كيف اعرف الخدمات المشترك فيها موبايلي

كيف يمكنني معرفة الخدمات التي اشتركت بها موبايلي كعملاء موبايلي في السعودية لديهم خدمة التعرف على جميع الخدمات التي اشترك بها العملاء ويتم ذلك من خلال اتباع سلسلة من الإجراءات المطلوبة ومن خلال هذا المقال ومن خلال تريندات موقع الويب سوف نتحدث عن موبايلي وسلسلة من المعلومات والإجراءات اللازمة للاستفادة من هذه الخدمة والخدمات الأخرى المتاحة.

حول شركة المحمول

Mobily هي شركة إتحاد اتصالات تأسست في السعودية في 14 ديسمبر 2004 كشركة مساهمة برأسمال 5 مليارات ريال سعودي بعد الحصول على رخصة الهاتف المحمول الثانية في المملكة، ممثلة بمؤسسة الإمارات للاتصالات، مع 27٪ السعودية والضمان الاجتماعي 11٪. أما باقي الأسهم فيتم توزيعها على باقي مساهمي الشركة.

كيف أعرف الخدمات التي اشتركت فيها موبايلي

شرح طريقة معرفة وإلغاء الخدمات المشتركة هي إحدى الخدمات التي توفرها موبايلي لعملائها في السعودية من خلال تطبيق موبايلي الخدمات التي تشترك فيها موبايلي[1]

• يجب أن يكون تطبيق الهاتف مفتوحًا.
• قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق إضافة اسم المستخدم ثم كلمة المرور، كما يمكن الدخول عبر بصمة الإصبع في حالة تفعيل الخدمة.
• انقر فوق أيقونة التخطي.
• حدد رمز الاشتراكات النشطة.
• انقر فوق رمز الخدمة أو المحتوى.
• يتم عرض جميع الخدمات والمحتويات التي تم الاشتراك بها عبر شريحة موبايلي.
• انقر فوق خيار تسجيل الخروج.
• انقر فوق الرمز المناسب لتسجيل الخروج.
• سوف تتلقى رسالة تفيد بأنك قد ألغيت اشتراكك في الخدمة.

إنهاء الخدمات المشتركة في موبايلي

لدى عملاء موبايلي في السعودية خدمة إلغاء الاشتراك في أي من الخدمات التي تم الاشتراك بها واستخدامها سابقًا وسيتم إلغاء الخدمات التي لم يعد العميل بحاجة إليها عبر أكواد للخدمات المتاحة من الشركة وإجراءات إلغاء الاشتراك من قبل خدمات موبايلي. هم كالآتي

كيفية إلغاء خدمة كمل موبايلي

خدمة Kamil هي خدمة يتم من خلالها الحصول على رصيد إضافي لإتمام مكالمات العملاء، أي الرصيد الذي يتم استعادته عندما يقوم العميل بتعبئة الرصيد ويتم إلغاء خدمة Kamil مجانًا عن طريق إرسال رسالة SMS بالرقم المرسل هو 4022 وهو 1100. كما يمكن إلغاء الاشتراك في خدمة موبايلي عن طريق طلب # 400 * ثم اتباع الخطوات التي تظهر على الشاشة.

كيفية إلغاء الاشتراك في خدمة إعلام المكالمات المحلية خارج الشبكة

تعتبر خدمة إعلام المكالمات المحلية خارج الشبكة من الخدمات التي يتم من خلالها الحصول على معلومات حول الأرقام التي تم استدعاء رقم منزل العميل بينما لم تصله الشبكة، كما تقدم لعملاء الشركة خدمة الإلغاء هذه الخدمة و إمكانية إلغاء الاشتراك في خدمة الإخطار بالمكالمات المحلية خارج الشبكة كالتالي

• يتم إلغاء الاشتراك عن طريق الرسائل عن طريق إرسال رسالة إلى هذا الرقم 5543 ويجب أن تحتوي الرسالة على الرقم التالي 1100.
• يتم إلغاء الاشتراك عن طريق الأكواد بطلب هذا الرمز * 453 #.

راجع أيضًا Unlimited Mobile Data SIM 150

كيفية إلغاء خدمة موبايلي الحالية

يرغب عدد كبير من عملاء موبايلي المشتركين في خدمة موقع موبايلي في معرفة كيفية إلغاء هذه الخدمة ويتم ذلك عن طريق العملاء الذين لا يرغبون في الحصول على هذه الخدمة ويمكن إلغاء الخدمة من خلال أكواد الإلغاء الخاصة. كما يلي

• سيتم إلغاء الخدمات الحالية عن طريق الاتصال بهذا الرقم # 62 ##.

كيفية إلغاء خدمة إنهاء المكالمة

عرض ملخص المكالمة غير مرغوب فيه لبعض عملاء موبايلي في السعودية ولهذا السبب قامت الشركة بتوفير خدمة حذف ملخص نهاية المكالمة التي يتم تقديمها بعد انتهاء المكالمة وخدمة حذف الملخص. تم إلغاء المكالمة على النحو التالي

• تم إلغاء خدمة تجميع المكالمات مسبقة الدفع عن طريق إرسال رسالة إلى هذا الرقم 565 ويجب أن تتضمن الرسالة الرقم 1100.
• يتم إلغاء خدمة ملخص الدفع الآجل في نهاية المكالمة بإرسال رسالة إلى هذا الرقم 552 ويجب أن يحتوي هذا الرقم على 1100.

كيفية إلغاء خدمة راحتي موبايلي

يعد إلغاء خدمة “My Comfort Mobily” من الخدمات التي يمكن للعملاء المشتركين في السعودية إلغاؤها إذا رغبوا في ذلك، وذلك بإرسال رسالة تحتوي على هذا النص “My Comfort” والحرف الأول يرمز إلى الإلغاء ثم إرسال هذا الرقم 1100 . بعد ذلك سيتم إرسال رسالة للعميل تؤكد إلغاء الخدمة.

شاهد أيضاً كيفية تعبئة رصيد موبايلي مسبق الدفع من الراجحي

كيف يمكنني معرفة الحزمة الخاصة بي في موبايلي

عملت موبايلي على تزويد عملائها بمجموعة واسعة من الطرق للتعرف على الباقات التي يمكن الاشتراك بها مع موبايلي، ويتم ذلك من خلال موقع موبايلي الرسمي أو من خلال تطبيق موبايلي أو عن طريق إرسال رسائل نصية وفيما يلي ما يلي اجراءات معرفة شحنتي في موبايلي

كيف يمكنني معرفة الطرد الخاص بي في موبايلي إلكترونياً

باتباع الخطوات التالية يمكن معرفة الطرد الخاص بي إلكترونيًا في موبايلي

• انتقل إلى بوابة موبايلي باستخدام الرابط “من خلال الموقع الرسمي“.
• يجب عليك تسجيل الدخول عن طريق إضافة اسم المستخدم الخاص بك ثم كلمة المرور الخاصة بك.
• ستظهر صفحة حسابك حتى تعرف حزمتك.

كيف يمكنني معرفة الحزمة الخاصة بي من خلال تطبيق موبايلي

يقدم تطبيق موبايلي خدمة التعرف على الباقات المتوفرة في موبايلي باتباع الخطوات التالية

• تحتاج إلى تنزيل تطبيق موبايلي على هاتفك.
• قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي.
• انقر فوق رمز الاستخدام في الجزء السفلي من التطبيق.
• يتم عرض تفاصيل باقة الاشتراك ويمكن تجديدها بسهولة من خلال التطبيق.

راجع أيضًا كيفية تعبئة بطاقة موبايلي

كيف يمكنني معرفة الحزمة الخاصة بي على الهاتف

كما يتم التعرف على باقات موبايلي من خلال إرسال رسالة نصية بهذا الرقم (1) لهذا الرقم 1411 لشرائح الدفع الآجل فقط، ويمكن أيضًا التعرف على باقاتي عبر الهاتف على هذا الرقم * 1411 # وخدمة ثالثة متاحة للعملاء. أخبرني بحزمتي عبر الهاتف عن طريق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على هذا الرقم 900 أو أي شبكة أخرى على هذا الرقم 0560101100.

كيف تعرف مزايا باقات موبايلي المتبقية

يُعرف رصيد حزم العملاء وفوائدها باستخدام أي من الطرق الموضحة أدناه

• عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال بوابة موبايلي.من خلال الموقع الرسمي“.
• عبر تطبيق Mobily على أجهزة Android و iPhone.
• عن طريق إرسال رسالة نصية بالرقم 1 إلى هذا الرقم 1411 وهي مخصصة فقط لشرائح SIM المفوترة.
• بإدخال الرقم التالي * 1411 #

راجع أيضًا كيفية إعادة تعبئة رصيد موبايلي بدون رقم هوية

تفعيل خدمات المحمول

هناك العديد من الأرقام والأكواد التي يمكن من خلالها تفعيل خدمات موبايلي في السعودية حيث تعمل موبايلي على أن تقدم لعملائها حزمة مميزة من الخدمات وتتنوع هذه الخدمات بين الخدمات المجانية والمدفوعة والأكواد والأرقام الخاصة بتفعيل خدمات موبايلي هي كما يلي

• يُعرف عدد الدقائق الشاملة المتبقية عن طريق إدخال هذا الرمز * 1100 * 31 #.
• يتم تفعيل خدمة البث المباشر بإدخال هذا الرمز * 1100 * 1121 #.
• تعرف على المزيد حول نقاط الوصول إلى الوسائط عن طريق إدخال هذا الرمز * 1100 * 411 #.
• إدخال هذا الرمز * 122 # يشحن الخط.
• يتم تفعيل خدمة موجود عن طريق إدخال هذا الرمز (* 21 * 1431 #).
• يتم تفعيل خدمة Group Games بإدخال هذا الرمز * 1100 * 1131 #.
• يمكن تحديد نقاط الوصول إلى الإنترنت والبث المباشر عن طريق إدخال هذا الرمز * 1100 * 412 #.
• يتم تفعيل خدمة Call Me عن طريق إدخال هذا الرمز * 1100 * 22 #.
• رنان، البريد الصوتي، الرقم الدولي المفضل يتم تفعيله بإدخال هذا الرمز * 1100 * 21 #.
• يتم تفعيل خدمة البريد الصوتي عن طريق إدخال هذا الرمز * 1100 * 213 #.
• إدخال هذا الرمز * 405 # سيطلب رصيدًا إضافيًا بقيمة 5 ريالات.
• يتم التعرف على طلب 10 ميغا بايت، صالحة لمدة شهر واحد، عن طريق إدخال هذا الرمز * 403 #.
• يتم التعرف على الخدمات الدولية عن طريق إدخال هذا الرمز * 221 #.
• يؤدي إدخال هذا الرمز # 1100 * إلى تفعيل خدمة مزايا الحزمة.
• بإدخال هذا الرمز * 1100 * 211 # يتم عرض وتعيين الرقم الدولي المفضل.
• يتم تفعيل خدمة رنان بإدخال هذا الرمز * 1100 * 212 #.
• بإدخال هذا الرمز * 1100 * 32 # تصبح قيمة الفاتورة معروفة.
• يتم تفعيل خدمة مكالمات الفيديو بإدخال هذا الرمز * 1100 * 1111 #.

باقات الإنترنت عبر الهاتف المتحرك

تتوفر خدمات موبايلي فايبر للإنترنت بعدة سرعات، الدفع الآجل أو مسبق الدفع، ويمكن للعملاء اختيار السرعة التي تناسبهم. باقات موبايلي المفوترة كالتالي

• الرسوم الشهرية للباقة 210 ريال سعودي مع سرعة تنزيل 50 ميغا بايت وسرعة تنزيل 5 ميغا بايت.
• الرسوم الشهرية للباقة 262.5 ريال سعودي مع سرعة تنزيل 80 ميغا بايت وسرعة تنزيل 10 ميغا بايت.
• الرسوم الشهرية للباقة 315 ريال سعودي مع سرعة تنزيل 125 ميغا بايت وسرعة تنزيل 20 ميغا بايت.
• الرسوم الشهرية للباقة 367 (ريال سعودي) مع سرعة تنزيل تصل إلى 200 ميغا بايت وسرعة تنزيل تصل إلى 40 ميغا بايت
• الرسوم الشهرية للباقة هي 840 (ريال سعودي)، مع سرعة تنزيل تصل إلى 500 ميغا بايت وسرعة تنزيل تصل إلى 90 ميغا بايت.

راجع أيضًا رمز معرفة رقم الهاتف المحمول بخطوة واحدة

حمل تطبيق موبايلي

يعتبر تطبيق موبايلي من أفضل الخدمات المتاحة لعملاء الشركة في السعودية حيث أنه من الطرق التي يمكن من خلالها الحصول بسهولة على عدد كبير من الخدمات ويتوفر هذا التطبيق على جميع أنواع الهواتف الذكية مجاني، ويمكن تنزيل التطبيق على هواتف أندرويد من خلال متجر جوجل بلايمن خلال الموقع الرسمييمكن أيضًا تنزيل التطبيق على هواتف iPhone من خلال متجر Apple.من خلال الموقع الرسمي“.

وها نحن في نهاية المقال كيف أعرف الخدمات التي اشتركت بها موبايلي والتي ناقشت لمحة عامة عن شركة موبايلي وشرح طريقة التعرف على جميع الخدمات التي اشترك بها العميل، كما احتوت المقالة على حزمة تحتوي على معلومات مفيدة لعملاء موبايلي في السعودية.