شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومى بالاسم

شكاوى التكافل والكرامة بالرقم الوطني بالاسم من بين الخدمات التي تقدمها وزارة التضامن الاجتماعي من خلال إطلاق بوابة إلكترونية تقدم خدمات إعلامية وشكاوى المواطنين من المستفيدين من مشروع التضامن والكرامة وليس إرسال – مستفيدين .

باستخدامه، يمكن لأي شخص كتابة شكواه والتسجيل بالرقم الوطني أو الاسم وانتظار الرد.

خطوات تسجيل الشكوى على البوابة

• مع إطلاق البوابة الإلكترونية للاستعلام وتسجيل شكاوى مشروع تكافل وكرامة.
• أدى دعم المواطنين المؤهلين بالدعم المالي الشهري عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي إلى زيادة طلب المواطنين على خدمات البوابة.

ومن الخدمات المقدمة على البوابة إمكانية تسجيل شكاوى التكافل والكرامة بالرقم الوطني بالاسم، بحيث يسهل على أي مواطن الاستفسار والاستفسار والشكوى في أي وقت باتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى الرابط التالي لبوابة الشكاوى:

https://tk.moss.gov.eg/

أدخل رقمك الوطني في الحقل المخصص لتسجيل الرقم الوطني.

اضغط على خيار تسجيل شكوى.

ستظهر صفحة ببيانات الاستعلام المراد استكمالها لإتمام تسجيل الشكوى وهي كالتالي:

• حدد المحافظة التي ينتمي إليها المشتكي.
• تحديد المركز أو قسم الشرطة الذي ينتمي إليه المواطن.
• من قائمة الخيارات المتاحة، حدد نوع الشكوى للتسجيل.
• أدخل عنوان إقامتك بالتفصيل.
• قم بتسجيل رقم هاتف محمول يمكنك متابعته.
• سجل رقم خطك الأرضي أو أقرب هاتف أرضي.
• لاحظ محتوى الشكوى.
• انقر فوق خيار التسجيل.
• سوف تتلقى رسالة تفيد بأن الشكوى قد تم تسجيلها مع عرض رقم الشكوى.
• يمكنك طباعة شكواك بالضغط على خيار طباعة.

انظر أيضًا: البحث عن النسب حسب الرقم القومي

مع خطوات متابعة الشكوى السابقة المسجلة في برنامج التكافل والكرامة

إذا كنت قد دخلت بالفعل إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي وأكملت تسجيل شكاوى التكافل والكرامة بالرقم الوطني بالاسم وحصلت على رقم الشكوى، فيجب عليك المتابعة لتسوية شكواك.

للتحقيق في الشكوى المقدمة على بوابة شكاوى مشروع تكافل وكرامة، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• قم بالتسجيل باستخدام الرابط التالي:

https://tk.moss.gov.eg/

• أدخل رقمك الوطني في المكان المخصص له.
• انقر فوق خيار الاستعلام.
• كل البيانات التي سجلها المواطن عن نفسه تبدو كاملة.
• انقر فوق متابعة الشكوى.
• سترى جميع تفاصيل الشكوى المسجلة والرد المسجل على الشكوى.
• إذا كنت ترغب في تقديم شكوى مرة أخرى، انقر فوق الخيار لتقديم شكوى أخرى.

كيفية تسجيل شكوى أخرى في بوابة شكاوى تكافل وكرامة

في بعض الأحيان لا يجد المواطن إجابة نهائية لشكواه، أو يريد تقديم شكوى أخرى لاستكمال الشكوى الأولى المسجلة والرد عليها.

إذا كنت ترغب في تسجيل شكوى أخرى من خلال خدمة تسجيل الشكاوى المتوفرة على البوابة الإلكترونية لاستفسارات المواطنين وشكاويهم الخاصة ببرنامج المساعدة النقدية المقدم في إطار مشروع التكافل الوطني والكرامة، فعليك اتباع الخطوات التالية:

• قم بالتسجيل باستخدام الرابط التالي:

https://tk.moss.gov.eg/

• سوف تجد صفحة بيانات المعلومات اللازمة لاستكمال البيانات، بما في ذلك تحديد المحافظة التي ينتمي إليها المواطن والمخفر أو المركز الشرطي.
• اختر نوع الشكوى من أنواع الشكاوى المدرجة بقائمة الشكاوى.
• أدخل عنوان مفصل للمواطن المشتكي.
• وأدخل رقم الهاتف المحمول للتواصل عليه.
• أدخل رقم الهاتف الأرضي.
• اكتب شكوى.
• انقر فوق خيار التسجيل.

إذا كانت الشكوى تتعلق بحظر بطاقة تكافل وكرامة أو شكوى بشأن عدم تلقي دعم تكافل وكرامة، فستجد رسالة تفيد بأنه تم تسجيل شكوى في وقت سابق، وللتسجيل في شكوى أخرى، ما عليك سوى دفع جنيه إسترليني. 5 لقيمة الشكوى الثانية.

إذا كنت توافق على دفع المبلغ، فانقر فوق خيار التسجيل مرة أخرى.

انظر أيضًا: طلب بطاقة خدمة متكاملة برقم قومي

طرق أخرى للاستعلام عن التكافل والكرامة

تقدم وزارة التضامن الاجتماعي العديد من الطرق التي تسهل على المواطنين التعامل مع الاستفسارات أو تسجيل شكاوى التضامن والكرامة باستخدام الرقم الوطني نيابة عنهم، بحيث يكون لدى المواطن أسهل الطرق المتاحة له لتسجيل شكواه. يختار.

يمكن لجميع مواطني برنامج تكافل وكرامة للمساعدات المالية التواصل عبر الخط الساخن 19680 للرد على أي استفسارات تتعلق ببرنامج التكافل والكرامة.

كما توفر وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية التواصل بالبريد عبر رسائل البريد الإلكتروني

[email protected]

من خلال هذه القنوات يمكن متابعة جميع الأخبار وطلب مختلف الطلبات بخصوص برنامج الدعم للفئات الأكثر احتياجاً.

شروط حصول المواطنين على الدعم بتضامن وكرامة

عندما أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي برنامج التكافل والكرامة لمساعدة الفئات الأشد فقراً من خلال منحهم معاشاً شهرياً يضمن لهم حياة كريمة، كان هناك عدد من الشروط التي سمحت للمواطنين من بين المستفيدين من برنامج التكافل والكرامة. كانت الشروط على النحو التالي:

• أن لا يقل عمر المواطن عن 35 سنة ولا يقل.
• ألا يزيد الدخل الشهري للمواطن عن أربعمائة جنيه سواء كان يعمل في القطاع الخاص أو الحكومي.
• أن يكون اسمه من بين المسجلين في إدارة الضمان الاجتماعي.
• أن يكون مقيمًا في جمهورية مصر العربية.

خطوات الانضمام إلى برنامج التكافل والكرامة

في حالة استيفاء المواطن للشروط اللازمة، يمكنه الحصول على المساعدة المادية المقدمة في إطار برنامجي تكافل وكرامة مع الاستفادة من حزمة من الخدمات الإلكترونية المقدمة لدعم وتسهيل تعامل المواطنين مع البرنامج.

من خلال البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي، يتلقى جميع المواطنين باقات خدمية متنوعة تشمل خدمة الاستعلام الإلكتروني وتسجيل شكاوى التضامن والكرامة بالرقم الوطني بالاسم.

يجب على المواطن اتباع الإجراءات التالية للتقدم بطلب للحصول على مساعدة التكافل والكرامة:

المتابعة من قبل الكيان الاجتماعي الذي يتبع محل إقامة المواطن، مع إبراز سلسلة من الوثائق، وهي:

• نسخة من بطاقة هوية المواطن سارية المفعول توضح عنوان السكن الحالي.
• نسخة من عقد الزواج أو شهادة الطلاق.
• صور شهادات الميلاد المميكنة لأفراد الأسرة.
• التحاق الأطفال من سن 6 إلى 18 سنة، بالإضافة إلى التحاق الطلاب المقيدين بالجامعة.
• إذا كان المواطن يعاني من إعاقة أو مرض مزمن فعليه تقديم إقرار إعاقة موثق من لجنة طبية متخصصة.
• في حالة الأرامل إحضار صورة من شهادة وفاة الزوجة أو الزوج.
• نسخة من وثيقة الفصل.
• في حالة الأيتام يتم إحضار صورة من إقرار الوصاية.
• في حالة سجن الأب أو الأم، يتم إحضار نسخة من شهادة السجن.

نصائح حول تقديم شكوى تكافل وكرامة باستخدام الرقم الوطني

بالإضافة إلى شكاوى تكافل وكرامة بالرقم الوطني في الاسم، وللتأكد من تسجيل الشكوى ووصولها إلى موضوع البيانات عبر البوابة الإلكترونية وخدمة الاستفسار، عليك اتباع النصائح التالية:

• تأكد من صحة الرقم الوطني عند التسجيل.
• تأكد من اختيار المحافظة أو المركز أو الدائرة التي ينتمي إليها المواطن.
• اكتب الشكوى بوضوح ودقة وتأكد من تصنيف الشكوى بشكل صحيح.
• إذا اخترت خيار الشكوى للمرة الثانية، فتذكر أنه سيتم تحصيل رسوم خدمة منك قدرها خمسة جنيهات مصرية.

انظر أيضًا: الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهاتف الوطني

شكاوى التضامن والكرامة مع الرقم الوطني المسماة هي خطوة جادة من قبل وزارة التضامن الاجتماعي لتسهيل عملية تسجيل شكاوى المواطنين.

والسماح للقائمين على برنامجي التكافل والكرامة بالرد على الشكاوى وحلها ببساطة عن طريق إدخال الرقم الوطني للمواطن دون الحاجة إلى التوجه إلى مقر الوزارة أو أي جهة ذات صلة.