ما هي مشاكل استخدام توكلنا هناك العديد من المشكلات التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا والتي تتطلب الخوض في أعماقها وإعطاء الحل لكل مشكلة حيث يعتبر تطبيق توكلنا من التطبيقات المهمة التي تعترف بها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (صدى). ) لحماية صحة وسلامة المواطنين والمقيمين في دول الحجاز من خطر انتشار فيروس كورونا الجديد وهذا التطبيق يوفر العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي توفر على المستخدم الكثير من الوقت والجهد. حديثنا عن المشاكل الرئيسية لتطبيق توكلنا.
جدول المحتويات
- ما هو تطبيق توكلنا
- مشاكل تطبيق توكلنا مع خطوات حل كل مشكلة
- تطبيق توكلنا لا يعمل مشكلة وخطوات حل المشكلة
- مشكلة عدم استلام كود توكالنا وخطوات حل المشكلة
- مشكلة أنه لا يمكن استخدام التطبيق مع كسر الحماية مع الحل المتاح
- مشكلة تطبيق توكلنا معلقة ولا تعمل
- مشكلة لا يمكنك طلب الموافقة عليها في منطقة محظورة بخطوات لحلها
- مشكلة لا يمكنك التقدم للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا مع خطوات لحلها
- مشكلة هذا الجهاز لا تدعم تطبيق توكلنا مع خطوات حلها
ما هو تطبيق توكلنا
توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة بالسعودية للحد من انتشار فيروس كورونا وتم تطويره من قبل مركز المعلومات الوطني حيث يوفر التطبيق معلومات فورية ومباشرة عن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا في المملكة وهو العمل على الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم. كما تتيح للمواطنين والمقيمين التقدم بطلب للحصول على تصاريح خروج قسري أثناء الإغلاق المفروض على بعض المدن والأحياء بسبب تفشي فيروس كورونا، وكذلك متابعة طلبات الخروج أثناء الإغلاق وتحذير المستخدمين في حالة دخولهم مناطق مصابة أو معزولة بسبب تفشي فيروس كورونا. فيروس كورونا يقترب من تفشي الوباء فيها، بالإضافة إلى استخدام التطبيق للحصول على خدمات إلكترونية أخرى.[1]
مشاكل تطبيق توكلنا مع خطوات حل كل مشكلة
يواجه العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا العديد من المشاكل المتعلقة بالتطبيق واستخدامه حيث تلقى الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا العديد من الشكاوى من المستخدمين وخاصة أولئك الذين يواجهون عددًا من المشكلات الفنية المتعلقة بالتطبيق والتي تعيق استخدام التطبيق. توكلنا من قبل المستخدمين بسبب عدم قدرتهم على تشغيل التطبيق ولهذا السبب يبحث الكثيرون عن حلول ممكنة لكل مشكلة من المشاكل التي يواجهونها في توكلنا وإليكم الرسائل التي تلقاها مستخدمي توكلنا والتي تشير إلى الأعطال والمشاكل التي يواجهها المستخدمون يواجهون
تطبيق توكلنا لا يعمل مشكلة وخطوات حل المشكلة
واجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakkalna مؤخرًا مشكلة عدم إمكانية تثبيت تطبيق Tawakkalna على الهواتف الذكية، بغض النظر عن كونها من أجهزة Android أو iPhone، والجهاز لا يدعم عمل التطبيق. نظرًا لعدم تمكنهم من تسجيل بيانات اعتماد التطبيق، يجب تسجيل كل من لديه رقم مسجل في أبشر، وبالتالي يجب إدخال رقم الهاتف المسجل في أبشر في توكلنا عند التسجيل، ولكن حل لمشكلة توكلنا- التطبيق لا تم تحقيق العمل باتباع إحدى الطرق التالية
- تصحيح الخلل المؤقت من قبل الجهة المختصة أي تعليق النظام المسؤول عن تشغيل التطبيق حيث تم حل الخلل في الخوادم المشغلة لتطبيق توكلنا حاليا.
- قم بإزالة التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز للتأكد من تشغيل التطبيق مرة أخرى كما كان من قبل للتأكد من عدم وجود مشاكل على الجهاز نفسه، سواء كان من Samsung أو iPhone.
- في حال كانت المشكلة ناتجة عن الإصدار القديم من نظام Android، يجب تحديث إصدار Android لأن التطبيق يدعم فقط الإصدارات الحديثة من Android 6 وما فوق.
مشكلة عدم استلام كود توكالنا وخطوات حل المشكلة
تعد مشكلة عدم وصول كود التحقق من توكلنا من المشاكل التي يواجهها مستخدمو التطبيق. إذا لم يتم استلام هذا الرمز، فلن يكون المستخدم قادرًا على الحصول على خدمات التطبيق. إليك حل لهذه المشكلة بالخطوات التالية البسيطة والسهلة
- التسجيل في تطبيق توكلنا بعد تنزيله على الأجهزة الذكية. يمكنك تنزيله لأجهزة Android.من خلال الموقع الرسميتنزيل توكلنا لأجهزة الايفونمن خلال الموقع الرسمي“.
- سيتم إرسال رمز التحقق عند بدء التسجيل في تطبيق توكلنا.
- سيظهر بعد ذلك عداد بجانب حقل إدخال الرمز.
- أعد إدخال بيانات اعتماد Tawakkalna بعد انتهاء صلاحية المؤقت.
- ثم سيقوم النظام بإرسال رمز تأكيد آخر لتفعيل الوصول إلى توكلنا.
- ستعمل هذه الخطوات على حل مشكلة عدم تلقي رمز التحقق وإعادة إرسال رمز تحقق آخر يمكن استخدامه لإدخال التطبيق مرة أخرى.
أنظر أيضا أبشر توكلنا تحديد رقم الجوال الخاص بأبشر غير المسجل
مشكلة أنه لا يمكن استخدام التطبيق مع كسر الحماية مع الحل المتاح
مشكلة عدم إمكانية استخدام التطبيق في وجود جيلبريك هي مشكلة يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا على أجهزة iPhone والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام iPhone لأن التطبيق يطلب منهم فتح jailbreak يمكنك حل هذه المشكلة دون حذف كسر الحماية عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو استخدام جهاز آخر غير IOS.
مشكلة تطبيق توكلنا معلقة ولا تعمل
في هذه المرحلة، تجدر الإشارة إلى أن عددًا من مستخدمي تطبيق “توكلنا” لم يتمكنوا من تشغيل تطبيق “توكلنا” لأن تطبيق “توكلنا” الخاص بنا قد تم إيقافه ويقوم التطبيق أيضًا بتسجيل الخروج تلقائيًا من الحساب ولا يسمح بتسجيل الدخول مرة أخرى، مما أدى إلى تعطيل المستخدمين. تم منعه من فتح التطبيق وبسبب ذلك اشتكى المستخدمون من هذه المشكلة التي دفعت حساب توكلنا على تويتر للإفصاح عن سبب المشكلة وحلها حيث يواجه التطبيق حاليًا مشاكل فنية تسببت في انقطاع الخدمة، و وأشار البيان إلى أن الفريق الفني للتطبيق يعمل على حل هذه المشكلة بأسرع ما يمكن ويعمل على حل هذه المشكلة. المشكلة بالتأكيد.
مشكلة لا يمكنك طلب الموافقة عليها في منطقة محظورة بخطوات لحلها
من الممكن أيضًا أن يتلقى مستخدمو توكلنا رسالة (للأسف لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح داخل منطقة محظورة) إذا كانت إقامة المستخدم في أحد المحظورات التي تفرضها المملكة، حيث أن الخروج من هذه المناطق محظور، وهو غير مسموح، تصاريح من أي نوع، والخروج، والحل لهذه المشكلة هو القدرة على إعادة التقديم للحصول على تصريح عندما تعمل السلطات المختصة على رفع الحظر عن هذه المناطق.
مشكلة لا يمكنك التقدم للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا مع خطوات لحلها
تعتبر مشكلة أنه لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا وتعتبر من المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا، خاصة أولئك الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا والذين يغادرون المنزل والحل لذلك المشكلة هي اتباع تعليمات السلطات المختصة. لذلك إذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع أحد أقاربه من الدرجة الأولى دون سن الخامسة عشر فعليه أن يحمل تفويضه الشخصي ووثيقة تثبت قرابة الولد أو المراهق به، وبالتالي لا يفعل. تغريمه أو مضايقته.
شاهد أيضاً كيفية إخفاء الصورة في توكلنا
مشكلة هذا الجهاز لا تدعم تطبيق توكلنا مع خطوات حلها
كما لاحظ الكثير من الأشخاص الذين قاموا بتنزيل تطبيق توكلنا، تظهر المشكلة أن هذا الجهاز لا يدعم التطبيق وتظهر هذه الرسالة فقط لمستخدمي الهواتف التي تعمل بنظام Android، حيث أن التطبيق مدعوم فقط بإصدارات Android الحديثة مثل Android 6 وما فوق. مدعوم والحل لهذه المشكلة عند حدوثها هو أن يقوم الشخص بتحديث إصدار Android على هاتفه إلى أكثر من 6 أو استخدام هاتف محمول آخر لتنزيل التطبيق.
وها نحن نصل إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا من خلاله على مشاكل تطبيق توكلنا حيث قدمنا لكم أهم المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا في السعودية وقد قابلنانا بالحل المتاح لكل منها. من أكثر المشاكل شيوعًا.