السعي للتواصل المقنع مع الآخرين، الإقناع من المهارات المستخدمة والتي يتقنها كثير من الناس ويعتمدون عليها لتحقيق التواصل الفعال مع الآخرين والتأثير عليهم لتبني مواقف معينة دون الآخرين وتغيير استجابتهم للمواقف والمواضيع التي يتعرضون لها. . يتطلب الإقناع مجموعة من طرق الاتصال التي سنقدمها لك أدناه.
جدول المحتويات
بحوث الاتصال المقنعة
- يهدف التواصل المقنع في المقام الأول إلى تغيير وتعديل السلوك من خلال البحث عن شخصية الشخص والتأثير على قدراته العقلية وميوله العاطفية.
- غالبًا ما يتم تطبيق عمليات الإقناع في المواقف التي يجب إجراؤها لتغيير سلوك الفرد المستهدف.
- الإقناع مرتبط بالإكراه، ولكنه غير مباشر، بحيث يتم دعم السلوك البشري ويؤدي إلى اتخاذ الاتجاه دون ممارسة أي نوع من الضغط.
تعريف التواصل المقنع
- إنها العملية التي يتم فيها استخدام الحواس من أجل تعديل سلوك الفرد لتبني موقف معين.
- يمكن التذرع به لدعم الاستجابة وترشيد السلوك البشري في مواجهة الموقف.
- وتختلف وسائل الاتصال الإقناعي باختلاف البيئة والتربية التي تأثر بها الفرد منذ الصغر.
مدخلات للتواصل المقنع
هناك عدة إدخالات للتواصل المقنع، وهي مقسمة إلى
- عملية اتصال مقنعة
- الإقناع وعملية تغيير الاستجابات
- الإقناع وعملية خلق الاستجابات
- مقاومة الميول الشخصية للتغيير
الإقناع وعملية تعزيز الاستجابات
- يصعب على المرسل التنبؤ بنوع الاستجابة التي سيصدرها المتلقي بعد التعرض لمحفز.
- وعند إجراء عملية الاتصال المقنعة، يمكن اعتبار رد فعل الشخص أحد تلك الردود.
- تنبعث الاستجابة بعد عمليات اتصال مقنعة، خاصةً عندما يتعامل الفرد مع أشخاص محددين لديهم تجارب في مجالات الحياة حيث يتفاعلون معهم ويقدمون ملاحظات إيجابية.
- إن أعظم مثال على ذلك هو العملية التعليمية للطفل منذ سن مبكرة والتي يدفع بها إلى تبني استجابات واستجابات محددة للأفعال والسلوكيات.
- تتطلب المساعدة على الاستجابة أن يكون لدى المرسل مصداقية كافية لمنحهم الثقة في المستقبل ومن ثم التأثير عليهم.
الإقناع وعملية تغيير الاستجابات
- ليس هناك شك في أن عمليات الاتصال المقنعة تهدف في المقام الأول إلى تعديل سلوكيات معينة وتغيير ردود الفعل غير الملائمة.
- أمثلة على أساليب الإقناع المستخدمة لتغيير ردود فعل المدخنين وردعها.
- نتيجة لذلك، تهدف هذه العمليات إلى تغيير سلوك الفرد وتشجيعه على تبني موقف محدد وأكثر إيجابية.
- تدعم عمليات تغيير الاستجابة التعديل البسيط للسلوك البشري بعيدًا عن عمليات التغيير الكلي التي يصعب تحقيقها.
مقاومة الميول الشخصية للتغيير
- يتعلق هذا النهج بمدى اقتناع الشخص بالأفكار والاتجاهات حول الموضوع المعني.
- نتيجة لذلك، من الصعب تغيير استجابات الناس للموضوعات التي تتعلق أفكارهم بها في اتجاه معين.
- من المعروف أن الاتجاهات الذاتية تقاوم جميع أشكال ومسارات التحول.
تغيير طفيف في الاتجاه
- يستخدم بعض الناس وسائل الإعلام لتبني موقف إيجابي معين تجاه مشكلة معينة.
- لذلك، يتم العمل على إجراء تغيير طفيف في الاتجاه باستخدام مناهج مقنعة.
- هذا يقوي قدرة بعض الناس على التأثير عليهم من خلال استخدام مناهج مقنعة معارضة.
- التغيير في الاتجاه والسلوك طفيف.
عناصر الاتصال المقنع
لكي تنجح عمليات الاتصال المقنعة وتحقق الهدف المنشود، يجب أن تستند إلى مجموعة من العناصر التي سنقدمها لك من خلال ما يلي
مصدر للمعلومات
- هذا هو الشخص الذي يبدأ عملية إرسال المعلومات إلى شخص أو مجموعة من الأشخاص.
- يمكن أن يكون مصدر المعلومات شخصًا واحدًا أو مجموعة من الأفراد أو مؤسسة أو هيئة أو شركة.
- يمكن أن يحمل الرسالة شخص واحد، لكنها تتعاون مع مجموعة من الأشخاص لإرسالها وتوجيهها وكتابتها بالشكل المناسب.
تم إرسال المعلومات
- هذه هي الرسالة التي يوجهها مصدر المعلومات ويهدف إلى دعم الاستجابة أو تعديلها.
- يمكن إجراء هذه المعلومات في شكل كتابي أو شفوي، اعتمادًا على الطريقة المستخدمة والغرض منها.
- هذه المعلومات مدعومة بالوثائق والأدلة التي تسرع الاستجابة.
مستقبل المعلومات
- تهدف عمليات الاتصال المقنعة إلى توفير معلومات حول المستقبل بهدف التأثير على استجابته للموضوع ودفعه لاتخاذ اتجاه محدد.
- يمكن أن يكون متلقي المعلومات شخصًا واحدًا أو مجموعة من الأشخاص أو منظمة أو مؤسسة أو جمعية.
طريقة الإرسال
- يستخدم المصدر بعض الوسائل لإرسال المعلومات والحصول على الاستجابة المطلوبة.
- تختلف الوسائل المستخدمة لتوصيل المعلومات حسب نوع إرسالها والغرض منها.
- تختلف طريقة الإرسال حسب طبيعة المعلومات وحجمها والغرض منها.
الاستجابة أو التأثير
- يشير إلى استجابة الشخص للمعلومات التي تلقاها.
- تختلف هذه الاستجابة حسب نوع الرسالة وأهميتها بالنسبة للشخص المتلقي لها.
- ينتظر المصدر هذه الاستجابة لتحديد نوع التغييرات التي يجب إجراؤها على الرسالة.
التأثير على السلوك
- بالطبع، يختلف حجم التأثير على السلوك من شخص لآخر، حيث تختلف الاستجابات بين القوي والضعيف، اعتمادًا على مدى أهميتها بالنسبة للمتلقي.
- قد يكون لدى بعض الأشخاص استجابة طويلة المدى، بينما قد ينتج عن البعض الآخر تأثير ورد فعل قصير المدى.
لقد عرضنا على مشتركينا بحثًا مقنعًا عن التواصل مع الآخرين، للحصول على مزيد من المعلومات ؛ اتصل بنا عبر التعليقات الموجودة أسفل المقالة، وسنحاول الرد عليك في أقرب وقت ممكن.