شكاوي التضامن والكرامة من القضايا التي أثارت الجدل وسعى الكثير من المواطنين لإلغاء معاش التكافل والكرامة، وفرت الحكومة العديد من الفرص للمواطنين لتقديم الشكاوى والشكاوى. يصل المستفيدون من معاش كرامة إلى حوالي 3،600،000 مستفيد، ولا يزال العدد في ازدياد، واليوم سنقوم بشرح شكاوى تكافل وكرامة لكم من خلال موقع صانعي الأموال لحل الشكاوى بخطوات التقديم.
كما نشجعكم على دراسة موضوع قيمة المعاش التكافلي والكريم للمعاقين والشروط والأوراق المطلوبة للحصول عليه
جدول المحتويات
معاش التضامن والكرامة
- برنامج التكافل والكرامة هو البرنامج الذي يوفر معاشًا لائقًا لكثير من الأشخاص، ولكن يجب أن تنطبق عليهم الشروط والضوابط، وأهمها الشباب وكبار السن من ذوي الإعاقة والنساء والأطفال والأسر.
شروط الحصول على معاش التكافل والكرامة
- معيل الأسرة سواء كان زوجا أو زوجة أو مسنا يعمل في الحكومة أو القطاع الخاص أو العام بأجر تأمين يزيد عن 400 جنيه مصري أو أي نوع من المعاشات أو الدعم التأميني أو الضمان.
- أن يكون للأسرة التي تقدمت بطلب للحصول على هذا المعاش أطفالًا تقل أعمارهم عن 18 عامًا وهم في مستويات تعليمية مختلفة.
- يجب على الأسرة تقديم جميع المستندات اللازمة التي تحدد موقفها فيما يتعلق باستلام هذا المعاش، وأهمها نسخ من بطاقة هوية أفراد الأسرة سارية المفعول أو نسخة من شهادة الميلاد ونسخة من الزواج والوفاة، وثيقة الطلاق أو الهجرة.
- بالإضافة إلى صور من المستندات الثبوتية من المؤسسات، شهادة رسمية من القومسيون الطبي توضح درجة إعاقة رب الأسرة والتي لا تقل عن 50 بالمائة، ومستندات أخرى.
- يجب أن يكون كبار السن الذين يتقدمون لهذا البرنامج 65 عامًا أو يعانون من إعاقة أو مرض مزمن أو غير قادرين على العمل.
- أن يثبت مقدم الطلب مرضه أو إعاقته من خلال الفحص الطبي أو أن أفراد الأسرة أيتام لا يتلقون رعاية من أقاربهم من الدرجة الثانية أو الثالثة.
كما سنقدم لكم هذا الموضوع أسباب تعليق تأشيرات التكافل والكرامة ومعايير القبول والاستبعاد من برنامج التكافل والكرامة
معوقات الحصول على معاش التضامن والكرامة
- الأشخاص الذين يمتلكون أكثر من نصف فدان من الأراضي الزراعية.
- الأشخاص الذين يمتلكون عقارات، سواء كانت عقارًا أو أكثر.
- الأشخاص الذين لديهم سجل تجاري سواء كان مسجلاً أم غير مسجل.
- الأشخاص الذين يتعاملون في المواشي بينهم ثلاثة أو أكثر منهم.
- الأفراد الذين يعملون بأجر منتظم سواء كان ذلك في الدولة أو القطاع العام أو الخاص أو الاشتراك في التأمين.
- الأفراد الذين يعملون في قطاعات مختلفة بدون تأمين ولكن لديهم دخل شهري لا يقل عن 1600 جنيه إسترليني للفرد وتتكون الأسرة من أربعة أفراد.
- الأفراد الذين يمتلكون شركات أو شركات خاصة سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة.
- الأشخاص الذين يتلقون معاشًا تقاعديًا من القطاع الحكومي أو العام أو الخاص أو الشرطي أو العسكري.
- كل من يتقاضى كمستفيد معاشا من 500 جنيه.
- الأفراد الذين يسافرون إلى الخارج للحصول على فرصة عمل إما قبل أو بعد القبول في هذا البرنامج.
- الأفراد الذين يمتلكون سيارات خاصة أو جرارات أو توك توك أو أي نوع من المركبات.
- الأفراد الذين يدفعون أكثر من ثلاثة آلاف رسوم دراسية لطفل.
- الأشخاص الذين يمتلكون معدات ثقيلة مثل خلاطات البناء أو آلات الدقيق أو اللوادر.
- الأفراد الذين يتلقون دعمًا مستمرًا من المنظمات غير الحكومية بمنحة شهرية قدرها 400 جنيه إسترليني.
- العائلات التي لم يتم تحديدها في إطار الوحدة الاجتماعية في التحقيق.
- بالنسبة للأسرة التي توفي رب أسرتها بعد ثلاثة أشهر من إطلاق سراحه من السجن، سيتم تجميد دفع معاش التضامن والكرامة حتى اكتمال الة.
يمكنك هنا معرفة المزيد عن صرف معاش التكافل والكرامة وشروط التقديم على معاش التكافل والكرامة والأوراق المطلوبة.
كيفية الاستعلام عن معاش التكافل والكرامة
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين فرصة تقديم الشكاوى أو متابعة عملية الاستفسار عبر البوابة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية
- يدخل المواطن إلى بوابة وزارة التضامن الاجتماعي عبر هذا الرابط المباشر https//tk.moss.gov.eg/ .
- تم إدخال رقم البطاقة في الحقل المقدم.
- يتم الضغط على استعلام الكلمة.
- يبدو للمواطن كنتيجة لاستعلامه وهو يعرّف نفسه بهذه البيانات.
- المحافظة التي تنتمي إليها والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجلة فيها.
- كما يظهر عليه الرقم الوطني واسمه الكامل ورقم بطاقة التضامن والكرامة لذلك المواطن.
- كما توضح نوع بطاقة المواطن والتضامن والكرامة.
- كما يوضح له حالة البطاقة سواء أكانت صالحة أم مجمدة أم مجمدة.
- إذا تم تجميد الخريطة أو موقعها، يتم توضيح الأسباب.
- إذا كانت البطاقة صالحة، فسيتم توضيح المبلغ الذي يحق لحامل البطاقة الحصول عليه.
من خلال الموقع الرسمي يمكنك الاطلاع على متطلبات معاش التكافل والكرامة، والأوراق المطلوبة لتقديمه، والعوائق التي تحول دون الحصول على تقاعد التكافل والكرامة
شكاوى تكافل وكرامة
- يعطي المواطن رابط بوابة وزارة التضامن الاجتماعي ب. على هنا .
- ينقر المواطن على كلمة “تسجيل شكوى” ليتمكن من تقديم شكوى.
- تظهر صفحة للمواطن لملء البيانات المطلوبة للتسجيل والتحقيق في شكواه ومن أهمها
- يختار الحكومة التي ينتمي إليها والإدارة الاجتماعية والمخفر أو القسم الذي ينتمي إليه.
- تظهر عدة خيارات في قائمة يختار منها المواطن نوع الشكوى.
- يكتب المواطن العنوان الذي يعيش فيه من خلال الوصف التفصيلي.
- اكتب رقم هاتفه الخلوي أو هاتف أحد أفراد العائلة.
- يجب أن يكون الهاتف الأرضي متاحًا.
- المواطن يكتب الشكوى بالتفصيل.
- المواطن يضغط على كلمة “تسجيل”.
- بعد ذلك، يبدو له أنه سجل كل شكوى بنجاح كبير ويظهر له رقم الشكوى الذي يحقق فيه.
- تتم طباعة الشكوى المقدمة من المواطن بالضغط على كلمة طباعة.
خطوات متابعة شكوى سابقة في برنامجي تكافل وكرامة
- المواطن يدخل على رابط وزارة التضامن الاجتماعي.
- تقوم المواطنة بكتابة رقم بطاقتها في الجزء المخصص لها.
- يتم الضغط على استعلام الكلمة.
- اعرض نتيجة الاستعلام من خلال البيانات التي تحدثنا عنها سابقاً.
- الضغط على كلمة متابعة شكوى.
- سيتم عرض تفاصيل الشكوى على الشخص الذي قدم الشكوى والرد على الشكوى.
- يمكن لمقدم الشكوى إرسال شكوى أخرى عن طريق النقر فوق تسجيل شكوى أخرى.
كما نشرح هنا كيفية حجز عمولة طبية من التكافل والكرامة كيفية حجز عمولة طبية من التكافل والكرامة والفحوصات الطبية اللازمة للإثبات في التكافل والكرامة
معايير الأهلية لبرنامجي التكافل والكرامة
- يجب على المواطن تعبئة جميع البيانات التي يطلبها البرنامج بالتفصيل ووفق الاستمارة التي تدل على حالته الاجتماعية.
- يجب أن تكون الأسرة المتقدمة لهذا البرنامج تحت خط الفقر حسب إحصائيات وزارة التضامن الاجتماعي.
- لا دخل ثابت ولا تقاضي ولا معاش تأمين أو رعاية شهرية.
شروط استمرار المعاش ومساعدة الكرامة
- أن يحضر أبناء الأسر المستفيدة 80٪ على الأقل من التعليم الشهري.
- يجب أن تحضر الأم 3 جلسات توعية صحية شهريًا للبرامج المقدمة كجزء من هذه الحملة.
- أن يتلقى أطفال هذه الأسر المستفيدة جرعات برامج التطعيم في أي عمر حتى سن السادسة.
كما ننصحك بقراءة موضوع استفسارات التقاعد بالرقم الوطني من خلال الموقع الرسمي شركات التأمين التي تستخدم الرقم القومي تعرف مصر وكيفية الاستعلام عن المعاش باستخدام الرقم القومي
تحدثنا في هذا المقال عن شكاوى حول التضامن وكرامة تقديم الشكاوى وعن تقديم الشكاوى وكذلك الفئات المستحقة لهذا المعاش وشروط الحصول على هذا المعاش وعوائق الحصول على التكافل والمعاش الكريم. . كما ناقشنا طرق الاستعلام عن المعاش، وطرق تقديم الشكوى، وخطوات متابعة الشكوى.