ما هو تعريف معايير تقييم الأداء نظرًا لأن مسألة معايير الأداء هي قضية كبيرة وهناك بعض النقاط المهمة التي يجب تسليط الضوء عليها، فسوف نتناول هذه المسألة بوعي من ليس لديهم فهم واضح لما يسمى معايير الأداء و “المعلومات الثقافية “المقدمة من عائلة الموقع.
سوف نلقي بعض الضوء على هذا الموضوع وهو التعريف العام لمعايير الأداء – ما هي معانيها وأهدافها والعديد من النقاط المهمة الأخرى حتى نتمكن في النهاية من إعطائك عزيزي القارئ موضوعًا متكاملًا عن معايير الأداء. وهذه هي رسالة الموقع. تابعنا لأن الغرض من الموقع هو إثراء المعرفة والثقافة في جميع أنحاء العالم العربي.
الجواب على السؤال كيف يتم تحديد معايير تقييم الأداء هناك العديد من النقاط المهمة من أجل الوصول إلى إجابة كاملة وصحيحة وهذه النقاط هي كما يلي
جدول المحتويات
مفهوم معايير تقييم الأداء العام
تقييم الأداء هو أهم نشاط في أي مؤسسة أو شركة، ومن أشهر تعريفاته أنه أداة لقياس مستوى نشاط الموظف داخل المؤسسة أو الشركة ومدى استجابته لها. التطوير الذاتي، وهي إحدى الأدوات التي يتخذها كل موظف لاتخاذ قرار، وهذا القرار هو زيادة رواتبهم أو الحصول على ترقية.
تقييم الأداء هو أحد الأساليب التحفيزية التي تساعد الموظف على الكشف عن قدرته على الأداء، ويستخدم هذا التقييم لتحديد نقاط القوة والضعف لكل موظف في المؤسسة بدقة.
مبادئ معايير تقييم الأداء
هناك عدة مبادئ لابد من إعدادها بعناية لتقييم معايير الأداء وهي كالآتي
- التنوع في استخدام معايير تقييم الأداء نظرًا لأن هذا التنوع يجعل من المستحيل على أي موظف إجراء تقييم غير صحيح، فمن الممكن تقييم نشاط الموظف ككل إذا كان الموظف متنوعًا.
- استخدم الموضوعية في عملية تقييم الأداء تمر الموضوعية في التقييم بعدة مراحل، بدءًا من الخصائص الشخصية للموظفين وصولاً إلى سلوكهم الشخصي.
الأساليب المستخدمة في عملية معايير تقييم الأداء
هناك العديد من الطرق التي ستتبعها أي منظمة أو شركة فيما يتعلق بمعايير تقييم الأداء، وتنقسم هذه الأساليب إلى مجموعتين على النحو التالي
1- الطرق التقليدية
ويستند إلى أحكام وآراء المديرين التنفيذيين حول الموظفين ويتأثر بآراء وتقييمات كل من هؤلاء المديرين التنفيذيين.
2- الأساليب الحديثة
بعد التطور الذي شهده العالم في جميع المجالات، يقوم رجال الأعمال بابتكار طرق أخرى غير الأساليب التقليدية، وتشمل هذه الأساليب الجديدة تطوير الموظفين وطرق تطويرهم لكسب ثقة الإدارة والعكس صحيح.
وهذا يسهل تحقيق هدف العمل المنشود، ومن أبسط الأمثلة على هذه الأساليب الحديثة الاختيار الإلزامي وبعض اختبارات المواقف المحرجة للموظفين من أجل قياس مهارات الموظف.
الغرض من تقييم معايير الأداء
تتنوع أهداف معايير تقييم الأداء وكلها في مصلحة الشركة أو المؤسسة المالية. ولعل أهمها
- المراقبة المستمرة لأداء كل موظف ويتم ذلك من خلال تتبع العمل المنجز للمدير مع الاعتماد على الموظف لإتمام واجباته ومراقبة إنتاجيته عند إكماله للعمل الذي يقوم به
- مساعدة الموظف في عمله يتم ذلك عن طريق تشجيع الموظف على بذل قصارى جهده من أجل الحصول على تقييم عالٍ من الإدارة العليا.
- اختبار مستمر ومتعمق لمهارات الموظفين يتم إجراء عمل دقيق لتقييم أداء كل موظف بشكل مستمر ومن ثم يتم إجراء فترات تجريبية لتحقيق المهارات والقدرات الفعلية للموظف وإفادة الشركة.
- تحديد المشاكل التنظيمية والإدارية مع تقييم معايير الأداء، يتم اكتشاف جميع المشاكل، سواء كانت على المستوى التنظيمي أو الإداري، ثم يتم تطوير الحلول من أجل خلق بيئة عمل مناسبة يستطيع فيها الموظف تقديم أفضل ما لديه
- معرفة مدى ملاءمة النظم الإدارية للعمل من أهم الدراسات في تقييم معايير الأداء ؛ النقطة المهمة هي معرفة ما إذا كانت الأنظمة والترتيبات مناسبة لسير العمل والموظفين بحيث لا يقف شيء في طريق الموظفين في المنشأة أو المنظمة للعمل على النحو الأمثل.
- دراسة فرص التوظيف المتكاملة يعتبر هذا الدور من أهم الأدوار في تقييم معايير الأداء حيث يتم إجراء دراسات لإظهار الاحتياجات الحقيقية للشركة بناءً على توافر موظفين جدد ونطاق المهارات و أنشطة الشركة مع الموظفين الحاليين في مهام الموظفين الجديدة
أهمية تقويم معايير الأداء
في هذه المرحلة وصلنا إلى عتبة إعطاء إجابة واضحة على السؤال التالي كيف يتم تحديد معايير تقييم الأداء يمر هذا بكل ما نقدمه لتقييم معايير الأداء، مع ترك المعلومات فقط حول معنى استخدامها، وهذا المعنى هو كما يلي
- تطوير الهيكل الإداري في المؤسسة أو الشركة، حيث يتم إجراء دراسات متأنية لتحديد مدى ملاءمة التنظيم الإداري والموظفين للغرض الرئيسي للمنظمة، والتحسين المستمر لتلك المنظمة من أجل تحقيق أفضل النتائج. .
- تصحيح المعلومات الصحيحة عن قدرات الموظف الحقيقية وتشجيعه على العطاء والعطاء.