طرق الخدمة الاجتماعية وتكاملها

أساليب الخدمة الاجتماعية وتكاملها أو الخدمة الاجتماعية أو بالأحرى المساعدات الإنسانية، تهدف إلى مساعدة الفرد والمجتمع، وتعمل على تنمية المجتمعات لتوفير أفضل السبل لمنع الأذى والمشاكل التي تهدد الأفراد والمجتمع من أجل تنمية المهارات. وتلبية جميع الرغبات المرجوة.

ما هي الخدمة الاجتماعية؟

• في جميع المجالات هناك فرق كبير بين حاضرنا وماضينا، فقد تطورت الحياة العلمية والعملية بقوة خلال هذا الوقت.
• تم بناء العديد من الجامعات وظهرت فيها تخصصات مختلفة لعبت دورًا مهمًا في المجتمع في حل مشاكل الأفراد.
• الخدمة الاجتماعية هي المهنة التي تساعد أفراد المجتمع وهي مساعدة إنسانية لأنها تهتم بمصالح وشؤون الفرد وتقوم على العمل الجماعي.
• لذلك فهي تعمل على دراسة متأنية لجميع أفراد المجتمع وتنمي مهارات وقدرات الأفراد مما يؤدي إلى التشجيع والإرشاد على الطريق الصحيح.
• إنه الفن والعلم الذي يسعى إلى تنمية الأفراد والمجتمعات والجماعات لمساعدتهم في ظروفهم المعيشية.
• لمنحهم القدرة على أداء وظائفهم وأدوارهم الاجتماعية بشكل طبيعي، مما يؤدي إلى الانضباط والعمل الجماعي المدمجين في مجتمعاتهم.
• إنها مهنة بها العديد من الأنشطة التي تساعد الأفراد والمجتمع من خلال استخدام مهاراتهم وقدراتهم ودعمهم ومساعدتهم على استخدام هذه المهارات بشكل صحيح.
• عرّفها ستروب بأنها فن توصيل الموارد العديدة لمجموعة من الأفراد والجماعات لتلبية احتياجات شرائح مختلفة من الناس.

أنظر أيضا: التأمينات الاجتماعية مصر، موقع القطاع الخاص

أهداف الخدمة الاجتماعية

1- الأهداف الاجتماعية

وهي مصممة لمساعدة الأفراد على تحقيق أعلى مستويات السلام النفسي، ومساعدة الأفراد من جميع مناحي الحياة وتحسين مستويات المعيشة، ودعمهم في تحقيق ذلك.

2- الأهداف الوقائية

وتعمل على توفير العديد من الطرق لمنع وقوع الأفراد في المشاكل وطرق التعامل مع المجتمع من خلال المساعدة في تحسين المستوى المعيشي للأفراد، ونشر الوعي بين الناس، ومساعدة الأفراد المحتاجين إليها على استثمار الطاقات والمهارات المتاحة. .

3- الأهداف العلاجية

تعمل على تأهيل الفرد والمجتمع لأداء الأدوار المطلوبة منهم من خلال دراسة وحل مشاكل الفرد والمجتمع، وتقديم الدعم المادي والمعنوي للأفراد لتشجيعهم على مواجهة الطوارئ ومشاكل الإنجاز.

4- أهداف التنمية

• تسعى الخدمة الاجتماعية جاهدة لتحقيق تنمية الفرد والمجتمع من خلال المساعدة على تنمية الشعور بالمسؤولية الاجتماعية لدى الناس، وتشجيعهم على العمل كمجموعة، ورفع وعي الناس وتشجيع التطوع.
• أهداف التنمية بناءً على موارد الفرد وتنمية مهاراته وقدراته، تعمل هذه الأهداف على زيادة فرص الحياة الكريمة والمهارات، وتشمل القدرة على تقييم الموقف وتطبيق النظريات العلمية.
• أحد عوامل النجاح هو الحاجة إلى أن يكون المتخصصون على دراية بالنماذج والنظريات وأن يتم اختيارهم لمهاراتهم وخبراتهم العلمية.
• دعم الأفراد ماديًا ومعنويًا حتى يحققوا ما يريدون من المناصب والنجاح، وتزويدهم بسبل تذليل العقبات التي تعترض طريقهم، وغرس روح العزيمة والإصرار وإرادة الوساطة في نفوسهم.

أهمية الخدمة الاجتماعية

• تهدف الخدمة الاجتماعية إلى حل مشاكل كل فرد وتحقيق الاستقرار الآمن له وإيجاد السبل المناسبة لحل مشاكله.
• تعمل على تحسين المجتمع من خلال تحفيز الأفراد وضمان الحلول لهم عند ظهور المشاكل.
• تعمل في مجال الدعم الاجتماعي لكبار السن والأيتام وذوي الاحتياجات الخاصة.
• يساهم بشكل كبير في تمكين الشباب وإحداث تأثير فعال في المجتمع.
• يعمل على تشجيع التفكير المنطقي لإيجاد حلول لجميع المشاكل والخدمات ومعالجة الأطفال نفسياً لتمكينهم من قبول المجتمع دون ارتكاب أخطاء في الانحلال الأخلاقي.
• يساعد في حالات الطوارئ، ويساعد في حالات الكوارث مثل الفيضانات وما إلى ذلك، بهدف مساعدة الآخرين وحمايتهم من الظلم الاجتماعي.
• العدالة الاجتماعية، والتي تتمثل في تحسين حياة الأشخاص الأقل حظًا والذين لا يستطيعون الدفاع عن أنفسهم.

فلسفة الخدمة الاجتماعية

• الحفاظ على قيمة الإنسان وكرامته، وإعطاء كل فرد حقوقه وحريته في تقرير مصيره وخياراته، والإيمان بالعدالة الاجتماعية، وتحقيق الحب والتسامح، ونبذ العادات المجتمعية السيئة.
• الاعتقاد بأن لكل فرد مهاراته وقدراته الفريدة التي يمكن أن تحدث فرقًا في المجتمع ودعم وتشجيع الأفراد على استخدام مواهبهم ومهاراتهم لتغيير المجتمع إلى الأفضل.
• الإيمان بأن الأفراد يمكنهم تغيير المجتمع للأفضل من خلال استثمار أفكارهم لصالح المجتمع ودمج أفكار الأفراد لخلق تغييرات أفضل وتكون نتيجة للتعاون بينهم.
• نشر حب مساعدة الآخرين والتعاون والعمل كمجموعة ونشر العادات الجيدة والتعبير عن نفسك بشكل أفضل وجعل الناس يفهمون أن الاختلاف بين الأغراض ليس في لون البشرة أو الدين بل في طريقة التفكير واستثمار الموارد التي يمتلكها.

مبادئ الخدمة الاجتماعية

1- مبدأ القبول

معناه أن الأخصائي الاجتماعي يتقبل الشخص كما هو، بقدراته وعيوبه، وذلك في صورة احترام وتسامح وتقدير لمشاعر الشخص والرغبة في مساعدته، وهذا يقوي العلاقة ويعزز الثقة. بين الشخص والأخصائي الاجتماعي.

2- مبدأ السرية

• يحمي أسرار الناس ولا ينشرها بين الناس. ينشر هذا المبدأ روح الطمأنينة والراحة في كلام الناس. يجب التأكيد على هذا المبدأ في الاجتماع الأول بين الشخص والأخصائي الاجتماعي.

3- مبدأ المشاركة

• هو إشراك الأطراف الأخرى في دراسة المشكلة واستخدام خبرتهم في تطوير الحلول لتلك المشكلة.

4- مبدأ النقد الذاتي

الأخصائي الاجتماعي هو الذي يساعد الشخص على توصيل ما تم إنجازه وإنجازه خلال عملية الدعم.

5- مبدأ العلاقة المهنية

هي علاقة الأخصائي الاجتماعي بالشخص خلال فترة الدعم من أجل فهم مشاكلهم وحلها وزيادة ثقتهم بأنفسهم.

6- مبدأ العدل

تحديد المصير والاختيار، والذي يمنح الفرد أو المجتمع الحق في تحديد اختياراتهم وتوجيه الفرد نحو أهدافهم من خلال توضيح جميع جوانب المشكلة وتوضيح الخيارات والفرص المتاحة لمعالجة المشكلة.

أنظر أيضا: جدول رواتب الخدمة المدنية

طرق الخدمة الاجتماعية

1- على المستوى الفردي

تعمل على تكييف الفرد مع المجتمع الذي يعيش فيه، سواء كان ذلك بمفرده، في مجال العمل أو الأسرة أو الأصدقاء أو البيئة التي يعيشون فيها.

2- على مستوى المجموعة

تعمل على تكييف العمال مع بيئة العمل والتوفيق بين العمال وغرس فيهم حب العمل وزيادة إنتاجيتهم وتوافقهم مع أصحاب العمل.

3- على مستوى البلديات

• تعمل الخدمة الاجتماعية على تنظيم المجتمعات وتنسيق الخدمات الاجتماعية ونشر التنمية والنظام في المجتمعات ونشر الوعي والمسؤولية ونشر روح السلام والتسامح بين الناس.
• وبهذه الطريقة تقدم حلولاً للمشاكل الاجتماعية وتعد الخطط الاجتماعية وتسن القوانين.

علاقة العمل الاجتماعي بعلم الاجتماع

• تعود بداية العلاقة الأولى بين العمل الاجتماعي وعلم الاجتماع إلى الثورة الصناعية وما تسببت فيه من مشاكل اجتماعية متبقية، مثل الفقر والبطالة وعمالة الأطفال.
• هناك علاقة وثيقة بين العمل الاجتماعي وعلم الاجتماع: يتولى علم الاجتماع مهمة دراسة الظواهر والعلاقات الاجتماعية من أجل إحداث تغيير في العلاقات الاجتماعية.
• وبالتالي، يستفيد العمل الاجتماعي من القوانين الاجتماعية التي تصل إليها دراسات علم الاجتماع لفهم المشكلات الاجتماعية ووضع خطط لحل المشكلات الاجتماعية.
• يعتمد العمل الاجتماعي على علم الاجتماع في إعداد مختلف النظم الاجتماعية والمنظمات والعمليات الاجتماعية والمشاكل الاجتماعية، مما يساعد على العمل بشكل أفضل مع الأفراد والجماعات.

أنظر أيضا: مناطق الخدمة الاجتماعية فوق المنطقة الطبية

في هذا المقال الخاص بأساليب الخدمة الاجتماعية وتكاملها، ناقشنا موضوع الخدمة الاجتماعية وتعريفها ومعناها وطرقها، وعرفنا أنها من أهم المجالات على الإطلاق.