تقدم خدمة عملاء CIB Bank مجموعة من الخدمات والموارد لتسهيل العديد من المعاملات المصرفية للعميل دون الحاجة إلى التواجد فعليًا في أحد فروع البنك.
نتيجة لذلك، يرغب العديد من عملاء البنك في التواصل مع خدمة CIB الصوتية لتسهيل معاملاتهم المصرفية. لهذا السبب نقدم لك فرصة التواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي وأكواد توجيه الاتصال السريع ومعاملاتهم وخدمة العملاء لدعم تجار بنك CIB عبر موقع Money Makers.
جدول المحتويات
خدمة عملاء البنك التجارى الدولى
يقدم البنك التجاري الدولي لعملائه عدة خيارات للتواصل مع خدمة عملاء البنك على مدار 24 ساعة. هذه الطرق هي
- يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم الساخن 19666 من جمهورية مصر العربية.
- يمكن لعملاء البنك المقيمين بالخارج الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الدولي 2024966.
- يمكن الاتصال بخدمة عملاء CIB عبر البريد الإلكتروني [email protected].
اقرأ أيضًا قروض CIB بجميع أنواعها مع الشروط والمستندات المطلوبة
رموز الاتصال المختصرة
توجد أرقام في شكل اختصارات مختلفة للخدمات التي تقدمها خدمة عملاء Voice وهذه الاختصارات هي
- يمكن للعميل الاستعلام عن رصيد حسابه البنكي في حال اتصاله من رقم هاتف مسجل لدى بنك CIB بالضغط على الرقم 1111.
- يمكن للعميل الاستعلام عن رصيد حسابه البنكي في حال اتصاله من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك من خلال الضغط على الرقم 11111.
- يمكن للعميل التحقق من رصيد بطاقته الائتمانية في حالة الاتصال من رقم هاتف مسجل لدى البنك بالضغط على الرقم 121.
- يستطيع العميل التحقق من رصيد بطاقته في حالة الاتصال من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك بالضغط على الرقم 2111.
- يمكن للعميل الاتصال بالدعم الفني بالضغط على 23.
- يمكن للعميل سداد فواتيره عن طريق الاتصال من رقم الهاتف المسجل لدى البنك بالضغط على الرقم 41 وهذه الخدمة تعمل بشرط إدخال كلمة المرور لمرة واحدة.
- يستطيع العميل سداد فواتيره عن طريق الاتصال من رقم هاتف آخر بالضغط على 141.
- يمكن لعملاء البنك الاتصال برقم الهاتف المسجل لدى البنك على 221 للاستعلام عن سداد رسوم البطاقة.
- يمكن لعميل البنك الاستعلام عن سداد رسوم البطاقة في حالة الاتصال من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك بالضغط على 2211.
- يمكن لعميل البنك الاستعلام عن المعاملات التي تتم على بطاقته الائتمانية عن طريق الاتصال برقم الهاتف المسجل لدى البنك بالضغط على الرقم 521.
- يمكن للعميل الاستعلام عن المعاملات التي تتم باستخدام بطاقته الائتمانية في حالة الاتصال من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك عن طريق الضغط على الرقم 2211.
- يمكن للعميل الاستعلام عن حركة حسابه في البنك التجاري الدولي عن طريق الاتصال من رقم الهاتف المسجل لدى البنك بالضغط على الرقم 111.
- في حال اتصال العميل من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك يمكنه الاستعلام عن حركة حسابه على الرقم 2211.
اقرأ أيضًا معاملات عقود بنك CIB وكيف يمكنك الاستفادة من أنظمة الدفع بالتقسيط الخاصة بالبنك
معاملات خدمة عملاء بنك cib
يمكن لعملاء البنك استخدام خدمة الاستعلام الصوتي لإجراء العديد من المعاملات المصرفية. هذه المعاملات هي
- يمكن لعملاء البنك التجاري الدولي تحديث بياناتهم عبر خدمة العملاء الصوتية.
- يمكن تقديم الاستفسارات والشكاوى والاستفسارات من خلال خدمة عملاء Voice.
- يمكن للعملاء تفعيل بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بهم من خلال خدمة عملاء Voice.
- في حالة فقد العملاء لبطاقتهم الائتمانية أو تعرضهم للسرقة، يمكنهم حظر البطاقة عبر خدمة العملاء الصوتية.
- يمكنك استخدام خدمة المعلومات الصوتية لمتابعة أحدث العروض والمنتجات من البنك.
- يمكن للعملاء الاطلاع على تفاصيل تسليم بطاقة الائتمان من خلال التواصل مع خدمة العملاء الصوتية للبنك.
اقرأ أيضًا الحد الأدنى من متطلبات فتح حساب في بنك CIB وشروط فتح الحساب ومزايا فتح الحساب
خدمة العملاء لدعم تجار بنك cib
يقدم CIB للتجار خدمة دعم لمساعدتهم في تقديم استفسارات جديدة في نقاط البيع أو المساعدة في نقاط البيع الموجودة لديهم، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى من التجار، وتقديم طلب الخصم، والخدمات الأخرى.
سيتم التواصل مع خدمة العملاء لمساعدة التجار بإحدى الطرق التالية
- عبر رقم خدمة دعم الوكيل 0220244565999.
- من رقم خدمة العملاء الساخن والموحد داخل مصر 19666.
- بالاتصال على الرقم الدولي 0020249666.
بعد أن تحدثنا عن خدمة عملاء البنك التجاري الدولي من خلال إظهار خيارات الاتصال وأكواد الاتصال السريع ومعاملات خدمة المعلومات الخاصة بالبنك لدعم متعاملي بنك cib.
نأمل أن نكون قد ساعدناك في عرضنا التقديمي حول هذا الموضوع وأن نكون قد قمنا بإثراء معلوماتك حول خدمة معلومات البنك.