تكمن أهمية خطوة تغيير رقم الجوال في توكلنا في أنها من الإجراءات الضرورية من أجل الاستمرار في تلقي الخدمات التي يقدمها التطبيق دون أي مشاكل. بالنسبة للعديد من الخدمات، يتطلب إتمام إجراءات الخدمة إرسال رمز تحقق إلى رقم هاتف المستخدم، وبالتالي يجب أن يكون رقم جواله هو الرقم الرئيسي للمستخدم، ويأتي نشر تطبيق توكلنا من الحكومة السعودية بهدف التسهيل. الوصول إلى العديد من الخدمات الحكومية للمستفيدين.
جدول المحتويات
تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو أحد التطبيقات الخدمية الرئيسية التي تقدمها الحكومة السعودية للأشخاص المتواجدين داخلها سواء أفراد أو حكومات، وكان هدفه في بداية إطلاقه الحصول على تصاريح إلكترونية أثناء حظر التجوال وبعد رفع الحظر وتنفيذه. العودة إلى إجراءات الحياة الطبيعية التي تسعى إليها حكومة المملكة. غطى التطبيق مجموعة من الخدمات الصحية والحكومية، من أهمها [1]
- توضيح الحالة الصحية لمستخدم التطبيق.
- الإبلاغ عن التجمعات والانتهاكات للاحتياطات التي تفرضها الحكومة.
- عرض بيانات الحالة المدنية وجوازات السفر.
- عرض المخالفات العامة سواء كانت مخالفات السلامة العامة أو شؤون المجتمع والريف أو مخالفات التأمين.
- شارك بطاقتك الصحية.
- عرض المواعيد القضائية وة تفاصيل كل تعيين.
- الحصول على تصريح العمرة بالتعاون مع تطبيق العمرة.
- احجز موعدًا لاختبار الكورونا.
- إظهار المخالفات المرورية.
- متابعة والتحقق من الحالة التعليمية للأطفال.
- الحصول على التصاريح اللازمة لإقامة أي من الاجتماعات.
- خدمة الموافقة على الحج.
- خدمة تسجيل الزوار للمملكة.
كيفية تغيير رقم الجوال في توكلنا
يرتبط تطبيقنا الإلكتروني بتوكلنا بنظام أبشر من خلال رقم الهاتف المحمول للمستخدم، وغالبًا ما يحدث أن يقوم صاحب الهاتف المحمول بتغيير رقمه إلى رقم جديد من أجل الاستمرار في التمتع بالخدمات الحكومية التي يحتاجها نظام أبشر الإلكتروني. سيغير رقم الهاتف الخلوي في حسابه، مما يتطلب منه تأكيد تغيير رقم الهاتف الخلوي إلى الرقم الجديد قبل التخلص من الرقم الجديد حيث قد لا يتمكن المستخدم من الوصول إلى حسابه إذا قام بتغيير رقم الهاتف الخلوي بدون للتسجيل في أبشر. حيث سيرسل النظام رمز تحقق للرقم الجديد للتحقق من المستخدم.
بعد إتمام عملية تغيير الهاتف في أبشر، يتساءل المستخدمون عما إذا كان سيتم تغيير الرقم تلقائيًا في نظام توكلنا أم يتم تغيير الرقم يدويًا، وإذا تم التغيير يدويًا، ما هي الخطوات المطلوبة لتغييره للإجابة على هذا السؤال أبلغ الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا أحد المستخدمين عبر موقع تويتر أنه لا يمكن تغيير رقم الجوال في تطبيق توكلنا وفي حال تغير رقم جوال المستخدم يجب تغييره أولاً في نظام أبشر. وبعد الانتهاء من تغيير رقم الهاتف المحمول في نظام أبشر التسجيل في توكلنا كمستخدم جديد لتغيير الرقم.
شاهد أيضاً كيفية التسجيل في توكلنا لتفعيل حساب مدرستي
تحديد رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا
رقم الهاتف المحمول للمستخدم في تطبيق توكلنا يتم استيراده تلقائيًا عبر منصة أبشر الإلكترونية، ولكن حتى يتم استيراد الرقم، يجب تفعيله وهذا يتطلب أن يكون لدى المستخدم حساب على منصة أبشر، ثم انتقل إلى التالي خطوات
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.من خلال الموقع الرسمي“.
- اضغط على خيار أبشر للأفراد.
- اكتب اسم المستخدم.
- ادخل رقمك السري.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- حدد “خدماتي” في القائمة الرئيسية.
- اضغط على خدمة “تحديد رقم الهاتف المحمول”.
- اكتب رقم الهاتف المحمول المراد تحديده بحيث يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم مع رمز التحقق الذي سيدخله لتسجيل الحساب في توكلنا.
رقمنا المجاني
يوفر تطبيق Tawakulna للمستخدمين رقمًا مجانيًا لتقديم الاستفسارات أو الشكاوى والتواصل مع الدعم الفني لأي مشكلة يواجهها المستخدمون أو يرغبون في التسجيل في التطبيق، ويتم تقديم الحلول الفنية من قبل مجموعة من الموظفين المتخصصين الذين يقدمون إجابات وأسئلة للمستخدمين. بالإمكان التواصل مع تطبيق توكلنا باستخدام الرقم الموحد 8001289999. كما يمكن التواصل مع التطبيق بإحدى الوسائل التالية
- حساب تطبيق توكلنا الرسمي على تويترمن خلال الموقع الرسمي“.
- إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي لتطبيق توكلنا [email protected] .
أنظر أيضا أبشر توكلنا .. أبشر خدمة تحديد هوية الجوال لتطبيق توكلنا.
وهنا وصلنا إلى نهاية المقال الذي تعرفنا من خلاله على شرح طريقة تغيير رقم الجوال في توكلنا وكذلك الخدمات الرئيسية لتوكلنا وشرح طريقة تفعيل رقم الجوال والرقم الموحد للاستلام شكاوى وطلبات المستخدمين.