شكاوى المواطنين الخط الساخن لمجلس الوزراء د. كلف مصفى مدبولي رئيس وزراء جمهورية مصر العربية رقما لتلقي شكاوى المواطنين.
لذلك سنتناول معكم اليوم شكاوى المواطنين ، الخط الساخن لرئيس الوزراء ، على موقعنا المحترم ، مقالة في كل مرة.
جدول المحتويات
كل ما تريد معرفته عن شكاوى المواطنين ، رئاسة مجلس الوزراء ، الخط الساخن
- ما يبحث عنه المواطنون المصريون حاليا من خلال محركات البحث وخاصة جوجل هو أي شيء له علاقة بالآليات.
- بالإضافة إلى إمكانية تقديم شكوى إلى مجلس الوزراء ، أنشأ رئيس الوزراء مؤخرًا نظامًا لتلقي الشكاوى.
- تم تطوير هذا النظام من قبل د. طارق الرفاعي وحضور لجنة الشكاوي الطبية.
- سيقدم من قبل د. حسام المصري المستشار الطبي لمجلس الرئاسة.
- بالإضافة إلى ذلك ، ووفقًا لآخر الإحصاءات ، تم استقبال 198.538 شكوى على خط الشكاوى الحكومي.
- كما تعامل المجلس مع أكثر من 80٪ من هذه الشكاوى والخط الساخن للشكاوى 16528.
- إنه خط ساخن خاص لتلقي الشكاوى من جميع المواطنين.
اقرأ أيضا: مقر تشكيل المفوضية القومية للانتخابات
طلب إيجابي لإرسال الشكاوى
- كما وضعت رئاسة مجلس الوزراء تطبيقا خاصا لتلقي الشكاوى بسبب الضغط الكبير على الخط الساخن.
- هذا التطبيق يسمى إيجابي ويمكن استخدام هذا التطبيق من خلال النقاط التالية.
- أولاً ، سيتم الوصول إلى متجر Google Play والموجود على هاتف Android الخاص بك من هنا.
- في مربع البحث ، اكتب كلمة إيجابية ثم سيظهر لك التطبيق.
- يجب عليك أيضًا النقر فوق تثبيت التطبيق وسيتم تنزيله وتثبيته على الهاتف.
- يتضمن التطبيق 3 رفيدة ، الأول هو معلومات مصر وهو مرصد للمواطنين العام والشكاوى الحكومية وهي خاصة.
- تحتوي معلومات مصر على الأخبار والأرقام والمنشورات الحالية.
- يوجد في الأقسام الرئيسية مياه الشرب والصرف الصحي وحركة المرور والطرق.
أهم أرقام الطوارئ
- وضع مجلس الوزراء أرقاماً لتلقي شكاوى المواطنين وإليكم أهم هذه الأرقام.
- 122
- تيار 121
- الصحة 137
- سيارة إسعاف 123.
- 180- طاهر.
- رقم طوارئ الولاية 114.
- سكة حديد 1547.
- الدكتور استعرض مصطفى متبولي طوال عام 2019 ما قدمه النظام الحكومي الموحد للشكاوى.
- أي أنه قدم الحصاد السنوي للنظام.
قد يثير هذا اهتمامك: أموال الرهن العقاري عن طريق الاستعلام عن موقع ويب الرقم الوطني
زيادة كبيرة في عدد المواطنين إلى نظام الشكاوى
- وأكدت رئاسة هذا النظام أن عام 2019 شهد استقبالا كبيرا من المواطنين المسجلين في هذا النظام.
- نظرًا لأن النظام تلقى أكثر من 600 ألف شكوى ، فهذا يعني أن عام 2019 شهد زيادة بنسبة 50٪ في الشكاوى في 2017/2018.
- منذ إنشاء هذا النظام ، تم التأكيد على أن الشكاوى ستتم معالجتها إلكترونياً ، وذلك بناءً على المرسوم الرئاسي رقم 314 لسنة 2017.
- نص هذا المقال على ضرورة إنشاء نظام شكاوى الدولة وتوحيد هذا النظام على المستوى المصري.
- كما يتم إرسال الشكاوى إلكترونياً والرد عليها إلكترونياً.
- منذ تأسيسه ، حقق هذا النظام نجاحًا كبيرًا.
- بالإضافة إلى ذلك ، تم حل أكثر من 300 ألف شكوى وزاد هذا النظام ثقة المواطنين في الحكومة.
- لأنه كان من الأسهل عليهم حل مشاكلهم.
الخط الساخن لتلقي شكاوى القمامة
- الدكتور أنشأ مصطفى متبولي ، رئيس الوزراء ، خطاً ساخناً لتلقي الشكاوى المتعلقة بتكدس القمامة لمعالجتها.
- كما تم اتخاذ هذا القرار بالتنسيق مع المحافظات والوزارات ذات الصلة ، والتأكيد على اهتمام الحكومة بشكاوى المواطنين.
- وأكد أن جميع العاملين في نظام الشكاوى يعملون بجد لتلقي الشكاوى وحلها وكذلك للخط الساخن.
- إنه 01555516528 ، أو الخط الساخن للخزانة هو 16528.
- بالإضافة إلى ذلك ، تم التعامل مع أكثر من 70٪ من الشكاوى.
- تعاني مناطق كثيرة في مصر من تراكم القمامة والنفايات ، مثل مصر الجديدة وحي النزهة.
- وقد تم رفع أكثر من 120 ألف طن من هذه المناطق.
أنظر أيضا: موقع هيئة قضايا الدولة
في هذا المقال قدمنا لكم شكاوى المواطنين ، ورئاسة مجلس الوزراء ، والخط الساخن ، وإذا كان لديك أي أسئلة ، فلا داعي للخوف من التحدث ما دمت بخير.