أرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي

أرقام الدعم الفني لمدرستي يستخدم الطلاب وأعضاء هيئة التدريس رقم مدرستي للدعم الفني لجميع جوانب العملية التعليمية في المملكة العربية السعودية.

للحصول على الدعم الذي تحتاجه عندما تواجه مشاكل محتملة أثناء استخدام النظام الأساسي، اتبع موقع ترينداتة الخاص بأرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي.

منصة مدرستي

• منصة مدرستي هي نظام تعليم عن بعد أنشأته وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية خلال وباء كورونا المستجد (كوفيد -19) لتحسين تعلم طلاب المدارس المتوسطة والمتوسطة والثانوية.
• تم إنشاء منصة مدرستي في ظل ظروف جائحة كورونا، وهو عنوان أصبح معروفًا لجميع العائلات في المملكة العربية السعودية.
• اتخذت كل من وزارة التربية والتعليم والمؤسسات التعليمية السعودية ريادة عالمية في هذا المجال.
• تقدم منصة مدرستي العديد من الخدمات التعليمية المختلفة، وكلها متعلقة بالتعليم الرقمي.
  • فضلا عن الأنشطة التربوية المتعددة، كل ذلك في ظل هذا الوباء الذي نعيش فيه.
• من مميزات منصة مدرستي أنها تواكب جميع الدول المتقدمة في العالم في التعامل مع التكنولوجيا والعصر الرقمي وتطور الثقافة الإلكترونية.
• تحقيق الحلم في جيل مثقف وواع واستعادة دور الأسرة في تربية أبنائها وبناتها ومتابعتها بشكل يومي.
• كل هذه الجهود والبدائل يمكن أن تكون بداية للقدرة على الاستغناء الكامل عن وجود الطلاب والمعلمين في المؤسسات التعليمية في أوقات الازدهار التكنولوجي والوسائط الرقمية.
• والتي، إذا استمرت على هذا النحو وأثبتت نجاحها بشكل عام، يمكن أن يكون لها تأثير على العامل الاقتصادي.

اقرأ أيضًا: كيف يمكنني الاستعلام عن هوية مقيم باستخدام منصة خطوات أبشر؟

كيفية الوصول إلى منصة مدرستي

يتم الوصول إلى منصة مدرستي من خلال ربط حساب “مايكروسوفت” بحساب “توكلنا” الذي أنشأته هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية.

لكي يدخل المتعلمون (ذكوراً وإناثاً) إلى منصة مدرستي، أدخل عنوان بريدهم الإلكتروني وعنوانهم.

ثم أدخل كلمة المرور، وستظهر صفحة حيث يمكنه تسجيل الدخول إلى الفصول الافتراضية، وإكمال المهام والاختبارات، وطرح الأسئلة على المعلمين وأعضاء هيئة التدريس.

يتم الوصول إلى الفصول الافتراضية من خلال Microsoft Teams التي توفرها Microsoft.

كما يتميز هذا النظام بسرعته وقدرته الممتازة على حمل العديد من المستخدمين في نفس الوقت.

التسجيل في منصة مدرستي

يحتاج جميع الطلاب والطالبات في مراحل مختلفة في المملكة العربية السعودية إلى منصة مدرستي للتعلم عن بعد.

لكي تتمكن من استخدام خدمات المنصة، يجب عليك التسجيل في هذه المنصة.

يتم ذلك باتباع الخطوات التالية:

1. وصول ولي الأمر إلى تطبيق توكلنا (يمكن تنزيله من “هنا”).
2. انقر فوق “حسابي”.
3. انقر أيضًا على “بيانات حول النظام الأساسي لمدرستي”.
4. اختر اسم المستخدم الخاص بالشخص الذي يريد التسجيل واحفظه جيداً.
5. أيضًا، حدد أيقونة إرسال كلمة مرور الهاتف المسجل.
6. سيتم إرسال رسالة إلى هاتف الشخص الذي أكمل عملية التسجيل بكلمة المرور.
7. أدخل الرابط الرسمي عبر الإنترنت لمنصة مدرستي مباشرة من “هنا”.
8. انقر أيضًا على “تسجيل دخول الطلاب والمعلمين باستخدام حساب Microsoft الخاص بهم”.
9. أيضًا، انقر فوق تسجيل الدخول.
10. تطالبك منصة مدرستي بتحديث كلمة المرور الخاصة بك.
11. أدخل كلمة مرور قوية تتكون من أحرف كبيرة وأحرف صغيرة وأرقام.
12. انقر فوق تأكيد كلمة المرور، ثم انقر فوق التالي.
13. تتطلب منصة مدرستي أيضًا تفعيل رقم هاتف الطالب أو ولي الأمر.
14. عند إرسال الرمز، أدخله في حقل التنشيط، ثم انقر فوق رمز التنشيط.
15. يمكنك أيضًا إدخال بريدك الإلكتروني وتفعيله.
16. إذا تم إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني، فانسخها والصقها في مربع التنشيط أيضًا، ثم انقر فوق تنشيط.
17. ثم انقر فوق “إنهاء”.

بعد الانتهاء من التسجيل، يمكن للطلاب الوصول إلى منصة تعلم مدرستي.

للقيام بذلك، استخدم الارتباط الجديد مع اسم المستخدم وكلمة المرور المحدثة.

اخترنا لك: كيف تطلب هوية ساكن عبر منصة أبشر خطوات؟

الدعم الفني لمنصة مدرستي

توفر وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية فريق دعم منصة مدرستي للرد على جميع الاستفسارات المقدمة من جميع الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين في الدولة.

ضمان استمرارية العملية التعليمية طوال الفصل الدراسي وفق الخطة الموضوعة من قبل وزارة التربية والتعليم.

أيضًا لضمان عدم تعرض مستخدمي منصة مدرستي لقضايا فنية تعليمية تؤدي إلى تعطيل عملية التعلم عن بعد.

رقم الدعم الفني

يتواصل العديد من مستخدمي منصة مدرستي مع فريق الدعم الفني للمنصة عبر:

• اتصال مباشر على 320033988.
• يتواصل العديد من المستخدمين أيضًا مع الدعم الفني من خلال أدوات الحوار المتاحة على موقع المدرسة.

تذكرة الدعم الفني

يمكن لجميع مستخدمي منصة مدرستي إنشاء تذكرة للتواصل مع الدعم الفني على النحو التالي:

• انتقل مباشرة إلى موقع العودة إلى المدرسة “هنا”.
• انقر أيضًا فوق رمز الدعم الفني ثم انقر فوق إضافة.
• أدخل رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق، ثم انقر فوق رمز التالي.
• حدد أيضًا “قسم التعليم” ثم “المدرسة”.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ثم رقم هاتفك.
• أيضًا، حدد “فئة الخدمة والفئة الفرعية” من القائمة المنسدلة.
• أدخل عنوان الخدمة المطلوب ثم اكتب وصف الخدمة.
• أيضًا، قم بتحميل المرفقات إن وجدت، ثم أدخل رمز التحقق.
• أخيرًا، انقر فوق أيقونة “إرسال” بعد التأكد من صحة جميع البيانات.

رابط للدعم الفني

إذا واجهت مشاكل فنية أثناء استخدام منصة My School، فيمكنك الانتقال إلى صفحة الدعم الفني للنظام الأساسي والحصول على المساعدة.

كما اخترنا لك: خدمات منصة وزارة حماية العمل

في نهاية المقال، يرغب العديد من الطلاب والمدرسين في المملكة العربية السعودية في معرفة رقم الدعم الفني لمدرستي للحصول على الإجابات الصحيحة لجميع أسئلتهم واستفساراتهم. ومن ثم، في مقالنا اليوم، قمنا بشرحها لك.