جدول المحتويات
من هو الاحتمال
صاحب المصلحة هو شخص طبيعي أو اعتباري له مصلحة في شركة لأن قراراته تؤثر عليهم، على سبيل المثال الموظف هو صاحب مصلحة لأن راتبه يعتمد على مدى نجاح الشركة. إذا كانت الشركة تعمل بشكل جيد، فيمكنهم الحصول على علاوة أو مكافأة، ولكن إذا فقدوها، يمكن أن تكون وظيفتهم على المحك.
صاحب المصلحة له مصلحة في نجاح أو فشل الشركة لأن هذا له تأثير مباشر أو غير مباشر عليها، في شكل أصحاب المصلحة الداخليين الذين يخضعون لسيطرة الشركة وأصحاب المصلحة الخارجيين الذين لا يديرون العمل أو يمتلكون .
يشمل أصحاب المصلحة الداخليون الموظفين والمالكين والمساهمين والمديرين هم ببساطة أي شخص داخل المنظمة، بينما يشمل أصحاب المصلحة الخارجيون الموردين والحكومات والعملاء والنقابات والدائنين. هؤلاء هم الأشخاص والمنظمات خارج العمل، وهؤلاء الأشخاص لديهم
- أهدافك وغاياتك
- اتخذ قرارات مهمة يمكن أن تؤثر على المنظمة
- استمتع بحياة يمكن أن تؤثر فيها القرارات
- الأمور تتحسن أو تسوء ماديًا أو ماديًا مع تغير الأشياء
- متصل بشبكة أكبر من الأشخاص الذين يتأثرون بدورهم بالتغييرات والقرارات
أنواع أصحاب المصلحة
هناك نوعان رئيسيان من أصحاب المصلحة، داخليًا وخارجيًا
- أصحاب المصلحة الداخليون هم أولئك الذين يشاركون بشكل مباشر في الشركة. يمكن أن يكون هذا من خلال التوظيف أو الملكية.
- أصحاب المصلحة الخارجيون هم أولئك الذين لديهم حصة غير مباشرة في الشركة من خلال اتفاقية عمل أو مصلحة في المنتجات أو مصلحة في تأثيرها على عامة الناس.
أمثلة على أصحاب المصلحة الداخليين
- الموظف
يشارك العمال بشكل مباشر في تنفيذ العمل لأنه يؤثر عليهم، على سبيل المثال ب. إذا كانت الوظيفة سيئة، فقد يتعرض العمال الذين يقومون بعمل جيد لخطر فقدان وظائفهم، ويمكن الجمع بين ذلك وبين زيادة أو مكافأة جيدة في الأجور.
- اصحاب
للمالكين اهتمامات كثيرة ولكن الربح هو الأهم لأنه بدون ربح لا تكون الشركة قادرة على المنافسة، وفي المقابل يكون للمالك مصلحة في العوامل التي تساهم في الربح مثل أخلاقيات العمل والإنتاجية وتخطيط الأعمال على المدى الطويل واستثمار الأعمال في المجالات المناسبة وخفض التكاليف وتحسين هوامش الربح.
- مدير
لدى إدارة الشركة في شكل الإدارة العليا ومجلس الإدارة حوافز مختلفة جدًا للمالكين والموظفين، فهم لا يدفعون فقط، ولكن غالبًا ما يتلقون خيارات الأسهم أو جوائز الأسهم، وهذا يعني أن الحوافز لا تتطابق بالضرورة مع حوافز أصحاب المصلحة الآخرون، هناك حافز لزيادة سعر سهم الشركة لأسباب مالية، وهذا قد يؤدي إلى قرارات طويلة الأجل لزيادة سعر السهم من خلال الاستدامة طويلة الأجل.
أمثلة على أصحاب المصلحة الخارجيين
- زبون
العملاء هم أصحاب المصلحة بمعنى أنهم يتأثرون بقرارات العمل. على سبيل المثال، قد تقرر الشركة خفض التكاليف واستخدام مواد ذات جودة أقل، مما يؤثر على المنتج النهائي الذي سيحصل عليه المستهلكون. صاحب المصلحة هو طرف له مصلحة في الأعمال التجارية بحيث يؤثر كل ما تفعله الشركة على السعر أو الكمية أو الجودة في الشهرة.
- الدائن
يمكن أن يتراوح الدائنون من بنوك كبيرة في وول ستريت وأصدقاء إلى بنوك كبيرة في وول ستريت، فهم جميعًا مهتمون بالصفقة لأنه إذا فشلت فمن غير المرجح أن يستعيدوا استثماراتهم.
- الحكومي
تشارك الحكومة في جميع الشركات تقريبًا لأنها توفر فرص عمل لـ Saka وتوفر أيضًا مصادر جديدة للدخل من خلال ضرائب التوظيف والشركات.
- المجتمعات المحلية
قد يكون لبعض الإجراءات آثار غير مباشرة على المجتمع المحلي. يمكن أن يأتي هذا في شكل تلوث أو حركة مرور أو جماليات، وفي حد ذاته ينشغل المجتمع بالتأثيرات الإيجابية مثل فرص العمل ومكان جديد للتسوق.
- الموردين
مصالح الموردين ذات طبيعة مالية بحتة. إذا كان العمل الذي يعملون معه لا يعمل بشكل جيد، فسيؤثر ذلك على مبيعاتهم لأن Foxconn مورد لشركة Apple وله مصلحة مباشرة في مبيعات iPhone الجديد، والمزيد من المبيعات يعني المزيد من الطلبات وهذا يعني المزيد من الربح.
الفرق بين أصحاب المصلحة والمساهمين
أصحاب المصلحة هم أشخاص أو شركات لديهم مصلحة في الشركة وأدائها، وللمساهمين أيضًا مصلحة في الشركة، لكنهم نوع من المساهمين ويمتلك المساهم جزءًا من الشركة بينما قد لا يعمل المساهم حتى في الشركة أن تكون خارجيًا في شكل عملاء أو دائنين أو موردين أو داخليين في شكل موظفين ومديرين تنفيذيين ومالكين. في الواقع، المساهمون هم أصحاب مصلحة داخليون في الشركة.
أهمية أصحاب المصلحة
أصحاب المصلحة مهمون جدًا، لذا فإن القدرة على إشراك معظم (أو جميع) أصحاب المصلحة لديك يمكن أن يفيد بشكل كبير مؤسستك والأشخاص الذين تؤثر عليهم.
- تمكين الناس إشراك أصحاب المصلحة في عملية صنع القرار.
- خلق التغيير المستدام مساعدة الجهات الفاعلة المعنية على اتخاذ القرارات وتقديم الدعم الذي يحتاجون إليه لتحقيق الاستدامة على المدى الطويل.
- بناء العلاقات قم بإنشاء علاقات متبادلة المنفعة، أو بناء على العلاقات القائمة، أو رعاية علاقات جديدة
- بناء منظمة أفضل يمكن للتفاعل مع أصحاب المصلحة تسليط الضوء على القضايا المهمة وتشجيع مؤسستك على تطوير المسؤولية الاجتماعية للشركات.
- الارتفاع يمكن أن يؤدي إشراك المجموعات المؤثرة (التي قد تتراجع عنها بشرح طريقة أخرى) وتحويلها إلى مؤيدين ودعاة إلى زيادة فرصك في النجاح.
- التعليم يمكن أن يكون أصحاب المصلحة مورداً قيماً لشركتك، ويمكنهم التعلم منك أيضًا.
ويمكن أن يساعد التعامل مع أصحاب المصلحة شركتك (والأشخاص المحيطين بها) على تحقيق نتائج أفضل، سواء كان ذلك في التواصل أو المشاركة أو الربح.