المستويات الثلاثة للإدارة ، الكون يديره الله تعالى ، تمامًا مثل كل شيء من حولنا يحتاج إلى إدارته ببراعة لضمان تحقيقه لأهدافه ، وفي المؤسسات المختلفة يعتمد نجاح المؤسسة أو فشلها على كيفية إدارتها ، وفي هذا المقال سنتحدث عن المستويات الثلاثة للإدارة وما تعنيه.
جدول المحتويات
تعريف الإدارة
- يمكن تعريف الإدارة على أنها عملية يتم من خلالها تحقيق الأهداف المرجوة من خلال الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.
- اتباع منهجية محددة وفي بيئة محددة ، من خلال عمليات متعددة.
- وهي تتمثل في التخطيط والتنسيق والتوجيه والتحكم في الموارد البشرية والمادية من أجل الحصول على أفضل النتائج في أقصر وقت ممكن.
- كما أنه من أهم وأبرز الأنشطة البشرية في أي مجتمع مهما كانت مراحله وتطوراته المختلفة.
- ينبع التأثير الكبير للإدارة من علاقاتها الوثيقة بالشؤون الاقتصادية والسياسية.
- حيث تستخدم الإدارة الموارد لتلبية احتياجات الأفراد داخل المجتمع.
- الإدارة الجيدة هي الوسيلة التي من خلالها تتقدم الدول وتتطور بشكل ملحوظ.
شاهد أيضاً: قواعد فن الإدارة الناجحة
أنواع الإدارة
الإدارة العامة:
وتتميز بأنها احتكارية عند أداء الخدمات العامة وأداء الخدمة كالتزام غير هادف للربح.
تقدم هذه الخدمة للمواطنين على قدم المساواة ودون تمييز وتعتبر مهمة عامة.
الأمر الذي يتطلب وجود عدد كبير من الموظفين لأداء جيد.
حوكمة الشركات
إنها عملية تعتمد على المنافسة بين الإدارات المختلفة والتي يتمثل هدفها الرئيسي في الحصول على أكبر قدر ممكن من الربح من مشروعك الخاص.
إنها أصغر من الإدارة العامة وتحتاج إلى عدد أقل من الموظفين لأن مهامها واهتماماتها أقل من تلك الخاصة بالإدارة العامة.
أهمية الإدارة العامة
- وهي من ركائز الدولة التي تقوي مؤسسات الدولة ، وتغير مفهومها بشكل كبير عن الماضي.
- في الماضي ، كانت الدولة تهتم فقط بالحفاظ على الأمن القومي للمجتمع.
- في الآونة الأخيرة ، تهدف إلى خدمة أفراد المجتمع وتنمية مهاراتهم.
- تنفذ الإدارة المبادئ التوجيهية المعتمدة من قبل الحكومة بدقة وفعالية كبيرين.
- باستخدام استراتيجيات الإدارة الحديثة التي أثبتت فعاليتها في الآونة الأخيرة.
- يوفر هذا خدمات خيرية لجميع أفراد المجتمع دون التركيز على أي مجموعة معينة.
- يتم ذلك بأقل قدر من الوقت والجهد والتكلفة وأفضل جودة.
- الإدارة داخل المنظمة هي العامل الرئيسي الذي يعتمد عليه نجاح أو فشل المنظمة.
- كل هذا يشير إلى علاقة وثيقة بين السياسة والإدارة العامة.
- كما تحدد السياسة وتحدد الهدف المنشود للمؤسسة.
- بينما الإدارة هي الطريقة أو الوسيلة التي يمكن من خلالها تحقيق الغاية المرجوة.
وظائف الإدارة العامة
يمكن اختصار وظائف الإدارة على النحو التالي:
- إرشاد.
- الرقابة.
- تخطيط.
- منظمة.
مستويات الإدارة
التسلسل الهرمي التنظيمي لمستويات الإدارة ، والذي يقسم مستويات الإدارة إلى ثلاث مستويات.
هم الإدارة العليا والإدارة الوسطى والإدارة الدنيا.
يتعامل كل مستوى من المستويات الثلاثة مع إجراء أو فكرة معينة يطبقها على محيطه.
رفع مستوى المؤسسة ككل وتقويتها من المستويات الأدنى إلى المستويات الأعلى.
لضمان جودة وفعالية المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة.
شاهد أيضاً: ما هي عناصر الحكومة الإلكترونية؟
ثلاثة مستويات إدارية
تعتبر وظيفة المدير عملاً عمليًا ولكنها تختلف اعتمادًا على مهارات وقدرات المدير المعين.
إلى جانب نقاط قوته وضعفه ، تلك الأشياء التي تساعده على أداء واجباته بدقة واحترافية.
كل مستوى ، مهما اختلفت مسؤولياته وصلاحياته ، متحد في النهاية بهدف واحد ، ألا وهو تطوير المؤسسة ونجاحها.
سوف ندخل الآن في مزيد من التفاصيل حول مستويات الإدارة الثلاثة:
المستوى الأول: مستوى الإدارة العليا
يُطلق على مديري هذا المستوى اسم كبار المديرين ويعبرون عن الإدارة المركزية العليا للمؤسسة.
نظرًا لأن أصحاب هذه الفئة يتمتعون بمستوى عالٍ من الكفاءة والتطوير الوظيفي ، فإنهم يشغلون وظائف مهمة جدًا مثل:
الرئيس التنفيذي ، المدير المالي ، الرئيس التنفيذي للعمليات ، نائب مدير رئيس الشركة. يشار إلى مستوى الإدارة أيضًا باسم الإدارة العليا.
تكمن أهمية دور هذه الفئة في حقيقة أن القرارات المتخذة لها تأثير قوي على المنظمة بشكل عام سواء سلباً أو إيجاباً.
يعتمد هذا على القرار ومدى حكمة اتخاذه ومدى مراعاة قدرات المؤسسة وأهدافها.
من خلالهم ، يتم تحديد الأهداف العامة للمؤسسة ويتم إنشاء خطة عامة لتحقيق تلك الأهداف بسهولة.
لأن المستويات العليا من الإدارة لا تشارك في قرارات العمل اليومية.
المديرين في هذا المستوى مسؤولون عن الصحة العامة وأداء المنظمة ، سواء كان إيجابيا أو سلبيا.
لذلك ، فإن أهم ما يميز المديرين في هذا المستوى هو حقيقة أن مهامهم محددة وواضحة.
أيضًا ، يتم اكتساب مهارات خاصة في هذا المستوى ، والتي تساعد على تطوير الأداء واتخاذ قرارات مهمة لمزيد من التطوير للمؤسسة.
المستوى الثاني: مستوى الإدارة الوسطى
المديرين في هذا المستوى أقل في المستوى الوظيفي ولديهم مكانة أقل داخل المنظمة من المديرين في مستوى الإدارة العليا.
أمثلة على بعض الوظائف المتعلقة بهذا المستوى هي: المدير العام ومدير المصنع ومدير القسم.
تتلخص مهام هذا المستوى في تنفيذ الأهداف التي حددتها الإدارة كأهداف مرغوبة لمزيد من التطوير للمؤسسة.
يتم ذلك من خلال تقسيم المهام بين العاملين في القسم أو المصنع ومحاولة تحفيزهم على العمل الجاد لتحقيق الهدف المنشود.
يشرف المديرون في هذا المستوى أيضًا على العمل ويقيمون أداء الموظف بسهولة لضمان أن المنظمة على الهدف.
يعمل المديرون في هذا المستوى كحلقة وصل بين المديرين على مستوى الإدارة العليا والمديرين في مستوى الإدارة الأدنى.
يتم تقديم الاقتراحات واستلام الشكاوى وإحالتها إلى الإدارة المركزية للمنشأة.
بعد كل شيء ، تهدف هذه المقترحات في نهاية المطاف إلى تطوير ونجاح المؤسسة.
إن مديري هذا المستوى بارعون في التعامل مع الآخرين ، بغض النظر عن سلطتهم الوظيفية ومستوى إدارتهم ، من أجل تحقيق أقصى فائدة للمنظمة.
نوصي بقراءة: الإدارة المركزية واللامركزية
المستوى الثالث: المستوى الادنى الادنى
يُطلق على مديري المستوى الأدنى اسم مديري الصف الأول ، مما يعني أنهم أهم وقود للشركة.
من خلالها تتأثر عملية الإنتاج وتتطور ومن خلالها تتحقق الأهداف المرجوة.
يشمل هذا المستوى الوظائف التالية: مدير المكتب ، مدير النقل ، مدير القسم ومدير المستودعات.
حيث أن كل مدير مسؤول عن الأداء اليومي للموظفين داخل المنظمة وتقييم إنتاجهم.
وطرق تزويدهم بالخدمة وإعطائهم تقييماً دورياً يومياً لزيادة مستوى الخدمات التي تقدمها الدائرة.
في حين أنهم لا يضعون أهدافًا للمؤسسة ، إلا أنهم يُنظر إليهم على أنهم العصا السحرية للمؤسسة التي يمكن من خلالها تنفيذ تلك الأهداف على أرض الواقع.
حيث يتفاعل المدير مع الموظفين بشكل يومي ، يطور أدائهم ويحفزهم على الأداء بشكل أفضل وأكثر فعالية.
لذلك ، يجب أن يتمتع المدير هنا بالعديد من الصفات المتعلقة بقدرته على الارتباط والتفكير الإيجابي وحل المشكلات.
وكذلك تعزيز التعاون لضمان بذل الجهود اللازمة لتحقيق الأهداف المرجوة.
انظر أيضا: موضوع عن إدارة الأعمال مع المراجع
في النهاية نتمنى أن تكونوا قد استفدتم من معلوماتنا حول المستويات الثلاثة للإدارة.