تقديم مطالبة الدفع في حساب المواطن 1444، يتيح برنامج حساب المواطن إمكانية تقديم مطالبة الدفع عبر البوابة الإلكترونية، وتسجيل جميع تفاصيل المطالبة والحصول على المساهمات المالية بعد دراسة متأنية لهذه المطالبة من قبل المتخصصين.
جدول المحتويات
تقديم شكوى دفع لحساب المواطن
يمكن تقديم شكوى الدفع باتباع خطوات معينة كالتالي
- أدخل الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر فوق تقديم مطالبة.
- يجب عليك اختيار نوع الشكوى.
- اكتب تفاصيل الشكوى.
- انقر فوق إرسال الشكوى.
- كتابة البيانات المطلوب إدخالها، ويجب أن تكون صحيحة.
- يجب أن تنتظر الرد على الشكوى.
أنواع الشكاوي بخصوص المبالغ المدفوعة لحساب المواطن
دفعة أقل أو صفر، لأن أسبابها كالتالي
- مرت العقبة
- عدم الإفصاح عن الدخل أو مصدر الدخل الصحيح.
- تنحية المنتسبين.
لم يتم استلام المدفوعات
- في حالة عدم استلام الدفعة ودفع حالة الدفع على البوابة الإلكترونية، يمكن تقديم مطالبة.
قائمة المبالغ المدفوعة لحساب المواطن
تتيح لك قائمة المدفوعات معرفة المعلومات التالية
- المدفوعات
- ملخص المدفوعات
- الاعتراضات المالية السابقة
من نافذة الاعتراضات المالية السابقة يمكنك معرفة ما يلي
- نوع الاعتراض
- حالة الاعتراض
- سبب رفض الاعتراض
- تحميل المرفقات
قيمة الرعاية الشهرية في حساب المواطن
يمكن تحديد قيمة المساهمات للمستفيدين حيث يتم توزيعها على النحو التالي
- منحة بقيمة 100٪ بقيمة مالية 1،200 ريال سعودي، ويدفع هذا المبلغ أصحاب الدخل المنخفض الذين يتراوح دخلهم الشهري من (0 إلى 12،000 ريال سعودي).
- 75٪ دعم بقيمة مالية 1000 ريال ويتم الحصول عليها من خلال متوسط الدخل الذي يتراوح بين (12،000 إلى 15،300).
- قيمة دعم 50٪ بقيمة مالية 600 ريال لمن هم فوق المتوسط يحصلون عليها بدخل شهري يتراوح بين (15،300 – 20،159 ريال سعودي).
الموعد النهائي لتقديم شكوى بخصوص مدفوعات حساب المواطن
- حساب المواطن أتاح له رفع دعوى على مبلغ الحق في القسط الثالث.
- حيث سيكون رمز المطالبة متاحًا على الموقع بعد (5) أيام من كل دورة إيداع.
- سيتم التحقيق في الشكوى والتعامل معها خلال فترة السماح التي تمتد ثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق.
- إذا تم قبول المطالبة، فسيتم صرف المنحة بأثر رجعي عن الشهر المعني.
- ودعا البرنامج إلى الاستفادة من الآلة الحاسبة المقدرة المتوفرة على الموقع ومعرفة قيمة الفوائد المقدرة لكل أسرة.
- وجدد البرنامج دعوته جميع المستفيدين لتحديث بياناتهم من أجل الحصول على دعم مستمر وليس إيقافه.
إجراءات معارضة نتائج الاستحقاق بحساب المواطن
- قم بتسجيل الدخول إلى الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن.
- الوصول إلى قائمة الدراسات المؤهلة.
- افحص أسباب عدم أهلية الفرد.
- انقر فوق السبب في خيارات القائمة، ثم قم بإرفاق المستندات اللازمة.
- بعد قبول الاعتراض يتم صرف المنحة بأثر رجعي.
الطرق المختلفة لتقديم الشكوى
يمكن للمواطن السعودي الذي يستفيد من برنامج حساب المواطن تقديم شكوى بعدة طرق منها
- قم بتقديم شكواك من خلال خدمة معلومات حساب المواطن عن طريق الاتصال بالرقم (19912).
- يمكنك أيضًا تقديم شكوى على الموقع خلال أيام العمل من الساعة 800 صباحًا حتى 1000 مساءً، ما عدا أيام العطل الرسمية.
- يمكن أيضًا تقديم الشكاوى من خلال الاستماع إليها على صفحة البرنامج.
- يمكن أيضًا تقديم شكوى عبر خدمة عملاء Twitter من الساعة 1 ظهرًا حتى الساعة 11 مساءً، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع.
هنا، عزيزي القارئ، انتهينا من شرح خطوات تقديم مطالبة بالدفع على Citizen Account 1444، ويسعدنا تلقي طلباتك وتعليقاتك في أسفل المقالة والرد عليها على الفور.