استعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب

الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب قدمت شركة المياه الوطنية السعودية العديد من خدمات المعلومات في جميع أنحاء السعودية للمواطنين والمقيمين الذين يستفيدون من خدمات الشركة لزيارة مكاتب الشركة في المملكة، ومن بين هذه الخدمات، خدمة الاستعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية والتي يمكن الاستعلام عنها بسهولة.

طلب فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب

هناك عدد من الخطوات التي تسهل على المستفيد الحصول على خدمات متنوعة بشكل ملائم. يحتاج المستفيد فقط إلى اتباع الخطوات التالية للحصول على خدمة معلومات فاتورة المياه

• اذهب إلى موقع شركة المياه الوطنية.من خلال الموقع الرسمي“.
• انقر فوق تسجيل الدخول
• يتم إدخال البيانات المطلوبة وإرفاق صورة العداد وصك الملكية.
• بعد التسجيل وتحديث البيانات يضغط على الخدمات الإلكترونية.
• الضغط على خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
• يقوم بإدخال رقم الحساب ورمز التحقق المرئي.
• يتم عرض جميع بياناتك وتفاصيل الفواتير الخاصة بك إلكترونيًا.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء حسب رقم العداد في السعودية

فواتير إمدادات المياه الوطنية

تم تسجيل فواتير مياه المواطنين لدى شركة المياه الوطنية من خلال النظام الإلكتروني، بحيث يمكن لجميع المواطنين الاطلاع على جميع الفواتير المدفوعة وغير المسددة، وسنقدم لكم معلومات كاملة عن ذلك، حتى يمكنكم الاطلاع على الفواتير في الخطوات التالية[1]

• تسجيل الدخول إلى بوابة حياكمن خلال الموقع الرسمي“.
• قم بتسجيل الدخول إلى البوابة عن طريق تسجيل الدخول باسمك وكلمة المرور.
• حدد خدمة الاستعلام عن الفاتورة.
• أدخل تاريخ الفاتورة.
• اكتب اسم ورقم حساب صاحب الحساب.
• انقر فوق الطلبات.
• يتم عرض فاتورة المياه وأي فواتير معلقة.

كيف تستفسر عن فاتورة المياه

إن الحصول على الفواتير من شركة المياه الوطنية هو أمر يجب على المواطن اتباعه حيث أن تراكم الفواتير المستحقة على المواطن قد تسبب في تعطيل خدمة توصيل المياه، لذلك قامت شركة المياه الوطنية بإتاحة الفرصة للاستعلام عن فواتير المياه إلكترونياً من خلال ما يلي خطوات

• اذهب إلى موقع شركة المياه الوطنية السعودية.من خلال الموقع الرسمي“.
• انقر فوق الفرع الإلكتروني في أعلى الصفحة.
• اختر خدمة الفواتير.
• اضغط على الخدمة للاستعلام عن رقم الحساب أو رقم العداد.
• أدخل رقم حساب رقم الماء.
• أدخل رقم هاتف المستفيد.
• انقر فوق ‘إرسال.
• يتم التحويل على صفحة جديدة تحتوي على قيمة الفاتورة التي يتعين دفعها.

اقرأ أيضًا أسهل شرح طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء الخاصة بك

كيف أتعرف على فاتورة المياه من رقم العداد

يمكن للمواطنين الآن تحديد فاتورة المياه الخاصة بهم إلكترونيًا برقم العداد، مما يسمح للمستفيدين بتحديد قيمة الفواتير المستحقة إلكترونيًا.

• اذهب إلى موقع شركة المياه الوطنية.من خلال الموقع الرسمي“.
• قم بتسجيل الدخول إلى البوابة.
• الضغط على خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
• أدخل رقم العداد في الحقل المقدم.
• انقر فوق الطلبات.

وبذلك يمكن الاطلاع على فاتورة المياه ومعرفة تفاصيلها كاملة والقيمة الكاملة للفواتير المستحقة.

كيف تحسب فاتورة المياه الخاصة بك

عرضت شركة المياه الوطنية آلية احتساب فاتورة المياه حسب تعريفة الاستهلاك بعد تغيير أسعار الطاقة والمياه والصرف الصحي وتحديد قيمة استهلاك المياه التقديرية للشهر السابق لإصدار الفاتورة بواسطة الآلة الحاسبة التفاعلية. من خلال الخطوات التالية

• ادخل إلى الآلة الحاسبة التفاعلية على موقع شركة المياه الوطنية.من خلال الموقع الرسمي“.
• أدخل آخر فاتورة تمت قراءتها.
• وأدخل رصيد الفاتورة الحالي.
• ثم أدخل قيمة استهلاك المياه.
• وادخل قيمة الاستهلاك للاستبدال.
• وانقر فوق الحساب.

ستقوم الآن بعرض القيمة الفعلية والكاملة للفاتورة بعد حسابها وحساب قيمتها بكل سهولة.

تعريفة استهلاك المياه في السعودية

بناءً على القرار رقم 95 لمجلس الوزراء السعودي، بعد التغيير في أسعار الطاقة والمياه والصرف الصحي، قامت شركة المياه الوطنية بنشر تعرفة استهلاك المياه في السعودية الجديدة، ونصها كالتالي [2]

• الاستهلاك الشهري 15 م 3 / شهر، وبالتالي فإن الحد الأدنى لاستهلاك المياه 0.10 ريال، وقيمة استهلاك المصروفات 0.05 ريال، وقيمة الاستهلاك الكلي 0.15 ريال.
• ويتراوح الاستهلاك الشهري من 16 م 3 / شهر إلى 30 م 3 / شهر، وقيمة استهلاك المياه 1 ريال، وقيمة استهلاك المصروفات 0.05 ريال، وقيمة الاستهلاك الإجمالي 1.5 ريال.
• ويتراوح الاستهلاك الشهري من 31 م 3 / شهر إلى 45 م 3 / شهر، وقيمة استهلاك المياه 3 ريال، وقيمة استهلاك المصروفات 1.5 ريال، وقيمة الاستهلاك الإجمالي 4.5 ريال.
• ويتراوح الاستهلاك الشهري من 46 م 3 / شهر إلى 60 م 3 / شهر، وقيمة استهلاك المياه 4 ريالات، وقيمة استهلاك الصرف 2 ريال، وقيمة الاستهلاك الإجمالي 6 ريال.
• الاستهلاك الشهري أكثر من 60 م 3 / شهر، وقيمة استهلاك المياه 6 ريالات، وقيمة استهلاك الصرف 3 ريالات، وقيمة الاستهلاك الإجمالي 9 ريالات.

تكون تعرفة الصيانة لعدادات المياه لجميع العملاء والمواطنين والمقيمين من مستفيدي الشركة كما يلي

مثال على حساب فاتورة المياه الوطنية

إذا قدر استهلاك المنزل بـ 40 م 3 شهرياً (أي ما يقارب 61٪ من إجمالي الاستهلاك). شرح طريقة احتساب فاتورة المياه كالتالي

1. (15 م 3 × 0.10 ريال) = 1.5 ريال. “دفعة أولى”
2. (15 م 3 × 1 ريال) = 15 ريال. “الشريحة الثانية”
3. (10 م 3 × 3 ريال = 30 ريال “الشريحة الثالثة”

وبذلك تكون القيمة الإجمالية للمياه (40 م 3) 46.5 ريال يضاف إليها (50٪) قيمة الارتفاق للصرف الصحي إذا كانت الخدمة متوفرة بالموقع فتكون القيمة الإجمالية لفاتورة المنزل – ماء و مرافق الصرف الصحي – هو (69.75) ريال شهرياً ويمكن استخدام هذا المثال على جميع الفواتير لحسابها بشكل صحيح.

كيفية الاستئناف على فاتورة المياه

شرح طريقة تقديم اعتراض أو تقديم شكوى بفاتورة المياه إلى شركة المياه الوطنية، حيث أتاحت الفرصة للاعتراض أو تقديم شكوى إلكترونيًا من خلال بوابة حياك أو من خلال الموقع الرسمي للشركة للتحقق من وجود مشكلة أو خطأ في قراءة الفاتورة أو خطأ في الفاتورة نفسها يجب متابعته من قبل الشركة حتى يمكن تقديم الاستئناف بالخطوات التالية

• دخول المستفيد موقع شركة المياه الوطنية من خلال الموقع الرسمي.
• تسجيل الدخول إلى خدمة تقديم شكوى عبر البوابة الإلكترونية.
• يقوم الشخص بإدخال رقم عداد المياه.
• أدخل جميع البيانات المطلوبة للموافقة على التطبيق.
  يتم الآن تقديم الاعتراض على قيمة فاتورة المياه التي تم الحصول عليها.
• بعد فحص الشكوى المقدمة، سيتم الإعلان عن نتيجة الشكوى.
• في حالة الموافقة على طلب الشركة للنظر في اعتراضك، سيتم تكليف لجنة للنظر في حدوث خطأ أم لا.

كما يمكن الاعتراض وتقديم شكوى من خلال الرقم الفريد لشركة المياه الوطنية وهو 920001744 أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء في مكاتب الشركة في مختلف المدن السعودية.

هكذا تعرفنا على الآلية المستخدمة للاستعلام عن فاتورة المياه الوطنية، ومعرفة تعرفة استخدام المياه، ومعرفة كيفية الاعتراض والمطالبة في حالة حدوث خطأ في فاتورة المياه. هذه وغيرها من الخدمات التي تقدمها الوطنية. توفر شركة المياه في المملكة إلكترونياً لجميع المواطنين والمقيمين.

1. ^ebranch.nwc.com.sa، تعرفة استهلاك المياه 22/8/2024
2. ^mewa.gov.sa، بوابة حياك 22/8/2024