ما هي أوقات دوام الأحوال المدنية وأهم فروع وكالة قطاع الأحوال المدنية؟

ما هي ساعات عمل السجل المدني والفروع الرئيسية لمكتب السجل؟ بالنظر إلى الظروف التي تمر بها البلاد من انتشار المرض.

سهلت الحكومة على المواطنين الحصول على أوراق السجل المدني وبدأت في نشر ساعات العمل بالوسائل المدنية.

لذلك نوضح في هذا المقال ساعات عمل الأحوال المدنية وأهم فروع وكالة الأحوال المدنية تابعونا.

مركز خدمة عملاء وزارة الداخلية

• تلقى مركز المتعاملين بوزارة الداخلية أكثر من 25 ألف استفسار من عملاء الأحوال المدنية.
  • خلال شهرين للاستعلام عن المعاملات وإجراءات الأحوال المدنية.
• وصرح مدير خدمة العملاء في مصلحة التسجيل المدني محمد بن عبد الرحمن الحكماني خلال لقاءاته.
• وقد تلقى المركز أكثر من 9000 رسالة نصية منذ بدء الخدمة قبل شهرين، أي ما يعادل 150 رسالة يومية من مسؤولي السجل المدني.
  • حول عدد الرسائل القصيرة (SMS 777999) التي يطلب فيها معلومات عن العمليات والعمليات ويقبل الشكاوى والاقتراحات.
• وأوضح أن آلية الرسائل القصيرة تتكون من إرسال العميل رسالة نصية تحتوي على رقم المعاملة والاسم ورقم السجل المدني للعميل.
  • تاريخ التحويل إلى المركز الذي يمر به العميل بدوره يرسل رسالة نصية إلى رقم جوال العميل حول حالة معاملته.
• وأضاف أنه خلال هذه الفترة استقبل المركز أكثر من 16 ألف مكالمة أي 267 مكالمة في اليوم.
  • من خلال مركز الاتصال الموحد (920022133).
• وهذا يشير إلى أن المركز يقدم خدمات للرد على الاستفسارات وتتبع استفسارات العملاء ومعالجتها حتى يتم إصدارها وإخطارها في وقت لاحق.
• وأوضح مدير خدمة العملاء في السجل المدني أن المركز مجهز أيضًا لاستقبال الاستفسارات.
  • عن طريق البريد الإلكتروني (ahwalcarecareers ahwal.gov.SA) وفي مكتب الاستقبال.
    • منطقة انتظار للممتحن.

اقرأ أيضًا: وظائف الحالة الاجتماعية للمرأة

موعد العودة للعمل للحالة المدنية

• وأكدت الأحوال المدنية أنها ستبدأ يوم الأحد 15 شوال 1441 هـ لاستقبال المستحقين المحتاجين الذين سبق حبسهم.
  • عبر خدمة المواعيد عبر الإنترنت على منصة “أثير”.
• كما تؤكد مصلحة الأحوال المدنية أن عودة العمال ستتم وفق الأنظمة والإجراءات التي تضعها وزارة الموارد البشرية.
  • والتنمية الاجتماعية بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة.
• كما أعلن وكيل وزارة الداخلية عن استقبال موكليه “الذكور” لهم في السجل المدني بمجمع الخدمات الحكومية في محافظة الحسكة.
  • كل أسبوع من مساء الأحد إلى الخميس للاستفادة من خدمات القطاع.
  • يبدأ العمل المسائي في المكتب من الساعة 3:30 عصراً حتى 7:00 مساءً.
• يجب على أي شخص يرغب في زيارة المكاتب الحجز والحجز مسبقًا على الموقع الرسمي لمكتب السجل المدني.
  • قبل أن تأتي لتوفير الوقت والجهد.
• يشار إلى أن هيئة الأحوال المدنية أعلنت في وقت سابق عن بدء استقبال عملائها من الذكور والإناث في منطقتي القصيم ومكة المكرمة مساء اليوم.
  • لتسهيل توفير الوقت والخدمات للراغبين في مكاتب الاستشارة.
• أصدرت وزارة الداخلية، السبت، مقطع فيديو على صفحتها الرسمية على فيسبوك ويوتيوب لتوعية المواطنين بالإجراءات المتخذة.

إجراءات صارمة بحق المواطنين

• وذكرت مصلحة السجل المدني أن عودة الموظفين ستكون وفق الأنظمة والإجراءات التي تضعها دائرة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
  • بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات المختصة.
• وأكد جميع المواطنين الذين يتعين عليهم زيارة مكتب التسجيل على أهمية اتخاذ الإجراءات الاحترازية لضمان السلامة العامة.
  • على سبيل المثال، متطلبات الكمامة، والحد الأدنى للمسافة داخل المقر والتنازل عن الأشخاص المرافقين.
• طلب مكتب التسجيل من هذه المجموعات الاتصال بمركز دعم العملاء لتقديم الحلول المناسبة.
  • حسب نوع الخدمة المطلوبة عن طريق طلب الرقم المميز (920022133) او عن طريق البريد الالكتروني (Awalcareahwal.gov.sa).
• وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن للمواطنين استكمال عدد من خدمات الأحوال المدنية عن بعد عبر المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية “الحضرة”.
• وطالب بتسليم عدد من الوثائق على العنوان الوطني عبر البريد السعودي دون الحاجة لزيارتهم.

قد يثير هذا اهتمامك: تجديد بطاقة الهوية الكويتية | رسوم تجديد البطاقة والأوراق المطلوبة

المكاتب الفرعية لمكاتب السجل المدني

• أعلن وكيل وزارة الداخلية عن استقبال موكليه “الذكور” من قبل مكتب السجل المدني بمجمع الخدمات الحكومية بمحافظة الأحساء.
  • كل أسبوع من مساء الأحد إلى الخميس للاستفادة من خدمات القطاع.
• يبدأ العمل المسائي في المكتب من الساعة 3:30 عصراً حتى 7:00 مساءً.
• أيضًا، يجب على الراغبين في زيارة المكاتب الحجز مسبقًا على الموقع الرسمي لمكتب السجل المدني.
• وتجدر الإشارة إلى أن السجل المدني كان قد أعلن في وقت سابق أنه بدأ في استيعاب العملاء من الذكور والإناث.
  • في المساء بمنطقة القصيم ومكة المكرمة لتسهيل توفير الوقت والخدمات لمن يرغب في استشارة المكاتب.
• الوقت الذي يقضيه المواطنون عند موظف النافذة يقتصر أيضًا على بضع دقائق.
• كما يقوم الموظفون في القسم الأول من الفرع بالرد على استفسارات المواطنين وتوجيههم إلى النافذة المستخدمة لإتمام إجراءاتهم.
• افتتحت الوزارة بالتنسيق مع إدارة شرطة مطار القاهرة موقعًا إلكترونيًا لقطاع الخدمة المدنية بمطار القاهرة لتقديم الخدمات للمواطنين.
• يمكنك الحصول على “تصريح السفر – وشهادة إنهاء العمل في حالة الخسارة / الضرر” من خلال خدمات التوظيف المحلية.
• وشهادة خبرة “للمواطنين السابقين الذين يؤدون الخدمة العسكرية بوزارة الداخلية وتسليم الوثيقة للمواطن عند الباب الأمامي.

يمكنك استخراج المستندات الحكومية الخاصة بك على الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية (https: //moi.gov.ego) واختر بين الحالة المدنية أو الوظيفة.
• اختر نوع الوثيقة أو الشهادة المراد استرجاعها، أدخل بيانات الطالب والمستفيد وحدد عدد المستفيدين.
• يقوم المواطن بإدخال البيانات المطلوبة حسب المستند الذي تم استخراجه منه ثم يضغط على “اقرأ التعليمات ووافق على الشروط” ثم يضغط على “التالي”.
• أدخل تفاصيل مقدم الطلب والعنوان الذي سيتم إرسال الطلب إليه وانقر على “متابعة”.
• أدخل أيضًا رموز الصورة الحالية واضغط على “إرسال الأمر”.
• بالإضافة إلى تحميل تطبيق الأحوال المدنية على الهاتف المحمول، فهذا جزء من جهود سلطات الدولة لمكافحة انتشار فيروس كورونا.
• تواصل وزارة الداخلية إعفاء المواطنين من أعباء الخدمات العامة التي تقدمها مكاتب الوزارة.
• يمكن للمواطنين الحصول على شرائح، وإصدار بطاقات الرقم القومي، وإصدار وثائق الحالة المدنية.
  • على سبيل المثال، الولادة والوفاة والطلاق والزواج وسجلات الأسرة.
  • إصدار جوازات السفر وشهادات الحركة وإصدار تصاريح العمل وإصدار وتجديد رخص القيادة بوحدات النقل.
• يتحمل حامل بطاقة الهوية مسؤوليات قانونية لأنها وثيقة رسمية ولا يمكن أن يمتلكها أي شخص.
• كما يمكنها أن تورط صاحبها في جرائم ضد أشخاص عديمي الضمير.
• تحديد أو طلب للحصول على بطاقة الهوية المفقودة، كل شيء عن الخدمة العامة.
  • أو قم بزيارة أحد مكاتب السجل المدني بالدولة.

انظر أيضا: كيفية حجز موعد في الأحوال المدنية

أخيرًا، في هذا المقال، قدمنا ​​جميع البيانات الخاصة بالأحوال المدنية، وكذلك استخراج سجلات ووثائق الأحوال المدنية خلال هذه الفترة من انتشار الأمراض في البلاد. أتمنى أن تكون بخير.