حالة الراحل توكلنا هي إحدى الرسائل التي يتلقاها مستخدمو تطبيق توكلنا أثناء تسجيل بيانات اعتمادهم للوصول إلى التطبيق لأن تطبيق توكلنا يعتبر من أكثر التطبيقات احتراما في السعودية وهو التطبيق الرسمي تطبيق واحد معتمد من وزارة الصحة بالسعودية للحد من انتشار فيروس كورونا وتم تطويره من قبل مركز المعلومات الوطني ولكن العديد من مستخدمي التطبيق يواجهون بعض المشكلات التي تمنعهم من تسجيل الدخول بنجاح إلى التطبيق وإحدى تلك المشاكل المشاكل هي حالة حامل الهوية المتوفى. فيما يلي تفاصيل هذه الحالة وشرح طريقة الحل المتاحة.
جدول المحتويات
ماذا تعني حالة حامل هوية المتوفى توكلنا
يتساءل العديد من مستخدمي تطبيق Tawakkalna عن السبب الرئيسي لظهور الرسالة (حالة صاحب الهوية متوفى)، حيث أن هذه العبارة تعني أن رقم الهوية الذي تم إدخاله عند تسجيل بيانات الاعتماد في Tawakkalna يشير التطبيق إلى أن صاحب الحساب المسجل في توكلنا متوفى ولا يمكن الوصول إلى حساب المتوفى، وعندما يتلقى المستخدم هذه الرسالة لا يمكنه الوصول إلى التطبيق حتى يتم تأكيد حالة صاحب الهوية وإدخال البيانات بشكل صحيح.
تحقق أيضًا من مشكلات تطبيق توكلنا 2022 والإرشادات التفصيلية لكل مشكلة
شرح طريقة التسوية في حالة وفاة صاحب الهوية
الحل الوحيد لمشكلة حالة صاحب الهوية هو في توكلنا من خلال التحقق من حالة صاحب الهوية، وإعادة إدخال تفاصيل الهوية الشخصية والتحقق من صحة الرقم الذي تم إدخاله، وفي حالة وفاة حامل الهوية، هل يمكنك اتصل بحساب توكلنا على تويتر وقم بإجراء الاستفسارات اللازمة حول هذه الحالة.من خلال الموقع الرسمييمكنك أيضًا الاستفسار عن صلاحية الهوية باتباع الإرشادات أدناه
- الوصول المباشر إلى منصة أبشر الإلكترونية.من خلال الموقع الرسمي“.
- قم بالتبديل إلى علامة التبويب الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة (التحقق من الهوية).
- أدخل رقم مكتب التسجيل.
- ثم أدخل رقم نسخة الهوية الوطنية.
- ثم انقر فوق رمز (تحقق).
- ستتحقق هذه الخطوات من صحة الهوية المستخدمة للتسجيل في تطبيق توكلنا.
- بعد التأكد من صحة الهوية، يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق توكلنا، وإدخال رقم الهوية الصالحة واستخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلال التطبيق.
شاهد أيضاً كيفية إخفاء الصورة في توكلنا
تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا
يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا باتباع التعليمات التالية[1]
- قم بتنزيل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية باستخدام الروابط الإلكترونية المتاحة.
- انتقل إلى علامة التبويب (تسجيل جديد).
- أدخل بطاقة الهوية أو رقم الإقامة في المكان المخصص.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- انقر فوق مربع الاختيار قبول الشروط.
- أدخل كلمة المرور في الحقل المقدم.
- اعثر على مكان الإقامة بالضبط على الخريطة.
- أجب على الأسئلة الصحية.
- ثم الضغط على أيقونة (تسجيل) للاستفادة من خدمات توكلنا.
حمل تطبيق توكلنا
يمكنك تنزيل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية باستخدام روابط التنزيل المتوفرة على شبكة الإنترنت ويكون التنزيل كالتالي
- تنزيل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويدمن خلال الموقع الرسمي“.
- حمل تطبيق توكلنا لأجهزة iPhoneمن خلال الموقع الرسمي“.
- حمل تطبيق توكلنا لأجهزة هواوي.من خلال الموقع الرسمي“.
وها نحن نصل إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا من خلاله على قضية حامل الهوية المرحوم توكلنا، وهي إحدى الحالات التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا، وهو أحد التطبيقات المعتمدة في مملكة السعودية التي تتيح لمستخدمي خدمات إلكترونية عديدة متميزة.