تعد خدمة موجود موبايلي والهاتف المحمول من بين الخدمات المتميزة التي تقدمها موبايلي لجميع العملاء في مناطق مختلفة من السعودية ؛ حيث تساعدك الخدمة على ضمان عدم تفويتك للمكالمات المهمة التي يمكنك الوصول إليها بمرور الوقت وتوفر الشركة الخدمة لإعلام العملاء بالمكالمات الفائتة مما يساعد الشركات في الحصول على المزيد من المتابعين ومن خلال ما يلي في هذا المقال نشرح تفاصيل كيفية استخدام الخدمة.
موبايلي هي واحدة من أكبر شركات الاتصالات في السعودية. تأسست شركة موبايلي عام 2004 م، وهي من أهم الشركات التي تقدم العديد من خدمات الاتصالات المختلفة حيث أنها المالكة الثانية لرخصة الهاتف المحمول في السعودية وتمتلك الشركة حصة كبيرة من العملاء في الدولة وتحتل المرتبة الثانية بعد شركة الاتصالات السعودية [1]
شاهد أيضاً التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي .. رقم موبايلي الموحد الجديد 2022
جدول المحتويات
خدمة متوفرة من موبايلي
تعمل موبايلي السعودية على تمكين خدمة الشركة الحالية التي تساعد العميل في الحصول على جميع تفاصيل الاتصالات الواردة للعملاء في حالة إغلاق الهاتف أو في حالة عدم توفر الهاتف أو حدوث مشكلات أخرى تؤدي إلى خروج الهاتف. التغطية حيث تقوم الخدمة بإرسال رسائل قصيرة للعميل توضح المكالمات الواردة.
راجع أيضًا كيفية تعبئة بطاقة موبايلي. طرق تعبئة بطاقة موبايلي
كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي عندما يكون الجوال غير مقفل
يمكن لجميع عملاء موبايلي الاشتراك في خدمة موجود التي تقدمها موبايلي واستلام إشعارات أي مكالمات فائتة عن طريق القيام بما يلي
- افتح شاشة الاتصال على الهاتف.
- اكتب الكود (21 * 1431 # **) على الشاشة.
- انقر فوق الزر “اتصال”.
وهكذا تم تفعيل الخدمة على خطك مباشرة وبدون أي مشاكل حيث أن الخدمة مجانية بالكامل والتي دأبت الشركة على توفيرها في الآونة الأخيرة.
راجع أيضًا عروض الجوال للإنترنت المفتوح
أكواد تحويل المكالمات في موبايلي
قدمت موبايلي العديد من الرموز المهمة للمساعدة في تحويل المكالمات إلى عملاء الشركة عندما يكون الهاتف خارج النطاق باستخدام الرموز التالية
- لإعادة توجيه المكالمات عندما يكون الهاتف خارج النطاق، يمكنك طلب الرمز التالي (# 62 ##) ثم النقر فوق المكالمة.
- لتنشيط ميزة إعادة توجيه الاتصال عندما يكون الخط مشغولاً، أدخل الرمز (** 67 * 1431 #) ثم اتصل.
كيفية إيقاف تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لجميع العملاء داخل موبايلي العمل على إلغاء كود تحويل المكالمات عن طريق القيام بما يلي
- افتح شاشة الاتصال على الهاتف.
- اكتب الكود (# 67 ##) من اليسار إلى اليمين.
- ثم اتصل بنا لإلغاء الاشتراك.
شاهد أيضاً معرفة رصيد موبايلي مسبق الدفع و آجل الدفع معرفة رصيد موبايلي على الإنترنت
إنهاء خدمة موبايلي الحالية
يبحث العديد من عملاء موبايلي عن طرق لإلغاء خدمة موبايلي الحالية للتخلص من الخدمة أو الرسائل التي لا تزال ترد إذا استمر الشخص في منطقة خارج التغطية إلى حد كبير ويمكن إلغاء الخدمة عن طريق إدخال الرقم ” # 62 ## “لإيقاف الخدمة فوراً.
خدمة موجود موبايلي عندما يكون الهاتف مقفولاً
كما وفرت الشركة العمل على إعادة توجيه المكالمات في حالة إغلاق الهاتف المحمول وليس فقط خارج النطاق من خلال خدمة موجود، حيث يمكن تفعيل الخدمة باتباع الخطوات التالية
- افتح شاشة الاتصال.
- اكتب الرمز # ** 62 * من اليسار إلى اليمين.
- ثم انقر فوق اتصال.
كما يمكن تعطيل خدمة موجود موبايلي عندما يكون الهاتف مغلقاً عن طريق الاتصال بالرقم ## 62 # ثم موافق، والتي ستنهي الخدمة على الفور.
مميزات خدمة موجود موبايلي
طورت موبايلي خدمة موجود من خلال توفير العديد من المزايا التي سيحصل عليها العميل بمجرد اشتراكه في الخدمة لعرض المكالمات الفائتة في حالة وجود الشخص في مكان خارج التغطية وتكون الميزات كالتالي
- اشتراك مجاني عملت موبايلي على جعل الخدمة متاحة مجانًا لجميع العملاء داخل السعودية دون تكبد أي رسوم، سواء كانت ضرائب أو رسومًا، عند استلام إخطارات المكالمات الفائتة.
- الإخطارات النصية تقدم الشركة القدرة على تلقي رسائل نصية مباشرة لإعلامك بالمكالمات الفائتة في حالة وجود الهاتف المحمول خارج النطاق.
- لا تفوت المكالمات المهمة تتبع جميع المكالمات الواردة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى لا تفوتك المكالمات المهمة، حيث سيتم إخطارك بالرقم الذي حاول الاتصال بك والوقت المحدد.
أخيرًا وصلنا إلى نهاية خدمة موجود موبايلي، والهاتف المحمول مقال مفتوح قدمنا من خلاله كافة المعلومات الخاصة بخدمات تحويل المكالمات التي تقدمها الشركة لجميع العملاء في مناطق المملكة المختلفة دون استثناء، الخدمة متاحة مجانًا دون دفع أي رسوم.
- ^mobile.com.sa، شركة المحمول 06/02/2022