطيئة أو انقطاع الخط الأرضي، يرجى الإرسال إلى هذا الرابط
[email protected]
قد تتساءل الآن عن إحدى الخدمات الرئيسية للشركة المصرية للاتصالات، وهي خدمة الاتصال السريع من WE ؛ تابعنا على الأسطر التالية ؛ دعها تشرح لك.
خدمة الاتصال السريع المصرية للاتصالات
موجود اثنين من الاختصارات من المصرية للاتصالات وهم كالتالي
الأرقام القصيرة 19XXX و XXX16
- هذا الرقم ثابت ويتكون من 5 أرقام.
- يبدأ في 19 أو 16.
- يتميز هذا الرقم بحقيقة أنه يمكن لعملائك الوصول إليك بسهولة من أي مكان.
- هذا الرقم هو الحل الأمثل للمطاعم والمستشفيات والفنادق والعديد من الشركات الأخرى.
- إذا كان لديك أكثر من فرع لشركتك أو مؤسستك ؛ تتيح لك هذه الخدمة ربط الرقم المختصر بأحد هذه الأرقام حتى يتمكن عملاؤك من الاتصال بك من خارج المحافظة دون الحاجة إلى وظيفة الاتصال التلقائي، حتى دون طلب رمز المحافظة.
- تتيح لك هذه الخدمة أيضًا إعادة توجيه المكالمات الواردة في أيام العطل الرسمية أو بعد العمل إلى فرع آخر واختيار الأسطوانة المناسبة ؛ حتى يتم إرسال رسالة محددة إلى العميل.
إذا كنت ترغب في التعرف على الخدمات الصوتية لشركة المصرية للاتصالات WE ؛ تابعنا أدناه لتوضيح ذلك لك.
نحن خدمات الصوت
عروض المصرية للاتصالات خدمات الصوت للشركات تحت الرقم التالي
رقم الهاتف المجاني 0800
- تضمن الخدمة المجانية (0800) إمكانية وصول عملائك الحاليين والجدد إلى شركتك بسهولة، دون تكبد تكاليف الهاتف في جميع أنحاء مصر، عبر رقم يسهل تذكره.
- مع هذه الخدمة، بغض النظر عن حجم شركتك، سوف تتلقى الرقم المناسب لك.
- يمنحك الرقم المجاني ميزة تنافسية للاحتفاظ بعملائك ويساعدك أيضًا على ذلك
- يساعدك الرقم المجاني على تقديم خدمة عملاء ممتازة، مما يؤدي إلى صورة ذهنية جيدة لعملائك.
- يمنحك الرقم المجاني ميزة تنافسية يمكنها الاحتفاظ بعملائك.
- الرقم المجاني يربط جميع فروعك.
- إذا تلقيت أكثر من 30 مكالمة في نفس الوقت ؛ يمكنك دمج الرقم المجاني مع خدمة DID “إضافة رابط للتحويل إلى الخدمة”.
- يدعم الرقم المجاني بشدة حملتك التسويقية.
- الرقم المجاني يساعد العملاء على تذكر عملك ؛ لذا ابق على اتصال معك.
- إذا كنت تقدم خدمة التوصيل إلى المنازل ؛ سيساعد هذا الرقم عملائك على الاتصال بك بسهولة.
- عندما تقوم بتغيير أي من فروعك المختلفة ؛ يظل الرقم المجاني مرتبطًا بشركتك.
- يمكنك أيضًا توجيه مكالماتك الواردة جغرافيًا إلى أقرب فرع، حسب اختيارك، أو توجيه المكالمات بعد ساعات العمل مباشرةً إلى رسالة صوتية مسجلة أو إلى فرع معين مفتوح طوال اليوم.
أخيرًا، سنعرض لك عناوين معظم مكاتب المصرية للاتصالات في حال كنت ترغب في الذهاب إليها للاستفسار أو شراء خط أو راوتر أو إصلاح جهاز التوجيه وأي استفسارات ومشكلات أخرى قد ترغب في الحصول على إجابات أو معرفة الحلول.
نحن عناوين الفرع
نعرض لكم بعض عناوين فروع المصرية للاتصالات ومواعيد فتحها
- أول سنترال في التجمع الأول يعمل من 9 صباحا إلى 9 صباحا.
1000 مساءً ويوم الجمعة من 130 مساءً حتى 1000 مساءً - مدينة 15 مايو بجوار سنترال 3 15 مايو خلف التوحيد والنور تعمل
من 9 صباحا حتى 5 مساءا ماعدا الجمعة. - التجمع الخامس بالتجمع الخامس يعمل من الساعة 9 صباحا.
حتى الساعة 10 مساءً ويوم الجمعة من الساعة 1.30 مساءً
حتى الساعة 10 مساءً - زين العابدين السيدة زينب يعمل من التاسعة صباحا حتى الساعة التاسعة صباحا
5 مساءً ما عدا يوم الجمعة. - القطامية سنترال التجمع الثالث مساكن الزلزال من قبل
شارع الكنيسة مفتوح من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 9 مساءً.
1000 مساءً ويوم الجمعة من 130 مساءً حتى 1000 مساءً - 5 شارع المنصورية الجمالية يعمل من الساعة 9 صباحا
حتى الساعة 10 مساءً ويوم الجمعة من الساعة 1.30 مساءً.
حتى الساعة 10 مساءً - سوق الشرق، مدينة الرحاب، مفتوح من الساعة 900 صباحًا.
حتى الساعة 1000 مساءً ويوم الجمعة من
130 مساءً حتى 1000 مساءً - كونكورد مول جنوب شارع التسعين التجمع الخامس يعمل به
من 9 صباحًا إلى 10 مساءً ويوم الجمعة
من 130 مساءً حتى 1000 مساءً - شارع الورشة ابو طالب ويعمل من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 9 صباحا
1000 مساءً ويوم الجمعة من 130 مساءً حتى 1000 مساءً - محل رقم S2-30 داون تاون مول القطامية مفتوح على مدار الساعة
من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً وهادئ يوم الجمعة
من الساعة 1130 صباحًا حتى الساعة 1230 ظهرًا. - كايرو فيستيفال سيتي العمل من 9 الى
1000 مساءً ويوم الجمعة من 130 مساءً حتى 1000 مساءً - 1 شارع السودان العجوزة ميدان الكيت كات العمل من الساعة 9 صباحاً صباحاً
حتى الساعة 5 مساءً ما عدا الجمعة.
راوتر شراء الفروع منا
- 94 شارع التحرير بالدقي مفتوح من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 9 مساءً وفي
الجمعة من 2 مساءا حتى 9 مساءا - سور نادي وادي دجلة في مجموعة مقاهي الحي يعمل
من 100 صباحًا حتى 1000 مساءً من الأحد إلى الأربعاء والخميس
من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً ويوم الجمعة من الساعة 2 مساءً حتى الساعة 11 مساءً. - المعادى 8/7 شارع النصر رقم 4 يعمل من 9 ص حتى
9 مساءً ويوم الجمعة من 2 مساءً حتى 9 مساءً - 80 شارع مكرم عبيد مدينة نصر امام مسجد الايمان يعمل
من الساعة 9 صباحاً حتى 9 مساءً ويوم الجمعة من الساعة 2 مساءً حتى 9 مساءً.
وها قد وصلنا إلى نهاية مقالنا عنا … نأمل أن نقدم لك ما تبحث عنه.