توكلنا no id هي إحدى الرسائل التي تلقاها العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا مؤخرًا لأن توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة في السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا ويهدف أيضًا إلى مساعدة المواطنين أو المقيمين من المملكة للحصول على تصاريح الخروج. هذا بالإضافة إلى مزايا تطبيق توكلنا في تقديم العديد من المهام والخدمات الإلكترونية، مثل منصات التعلم، وما إلى ذلك، ولكن عند تسجيل الدخول إلى التطبيق، يواجه المستخدمون عددًا من المشكلات، منها (لم يتم العثور على معرف)، ما هو ما سبب حدوث هذه المشكلة وما هو حله
جدول المحتويات
مشكلة توكلنا، لم يتم العثور على هوية
مشكلة توكلنا لم يتم العثور على الهوية هي واحدة من المشاكل التي يواجهها العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا في السعودية حيث تظهر هذه الرسالة على مستخدمي توكلنا الذين يرغبون في تحديد مكان منازلهم في التطبيق حيث أن تطبيق توكلنا مرتبط مباشرة بالمكان إقامة الشخص الذي يريد الحصول على تصريح أمني وبالتالي من الضروري للمستخدم تقديم مكان إقامته في حسابه في تطبيق توكلنا وفي حالة وجود أي مشكلة، لم يتم العثور على هوية المستخدم (لا تم العثور على معرف) ؛ لن يتمكن المستخدم من الاستمرار في الاستفادة من خدمات التطبيق ويجب التغلب على هذه المشكلة.[1]
تحقق أيضًا من مشكلات التطبيق الخاصة بتوكلنا 2022 مع حل كل مشكلة
توكلنا لم يتم العثور على معرف تم حل المشكلة
بالنسبة للحل المتاح لمشكلة عدم العثور على معرف، فإن الحل هو كما يلي
- انتقل إلى القائمة الرئيسية وانقر فوق تسجيل الخروج.
- أعد تشغيل الجهاز.
- تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا مرة أخرى.
- ثم يعمل التطبيق على أكمل وجه.
- يمكنك أيضًا حل المشكلة عن طريق إزالة التطبيق وإعادة تنزيله على الجهاز لضمان تشغيل التطبيق مرة أخرى كما كان من قبل لضمان عدم وجود مشاكل على الجهاز نفسه، بغض النظر عما إذا كان Samsung أو iPhone.
- في حال لم تجد أي حل للمشكلة يمكنك إرسال رسالة إلى حساب توكلنا على تويتر وطلب المساعدة.من خلال الموقع الرسمي“.
كيف أخفي صورتي في توكلنا
من المشاكل الشائعة لتطبيق توكلنا مع حلولها المتاحة
وتجدر الإشارة هنا إلى أن مستخدمي تطبيق توكلنا يواجهون العديد من المشاكل وهي كالتالي
- مشكلة عدم القدرة على التقدم بطلب للحصول على تصريح في منطقة محظورة الحل لهذه المشكلة هو أن السلطات المختصة تعمل على إزالة ورفع الحظر عن هذه المناطق.
- مشكلة لا يمكنك التقدم للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا حل هذه المشكلة إذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع أحد أقاربه من الدرجة الأولى الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا، فيجب أن يحمل تصريحه الشخصي و وثيقة تثبت علاقة الولد أو المراهق به فلا يعاقب عليه أو يتحرش به.
- مشكلة عدم إمكانية استخدام التطبيق مع كسر الحماية يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى أو استخدام جهاز آخر لا يعمل على نظام IOS.
- مشكلة توكلنا لا تعمل إصلاح الخطأ المؤقت من قبل الجهة المختصة أو إزالة التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز.
- المشكلة أن توكلنا لا ترسل رمز التحقق الحل لهذه المشكلة هو إرسال رمز التحقق. سيظهر عداد بجانب حقل إدخال الرمز. بعد انتهاء صلاحية العداد، يمكن إعادة إدخال بيانات الاعتماد وسيتم إرسال رمز مختلف.
نصل هنا إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا من خلاله على مشكلة توكلنا التي لم يتم العثور على معرف لأن مستخدمي تطبيق توكلنا يواجهون العديد من المشاكل المتعلقة باستخدام التطبيق ونقدم لك أيضًا الحل الممكن المتاح للتغلب عليه هذه المشكلة.