يعتبر بنك مصر من أهم وأفضل البنوك المصرية، والذي بفضل سعيه المستمر لتقديم أفضل خدمة للعملاء، تمكن من كسب شريحة كبيرة جدًا من العملاء وتطور في تطور غير مسبوق. سنعرض لكم في هذا المقال رقم خدمة عملاء بنك مصر من خلال موقع Money Makers.
جدول المحتويات
بنك مصر
يعتبر بنك مصر من أهم وأفضل البنوك المصرية لأنه يضم شريحة كبيرة جدًا من العملاء، وقد تمكن بنك مصر مؤخرًا من تحقيق مؤشرات إيجابية جذبت الكثير من الناس للتعامل معه.
والسبب في ذلك هو سعي البنك المستمر لجلب أفضل الصفقات والفرص للعملاء، فضلاً عن حقيقة أنه قدم العديد من أنظمة التمويل لتلبية جميع احتياجات العملاء الاستثمارية.
كما يلعب البنك دورًا مهمًا في تمويل أهم مشروعات الاقتصاد المصري في جميع المجالات.
أنواع الحسابات البنكية لدى بنك مصر
يرغب الكثير من الأفراد في فتح حساب جديد لدى بنك مصر حيث يقدم أفضل الخدمات المصرفية لعملائهم. هناك العديد من أنواع الحسابات المصرفية التي يقدمها بنك مصر لعملائه وهذه الحسابات كالتالي
»اقرأ أيضًا لمزيد من المعلومات شرح طريقة وشروط فتح حساب لدى بنك مصر
1- الحساب الجاري
يمكّن الحساب الجاري العميل من إدارة أمواله بسهولة وفعالية، حيث يتوفر دفتر شيكات لهذا الحساب، كما أنه يقدم العديد من الخدمات مثل خدمة التحويل وإصدار بطاقة ائتمان (فيزا) وغيرها من خدمات الحساب الجاري هي التالية
- توافر خزانات تسهل حماية مقتنيات العميل الثمينة.
- القدرة على دفع فواتير الخدمات العامة كالكهرباء والمياه وفواتير الخط الأرضي.
- توفير دفتر شيكات شخصي.
- يعد فتح حساب على الإنترنت أمرًا سهلاً ومريحًا.
- كشف حساب شهري في البنك.
2- حساب توفير
حساب التوفير هو أنسب أنواع الحسابات المصرفية للأفراد، وخاصة أولئك الذين يرغبون في فتح حساب مصرفي لتوفير مبلغ صغير من المال. تشمل مزايا حساب التوفير ما يلي
- يوفر حساب التوفير لمالكه خيار سحب الأموال وإيداعها في أي وقت.
- يقدم حساب التوفير معدل فائدة أعلى من صاحب الحساب الجاري.
- يمكن للعميل سحب أمواله في أي وقت دون أي حد زمني.
- شرح طريقة آمنة جدًا للتخزين والحفظ.
- يصدر البنك لصاحب حساب التوفير حساب توفير يتم فيه تسجيل جميع عمليات السحب والمدفوعات التي تتم على الحساب.
3- حساب الوديعة لأجل
حساب الوديعة الثابتة هو أنسب شكل من أشكال الحساب في البنوك للأشخاص الذين يرغبون في إيداع مبلغ كبير من المال لا يحتاجون إليه في الوقت الحالي. يتم إيداع الأموال لفترة زمنية معينة في حسابات الودائع التي يقوم البنك بها يحتفظ بالرصيد حتى انتهاء التاريخ المحدد مزايا حساب الوديعة محددة الأجل هي كما يلي
- تحدد البنوك أعلى معدل فائدة على الودائع بين جميع أنواع الحسابات الأخرى.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
لاستكمال الخدمات التي يرغب بنك مصر في تقديمها لعملائه، فقد وفر رقم خدمة عملاء للاستعلام عن كل ما يتعلق بالعميل، بالإضافة إلى خدمة بنكية عبر الهاتف، يساعد العملاء في تحقيق أهدافهم دون الذهاب إلى أي فروع البنك. ويهدف هذا إلى تسهيل الأمر على العملاء مما يمنحهم السهولة والمرونة في التعامل معهم.
- يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء بنك مصر على 19888 من مصر بسعر الهاتف العادي.
- كما يمكن الاتصال من خارج مصر على 0020249888
- يمكنك الاتصال في أي وقت لأن هذا الرقم متاح 24 ساعة في اليوم.
الخدمات المتوفرة من خلال رقم خدمة عملاء بنك مصر
- يتيح هذا الرقم للعميل التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم شكوى بشأن أي من فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء الدولة.
- كما تتيح لهم الاستعلام عن رصيد حسابهم المصرفي من خلال خدمة العملاء بعد التحقق من الهوية الشخصية للعميل من خلال بضعة أسئلة.
- طلب كشف حساب لكل من الحسابات الجارية وحسابات التوفير، والذي يمكن للعميل اختيار إرساله عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- إمكانية الاستعلام عن مدفوعات البطاقة الائتمانية وآخر الحركات المالية على البطاقة.
- إمكانية طلب دفتر شيكات يتم استلامه بعد ذلك من قبل الفرع الذي تم فتح الحساب فيه
- إمكانية تغيير كلمة المرور للخدمة الصوتية.
- الاستفسار عن جميع منتجات وخدمات البنك مثل البطاقات والشهادات والاعتمادات والتحويلات.
- الاستفسار عن أوقات ومواقع الفروع ومواقع أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنك.
- تلقي اقتراحات العملاء ودراسة نطاق تطبيقها.
- إمكانية تفعيل البطاقات (بطاقات الائتمان – بطاقات الدفع).
- تغيير بيانات العملاء وحساباتهم.
- القدرة على إنشاء أو تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الائتمان.
- حظر بطاقات الائتمان في حالة الضياع أو السرقة.
- إمكانية إنشاء وتفعيل الخدمة الصوتية.
»اقرأ أيضًا هكذا يمكنك معرفة رصيدك في بنك مصر على الإنترنت من خلال
لاختتام موضوعنا حول رقم خدمة عملاء بنك مصر، نأمل أن تكون المعلومات التي قدمناها لك حول هذا الموضوع قد ساعدتك.