كيفية الإبلاغ عن سرقة حساب Facebook إذا تمت سرقة حساب Facebook الخاص بك أو اختراقه بواسطة مستخدم غير مصرح له، فيجب عليك اتخاذ خطوات لاستعادة الوصول وتعليق الآخرين. سنتعلم اليوم كيفية الإبلاغ عن سرقة حساب Facebook.
جدول المحتويات
اختراق حساب الفيسبوك
عندما يسرق المتسللون الحسابات، فإنهم غالبًا ما يغيرون كلمات المرور لمنع أصحاب الحسابات من تسجيل الدخول. لحسن الحظ، يوفر Facebook خيارات بديلة للتحقق من الهوية يمكنك نشرها في أي وقت.
اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء بريد إلكتروني في Gmail
نسخ احتياطي لحساب Facebook الخاص بك
- إذا تم اختراق حساب Facebook الخاص بك، فأنت بحاجة إلى تأمينه وتغيير كلمة المرور الخاصة بك، انتقل إلى صفحة الإبلاغ عن حساب مختلط وانقر فوق الزر “اختصار حسابي”.
- في الحقل الذي يظهر، أدخل إحدى بيانات الاعتماد الخاصة بك للتحقق من هويتك. يمكنك إدخال اسمك الكامل، واسم مستخدم Facebook، وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، واستخدام زر البحث واطلب من Facebook العثور على حسابك.
- سيرد عليك فريق Facebook، والذي يستغرق عادة ما يصل إلى 24 ساعة، ويطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة للحساب.
نصائح لمنع حسابك من السرقة
- قم بحماية جهازك المحمول بكلمة المرور الخاصة بك لمنع المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى حسابك على Facebook. كن حذرًا مع الروابط التي تظهر على Facebook.
- قد يحتوي بعضها على رسائل غير مرغوب فيها وفيروسات ومحتويات أخرى خطيرة يمكنها الوصول إلى كلمة المرور وقائمة الأصدقاء والمعلومات الشخصية الأخرى.
- يمكّن Facebook عملك من التواصل مع جهات الاتصال الشخصية والمهنية ويوفر حضورًا إعلاميًا قويًا عند استخدامه بشكل صحيح لعملك. لذلك، من المهم أن تكون على دراية بالعلامات التي تشير إلى احتمال تعرض حسابك للاختراق.
- سوف يقوم المتسللون بإرسال بريد عشوائي إلى قائمة أصدقائك، مما يجعلك تبدو وقحًا وغير محترف. عادةً ما تكون إعادة تعيين كلمة المرور البسيطة كافية لإغلاق حسابك على المتسلل.
علامات سرقة حسابك
1. لا يمكنك تسجيل الدخول
- بمجرد أن يتمكن المتسلل من الوصول إلى حسابك، يمكنه تغيير كلمة المرور الخاصة بك، مما سيؤدي إلى قفلك ومنحهم مزيدًا من الوقت لمعالجة معلوماتك الشخصية.
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Facebook بعد عدة محاولات لإدخال كلمة المرور الصحيحة، فانقر فوق ارتباط المساعدة في أسفل صفحة ملفك الشخصي.
- انقر فوق “أساسيات Facebook”، ثم انظر أسفل قسم “إدارة الحساب”، وحدد “تسجيل الدخول وكلمة المرور” ثم “النسخ الاحتياطي للحساب المخترق”، وانقر فوق الرابط الذي يطالبك بتأمين حسابك الخاص، ثم انقر فوق ” رابط النسخ الاحتياطي هنا “الموجود في قسم” تم اختراق حسابي “.
- يتحقق Facebook من هويتك ويسمح لك بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
انظر أيضًا: كيفية استرداد حساب Facebook معلق
2. يشتكي أصدقاؤك
- يدرك العديد من الضحايا أنهم تعرضوا للاختراق بمجرد أن يسألوا أصدقائهم وزملائهم عن الأخبار العاجلة، الذين يصادفون فجأة إعلانات غريبة أو منشورات على الحائط.
- إذا سمعت شائعات حول افتقارك إلى آداب التعامل مع Facebook، فاطلب المزيد من المعلومات، ثم أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا لم تكن قد بدأت النشاط الموصوف.
- انقر فوق رابط “إعدادات الحساب” أسفل القائمة المنسدلة التي تظهر في الزاوية العلوية اليمنى من صفحتك على Facebook، ثم انقر فوق القسم بعنوان “كلمة المرور”.
- سيُطلب منك إدخال كلمة المرور الحالية متبوعة بكلمة مرورك الجديدة، ولا تنس الاعتذار عن البريد العشوائي ويمكنك أيضًا نصح أصدقائك بعدم النقر فوق الروابط الضارة التي يبدو أنها تدعمك.
3. صفحات دخول غريبة
- يتتبع Facebook موقعك في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا واجهت محاولة تسجيل دخول لا تتطابق مع مواقعك المعتادة، فقد يرسل لك Facebook بريدًا إلكترونيًا يؤكد أنك قمت بتسجيل الدخول من مكان مختلف.
- إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مثل هذا ولم تحاول تسجيل الدخول إلى موقع الويب المدرج، فسيطلب منك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، والتحقق بشكل استباقي من علامة التبويب “الأمان” التي تظهر ضمن رابط “إعدادات الحساب” الذي يمكن أن يظهر إذا نقرت على القائمة المنسدلة القائمة في الزاوية اليسرى العليا من ملف التعريف الخاص بك.
- يسرد قسم الجلسات النشطة مواقع نشاطك التاريخي الأخير. أعد تعيين كلمة مرورك إذا لاحظت مدينة مدرجة لم تزرها مؤخرًا.
4. مشاكل الحاسوب العامة
تسمح بعض أنواع البرامج الضارة للمتسللين بالوصول إلى حسابك على Facebook من جهاز كمبيوتر مصاب. إذا لاحظت الكثير من الإعلانات المنبثقة الغريبة أو إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يبدو بطيئًا جدًا، فقم بإجراء فحص فيروسات.
بمجرد إزالة البرامج الضارة، أعد تعيين كلمة مرور Facebook في حالة اختراق حسابك أثناء تعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للهجوم.
الإبلاغ عن حساب شخص آخر مسروق
- يوفر Facebook لأصحاب الأعمال منصة للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم. استخدام هذا المنجم المحتمل للإعلان سهل ومجاني. ومع ذلك، فإن نشر ملف تعريف على Facebook يعد أمرًا سهلاً ومجانيًا للأشخاص ذوي النوايا الخبيثة من الصعب على المسؤولين تأكيد Facebook هوية كل ملصق ملف تعريف، لقد أنشأوا نظامًا للإبلاغ عن هؤلاء المحتالين بسهولة وإزالتهم بسرعة، يمكنك القيام بهذا الاستخدام نظام الإبلاغ حتى لو لم يكن لديك حساب Facebook بنفسك.
- سجّل الدخول إلى صفحتك على Facebook وانتقل إلى صفحة الشخص الذي سرق هويتك.
- انقر فوق السهم لأسفل على يمين زر الرسالة وحدد إبلاغ / حظر من القائمة المنسدلة.
- حدد “الإبلاغ عن هذا الجدول الزمني” الذي يظهر في النافذة المنبثقة الناتجة عن طريق النقر فوق زر الاختيار الموجود على يساره.
- انقر فوق الزر “التالي” لمشاهدة قائمة بخيارات التفسير.
- قم بالتمرير لأسفل إلى الخيار الثالث “هذا الجدول الزمني يتظاهر بأنه شخص آخر”، حدد المربع بجوار كلمة “أنا” بالنقر فوقه.
- اقرأ الخيارات المتبقية لتحديد ما إذا كانت تنطبق على حالتك.
- انقر فوق الزر “التالي” للمتابعة مع جزء فارغ من النص. في ذلك، قم بتضمين جميع التفاصيل التي لديك حول سرقة الهوية ومن تعتقد أنه ارتكبها. تأكد من تضمين معلومات حول كيفية إلحاق الحادث بعملك أو بسمعة شركتك.
- حدد المربع بجوار “أقر بأن هذا التقرير دقيق” وانقر فوق الزر “التالي” لإرسال التقرير.
قم بالإبلاغ عن سرقة الحساب وليس لديك حساب على Facebook
للإبلاغ عن سرقة الحساب إذا لم يكن لديك حساب على Facebook، قم بما يلي:
- امسح نسخة من رخصة القيادة أو الهوية الحكومية أو رقم التعريف العسكري أو جواز السفر واحفظها كملف على سطح مكتب الكمبيوتر.
- افتح مستعرض ويب وانتقل إلى صفحة ويب الإبلاغ عن انتهاك لشروط خدمة Facebook على Facebook.
- حدد زر الاختيار بجوار “شخص ما يتظاهر بأنه أنا”.
- انقر فوق “الرجاء ملء هذا النموذج” للانتقال إلى الصفحة التالية.
- حدد لا ضمن “هل لديك حساب على Facebook؟” تظهر لوحة بعنوان “اختر واحدًا مما يلي”.
- انقر فوق السهم لأسفل الموجود على يمين القسم لفتح قائمة منسدلة، ثم حدد هذا الشخص يتظاهر بأنه أنا أو صديق.
- انقر على الزر “نعم، أنا الشخص الذي ينتحل الهوية” ضمن “هل هذا الحساب يزيفك؟”.
- أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم ملفك الشخصي والمعلومات الأخرى المطلوبة عن طريق إكمال جزء النص الذي يظهر أسفل كل سؤال.
- انقر فوق الزر تنزيل.
- انقر فوق الزر “استعراض” لفتح نافذة التنقل، ثم حدد موقع صورة الهوية الخاصة بك وحددها على سطح مكتب الكمبيوتر. يتم إغلاق النافذة ويتم عرض اسم ملف الصورة في منطقة التحميل.
- انقر فوق الزر إرسال لإرسال تقريرك.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: كيفية كسب المال من إعلانات Facebook
في نهاية المقال حول كيفية الإبلاغ عن سرقة حسابات Facebook، نلاحظ أنه عند استخدام أجهزة كمبيوتر عامة أو مشتركة، في وقت سابق بعد كل جلسة، سيقوم بتسجيل الخروج من حسابك على Facebook وإغلاق المتصفح، وهذا سيحمي حسابك من الحسابات اللاحقة مستخدمي الكمبيوتر.