تتيح شركة FedEx السعودية تتبع الشحنات بعدة طرق لتسهيل الأمور على عملائها. بينما تمتلك الشركة بنية تحتية لا مثيل لها من حيث الطرق الجوية والنقل وتكنولوجيا المعلومات المتقدمة [1].
جدول المحتويات
فيديكس السعودية تتعقب الشحنة
تقدم الشركة العديد من خيارات التتبع وهي كالتالي
التتبع عن طريق رقم التتبع
يمكن تتبع الشحنة باستخدام رقم التتبع كما في الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التتبع الرئيسية.من خلال الموقع الرسمي“.
- أدخل رقم التتبع في حقل معرف التتبع.
- انقر فوق كلمة “تتبع” في أسفل المربع.
تتبع باستخدام أي رقم تتبع مرتبط بحزمتك أو نقل الشحنة
فيما يلي خطوات تتبع الشحنة برقم التتبع المرتبط بالحزمة
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التتبع الرئيسية.من خلال الموقع الرسمي“
- أدخل الرقم المرجعي أو رقم التتبع أو رقم الطلب في الحقل الأول.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الحقل التالي بلد ومنطقة وصول الشحنة، والرمز البريدي لبلد الوجهة، وتاريخ الشحن.
- أدخل الحساب الموصى به في الحقل الثالث والأخير.
- انقر فوق حقل التتبع.
التتبع باستخدام تطبيقات الهاتف الذكي
يمكن تتبع الشحنات باستخدام تطبيقات الهواتف الذكية على النحو التالي
- قم بتثبيت تطبيق FedEx لهواتف Android.من خلال الموقع الرسميو iPhoneمن خلال الموقع الرسمي“.
- افتح التطبيق ووافق على جميع شروط الاستخدام بالنقر فوق المربع الموجود أسفل الشاشة.
- انقر فوق المربع إنشاء حساب وأدخل معلومات المستخدم، مثل الاسم والعنوان والمنطقة والمدينة ورقم الهاتف، ثم انقر فوق التالي.
- تتبع الشحنة عن طريق إدخال رقم التتبع وتتبع تحركاتها في أي وقت وفي أي مكان.
رقم خدمة عملاء Fedex السعودية للتتبع
لدى FedEx رقم هاتف واحد لخدمة العملاء في السعودية. يمكن تتبع الشحنة عن طريق الاتصال بالرقم (800244 2222) وتوفير رقم التتبع لجمع المعلومات مع العلم أن ساعات العمل هي من 8 صباحًا إلى 10 مساءً وجميع أيام الأسبوع ما عدا الجمعة.
على سبيل المثال، تقوم شركة Fedex السعودية بتتبع الشحنة باستخدام رقم التتبع أو الرقم المرجعي من خلال موقعها الإلكتروني أو من خلال تطبيق الهاتف الذكي، كما أوضحنا في المقالة أعلاه.