رقم وزارة الصحة للموظفين.. وخطوات الشكاوى

رقم وزارة الصحة للموظفين .. وخطوات الشكوى

بناء على طلب من المهنيين الصحيين، قامت وزارة الصحة السعودية ثم وزير الصحة د. المشاركات أو الترقيات المتأخرة، والفشل الوظيفي، وغيرها من القضايا التي تجعل عملية الشكوى أسهل.

رقم موظف وزارة الصحة

مع العلم أن وزارة الصحة قد تلقت شكاوى من موظفي الوزارة بشأن عدد الموظفين، عينت وزارة الصحة السعودية إدارة جديدة تسمى مركز إبلاغ وخدمة الموظفين، حيث تعمل من الثامنة إلى الرابعة صباحًا. حددت الوزارة فرصة للاتصال بالرقم “920009080” بعد الظهر لتقديم شكوى ودراستها وفحصها ثم اتخاذ القرار.

شكاوى العاملين الصحيين

كشفت وزارة الصحة عن معظم شكاوى العاملين الصحيين

• شكاوى حول التراخيص الطبية المهنية.
• شكاوى حول المدفوعات المتأخرة.
• التأخير في الترقية والشكاوى حول الفشل الوظيفي يعيقان عملية الترقية.
• الشكاوى المتعلقة بتفتيش المنشآت الصحية وقابليتها للاستخدام.

مراحل تقديم شكاوى الموظفين لوزارة الصحة

صرحت وزارة الصحة السعودية عبر مركز تقارير الخدمة الشخصية أن عملية الشكوى تمر بعدة مراحل وتنتهي بحل أو حماية

1. مرحلة تقديم الشكوى المرحلة الأولى لشكاوى الموظفين إلى وزارة الصحة.
2. مرحلة إجراء الشكوى هذا هو المكان الذي يتم فيه أخذ شكوى الموظف في الاعتبار في البداية.
3. مرحلة تصنيف الشكوى وتصنيفها وتحديد الجهة التي ستتقدم بالطلب إليها.
4. مرحلة تحليل الشكوى بإحالتها إلى الجهة المختصة بالوزارة للبت فيها أو رفعها.
5. مرحلة معالجة الشكوى، يتم تنفيذ هذه الخطوة إذا لم يتم حل الشكوى وللمشتكي الحق في تقديم شكوى.
6. مرحلة إغلاق الشكوى، حيث يتم إغلاق الشكوى تحت الحماية إذا قررت السلطة المختصة أن شكوى الموظف غير مبررة، أو التعامل مع ما يحتاجه العامل إذا قررت السلطة المختصة أنه يحق له تقديم طلب.