ما هي إدارة سلسلة التوريد
إدارة سلسلة التوريد هي الإدارة والخدمات التي تحتاجها الشركة لتحويل المواد الخام إلى المنتج النهائي. يتضمن ذلك إدارة المواد الخام التي تدخل الشركة وكذلك توزيع المنتج الذي تبيعه الشركة، وإدارة سلسلة التوريد تدور حول النظر في التفاصيل المعقدة وتحديد المجالات التي يمكن أن يحدث فيها خطأ.
مراحل إدارة سلسلة التوريد
- تخطيط
المرحلة الأولى من عملية سلسلة التوريد هي مرحلة التخطيط. نحن بحاجة إلى تطوير خطة أو استراتيجية للنظر في كيفية تلبية المنتجات والخدمات لمتطلبات العملاء واحتياجاتهم. في هذه المرحلة، يجب أن يركز التخطيط بشكل أساسي على وضع استراتيجية من شأنها زيادة الربح.
لإدارة جميع الموارد المطلوبة لتطوير المنتجات وتقديم الخدمات، تحتاج المؤسسات إلى تطوير استراتيجية، وتركز إدارة سلسلة التوريد في الغالب على تخطيط وتطوير عدد من المقاييس.
- تطوير
بعد التخطيط لخطوة التطوير أو الشراء التالية، نركز في هذه المرحلة بشكل أساسي على بناء علاقة قوية مع موردي المواد الخام اللازمة للإنتاج. لا يشمل ذلك الموردين الموثوق بهم فحسب، بل يشمل أيضًا تحديد طرق التخطيط المختلفة للشحن والتسليم ودفع المنتج.
تحتاج الشركات إلى اختيار الموردين لتقديم العناصر والخدمات التي يحتاجونها لتطوير منتجاتهم. في هذه المرحلة، يحتاج مديرو سلسلة التوريد إلى إنشاء عدد من العمليات والتسليم والدفع مع الموردين، وكذلك إنشاء مقاييس للتحكم في العلاقات وتحسينها.
أخيرًا، يمكن لمديري سلسلة التوريد الجمع بين كل هذه العمليات لإدارة مخزون سلعهم وخدماتهم، وتشمل هذه المعالجة استلام وة عمليات التسليم إلى مرافق التصنيع وتفويض المدفوعات للموردين.
- تصنيع
الخطوة الثالثة في عملية إدارة سلسلة التوريد هي تصنيع أو تصنيع المنتجات التي يريدها العميل. في هذه المرحلة، يتم تصميم المنتجات وإنتاجها واختبارها وتعبئتها ومزامنتها للتسليم.
تتمثل مهمة مدير سلسلة التوريد هنا في تخطيط جميع الأنشطة المطلوبة للتصنيع والاختبار والتعبئة وإعداد التسليم. هذه هي المرحلة الأكثر كثافة في القياس في سلسلة التوريد، حيث يمكن للشركات قياس مستويات الجودة والإنتاج وإنتاجية الموظفين. إنتاجية.
- توصيل
المرحلة الرابعة هي مرحلة التسليم، وهنا يتم تسليم المنتجات للعميل في الموقع المحدد من قبل المورد. هذه المرحلة هي في الأساس مرحلة الخدمات اللوجستية، حيث تأخذ طلبات العملاء وتخطط لتسليم البضائع، والتي غالبًا ما تسمى اللوجستيات، حيث تعمل الشركات معًا لتلقي الطلبات من العملاء، وبناء شبكة من المستودعات، واختيار شركات النقل لتسليم المنتجات لتسليمها للعملاء و نظام الفواتير لتلقي المدفوعات.
تُعرف المرحلة النهائية والأخيرة من إدارة سلسلة التوريد بالعائد. في هذه المرحلة، يرسل العميل البضائع المعيبة أو التالفة إلى المورد ؛ وهنا يتعين على الشركات معالجة استفسارات العملاء، والرد على شكاواهم، إلخ
غالبًا ما تكون هذه المرحلة قسمًا إشكاليًا في سلسلة التوريد للعديد من الشركات، ويحتاج مخططو سلسلة التوريد إلى إيجاد شبكة سريعة الاستجابة ومرنة لقبول المنتجات التالفة والمعيبة والإضافية من عملائهم وتسهيل عملية الإرجاع للعملاء الذين لديهم مشاكل مع المنتجات التي يتم شحنها.[2]
أهمية إدارة سلسلة التوريد
- حماية المكالمات
تنعكس جودة مورد الشركة في جميع أنحاء سلسلة التوريد، لذلك يمكن أن تؤثر مشكلة مع المورد في بداية السلسلة على تسليم المنتج النهائي إلى المستهلك، على سبيل المثال الإنتاج النهائي لكعكة الدقيق.
من منظور الأعمال التجارية، من المهم أن تكون السلسلة فعالة وموثوقة لأنها لا تريد أن يظل العملاء غير راضين وغير راضين، وهذا يمكن أن يضر بسمعة الشركة إذا كان معروفًا أنها مورد غير موثوق به للمستهلك أو الأعمال التجارية الأخرى .
بمجرد ربط سمعة الشركة بالتسليم المتأخر أو المنتجات ذات الجودة الرديئة، تتضرر صورة علامتها التجارية، مما يؤدي حتمًا إلى خسائر تجارية، فلا أحد يريد الذهاب إلى متجر أو مورد غير موثوق به.
- المزيد من جودة الحياة
تعني سلسلة التوريد الفعالة انخفاض التكاليف وانخفاض الأسعار بالنسبة للمستهلكين، مما يعني بدوره أن المستهلكين يمكن أن ينفقوا المزيد على السلع الأخرى. على سبيل المثال، تؤدي سلسلة التوريد الزراعية غير الفعالة إلى ارتفاع أسعار المواد الغذائية التي يحتاجها الجميع. عندما تكون الاحتياجات الأساسية باهظة الثمن، فإنهم سينفقون أقل على السلع الأخرى. مثل أجهزة التلفزيون أو الأجهزة المحمولة أو السلع الاستهلاكية الأخرى.
بالإضافة إلى الأسعار المنخفضة، يمكن لسلسلة التوريد الفعالة أن تقلل من التأثير البيئي. على سبيل المثال، الشحنات المخفضة أو الأكثر كفاءة تعني عددًا أقل من الشاحنات والشاحنات الصغيرة التي تسافر عبر البلدان التي ينبعث منها غاز ثاني أكسيد الكربون، وهذا يعني هواء أنظف وتقليل التلوث.
- خفض التكاليف
يمكن أن تساعد سلسلة التوريد الفعالة في تقليل التكاليف بعدة طرق. من بين أشياء أخرى، عندما يطلب بائع تجزئة العديد من السلع، تؤدي الحاجة إلى المخزون إلى زيادة تكاليف المخزون من خلال إنشاء توريد فعال بحيث يتم تسليم البضائع في الوقت المحدد لتلبية الطلب، وهذا يتجنب المخزون المكلف.
من خلال طلب مخزون واسع النطاق، يمكن أن تواجه الشركة أيضًا خطرًا متزايدًا لتلف البضائع. قد تحتاج إلى الذهاب إلى غرفة التخزين أولاً ثم إعادة تنزيلها ونقلها بحيث تكون هناك خطوة إضافية لتفريغها وإعادة تنزيلها، والتي لا تزيد فقط من خطر التلف ولكن أيضًا تزيد الحاجة إلى المزيد من الموظفين.
جانب آخر من سلسلة التوريد يقلل من التكاليف هو أهمية الموردين في تسليم المواد بشكل موثوق وفي الوقت المحدد. على سبيل المثال، قد يكلف مصنع سيارات الملايين لإيقاف الإنتاج ليوم واحد.
- تحسين التدفق النقدي
تعتمد بعض الصناعات على نظام الإنتاج “في الوقت المناسب” حيث يتم توفير المدخلات في اللحظة الأخيرة. هذا يسمح بتكاليف تخزين أقل، ولكن أيضًا أقل نفايات، خاصة مع السلع القابلة للتلف. بالإضافة إلى هذه الفوائد، تدفع الشركة مقابل ما تحتاجه فقط عند الحاجة، مما يعني إنفاق أموال أقل على البضائع التي تتعثر في المستودع .
نحتاج أيضًا إلى محطات متعددة، إذا كان من الممكن توصيل سلسلة التوريد بموقع أو موقعين، فيمكنها توفير الحاجة إلى العمل من خمسة مواقع وهذا يعني استخدام تكاليف أقل لتشغيل وصيانة ثلاث محطات إضافية، يمكن نقل التكلفة إلى موقع آخر للتسويق أو خفض السعر النهائي للمستهلكين.
في حين أن تقليل عدد المصانع يمكن أن يحسن التدفق النقدي، إلا أنه يمكن أن يزيد أيضًا من سرعة التسليم. على سبيل المثال، إذا تم تسليم المنتج النهائي إلى المستهلك في غضون يومين بدلاً من 20 يومًا، يمكن للشركة استلام المدفوعات بشكل أسرع.