يجب حل مشكلة عدم اكتمال عملية الدفع حتى يتمكن جميع مستخدمي هذه المنصة من الحصول بسهولة على تأشيرة إلكترونية ؛ إذا كانت وزارة الخارجية تعمل على توفير هذه المنصة لتقديم خدمات متنوعة تتعلق بإصدار التأشيرات ودفع رسومها وتغييرها، وتوضح الصفحة ترينداتية شرح طريقة حل مشكلة عدم السداد بالإضافة إلى توفير السداد الصحيح خطوات التأشيرة.
جدول المحتويات
برنامج الأداء
تعمل وزارة الخارجية بالسعودية على توفير برنامج إنجاز حتى يتمكن جميع الأفراد من إصدار تأشيرات إلكترونية بسهولة عبر الإنترنت، كما يعمل هذا البرنامج على تقديم العديد من خدمات التأشيرات للقطاعات والمؤسسات بالإضافة إلى توفير خدمة الدفع الإلكتروني للرسوم.[1]
حل مشكلة عدم إمكانية إتمام عملية الدفع
يواجه مستخدمو منصة إنجاز لإصدار التأشيرات العديد من المشاكل التي تؤدي إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني وإليك خطوات حل هذه المشكلة بالإضافة إلى أسبابها الرئيسية.
كيفية حل مشكلة عدم السداد
يمكننا حل مشكلة فشل دفع الفواتير على النحو التالي
- قم بالتبديل إلى منصة الأداءمن خلال الموقع الرسمي“.
- من الواجهة الرئيسية، انقر فوق خيار الأفراد.
- انقر فوق خدمة دفع رسوم التأشيرة.
- أكمل خطوات التسجيل.
- اتبع التعليمات حتى يكتمل طلب التأشيرة.
- تحديث معلومات الدفع الإلكتروني.
- دفع الرسوم في مدة أقصاها 24 ساعة.
كيفية طباعة التأشيرة من موقع وزارة العمل بالسعودية
أسباب فشل معالجة الدفع
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى عدم إمكانية إتمام عملية الدفع، ومنها ما يلي
- تجاوز الموعد النهائي المحدد يجب دفع رسوم التأشيرة في غضون ثلاثين يومًا من تقديم الطلب ؛ إذا قامت وزارة الخارجية بإلغاء الطلب بعد هذه الفترة.
- تجاوز عدد معاملات الدفع يتيح نظام الدفع الإلكتروني في إنجاز عددًا معينًا من معاملات الدفع في يوم واحد، وستفشل جميع المعاملات بعد تجاوز هذا الرقم.
- الأضرار التي لحقت ببطاقة الائتمان سيؤدي تلف بطاقة الائتمان أو تاريخ انتهاء صلاحيتها إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني لـ Enjaz Visa.
- حظر بطاقة الائتمان تقدم العديد من البنوك خدمات حظر بطاقات الائتمان، وسيؤدي حظر البطاقة من قبل المستخدم إلى فشل عملية الدفع ويجب تفعيلها لإكمال العملية.
- إدخال بيانات غير صحيحة لإكمال العملية بنجاح، يلزم إدخال معلومات بطاقة الائتمان بشكل صحيح في الحقول المتوفرة بالإضافة إلى إدخال بيانات الدفع الصحيحة.
كيفية التسجيل في انجاز
يتم التسجيل في إنجاز على النحو التالي
- انتقل إلى نظام التسجيلمن خلال الموقع الرسمي” مباشرة.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المقدم.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة للحساب وقم بتأكيدها.
- أدخل رمز التحقق المرئي في الصورة.
- انقر فوق رمز التسجيل عندما تقوم بإدخال جميع المعلومات.
كيفية التقدم للحصول على تأشيرة
يمكن لجميع المقيمين والمواطنين في السعودية التقدم للحصول على تأشيرة من خلال استكمال ما يلي
- انتقل إلى منصة الأداءمن خلال الموقع الرسمي” مباشرة.
- قرر التقدم بطلب للحصول على تأشيرة دخول إلى المملكة.
- أكمل خطوات التسجيل أو تسجيل الدخول.
- انقر فوق أيقونة إضافة طلب جديد في الصفحة.
- اقرأ جميع التعليمات، ثم انقر فوق “موافق”.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة وقم بتنزيل المرفقات.
- اكتب رمز التحقق ثم انقر فوق الزر حفظ.
- املأ بيانات التأمين الصحي ثم انقر فوق حفظ.
- اختر شركة التأمين المناسبة من القائمة.
- انقر فوق أيقونة الحفظ في الجزء السفلي.
- أدخل معلومات الدفع وأكمل العملية.
راجع أيضًا كيفية تمديد تأشيرة الخروج والعودة قبل انتهاء صلاحيتها
خطوات دفع الرسوم
يمكننا بسهولة دفع رسوم إنجاز باتباع الخطوات التالية
- سوف يكتملمن خلال الموقع الرسمي” مباشرة.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق وقم بتسجيل الدخول.
- ابحث عن التأشيرة من القائمة.
- من قائمة الإجراءات، انقر فوق تفاصيل الدفع.
- أدخل معلومات بطاقة الائتمان.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.
كيفية استرداد الرسوم في الختام
يمكننا استرداد الرسوم في إنجاز بعد التقدم للحصول على التأشيرات باتباع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى المنصةمن خلال الموقع الرسمي“.
- ابحث عن التأشيرة التي نريد استرداد قيمتها.
- من قائمة الإجراءات، انقر فوق “إلغاء الأمر”.
- راجع تفاصيل التأشيرة ثم انقر فوق إلغاء.
- انتظر حتى يتم رد الرسوم.
يرغب العديد من المواطنين والمقيمين في السعودية في معرفة كيفية حل مشكلة فشل معاملات الدفع والأسباب التي أدت إلى ظهور هذه المشكلة. إذا حدثت المشكلة أعلاه عند إدخال معلومات غير صحيحة عن بطاقة الائتمان أو عند تجاوز عدد المدفوعات المسموح بها.