لا شك في أنه لا مكان بدون إدارة الموارد البشرية، فهي أهم الإدارات لأي شركة أو مؤسسة وتعتبر من بدايات الأقسام التي يتم اختيارها عند تأسيس شركة أو مؤسسة.
بينما يتم من خلالها اختيار بقية الموظفين والإدارات في المنظمة لأنها توظف كل فرد تم اختياره في المنصب المناسب له دون إطراء على الاختيار.
جدول المحتويات
كيف نشأت وظيفة الموارد البشرية؟
ولدت الموارد البشرية في القرن العشرين عندما استخرج بعض الباحثين إدارة الموارد البشرية وطوروا نظرياتها حيث أثبتوا أهمية إدارة الموارد البشرية عندما بدأت التغييرات في القوى العاملة وفي السياسات العامة للمنظمات.
ودعا إلى وجود إدارة تخدم جميع هذه القوى العاملة وتنظم العلاقات العمالية مع المشرفين عليها وتعد القوانين المنظمة لحرية تنقل العمال داخل المنظمة لتطبيقها في حال حدوث تعارض بين العمال حيث عن طريق المكافأة والعقاب التي تشمل القادة الذين يعملون معهم بشكل منفصل.
في منتصف القرن العشرين، بدأ تشكيل أول منظمة لمتخصصي الموارد البشرية وسميت (جمعية إدارة الموارد البشرية).
مع اقتراب القرن الحادي والعشرين، بدأت التطورات في إدارة الموارد البشرية وآلية عملها وبعض المصطلحات الأخرى بما في ذلك إدارة القوى العاملة وإدارة المنظمة وإدارة المواهب وإدارة شؤون الموظفين وإدارة الأفراد.
ظهرت أدوار إدارة الموارد البشرية في وسائل الإعلام حيث تم انتحال شخصياتها في العديد من الدراما والبرامج التلفزيونية مثل المملكة المتحدة حيث تم تصوير مسرحية إذاعية كان البطل فيها مدير موارد بشرية.
أنظر أيضا: وثيقة تخطيط الموظفين
تحديد الموارد البشرية بإيجاز
يتم تعريف الموارد البشرية بأكثر من تعريف واحد، على سبيل المثال:
- مجموعة الأشخاص التي تشكلت لتوجيه القوى العاملة في مؤسسة أو شركة أو مؤسسة ذات أنشطة متنوعة ومسؤولة عن اختيار الموظفين في أي مؤسسة أو شركة.
- تنظيم مهاراتهم لخدمة الوظيفة التي تم اختيارهم من أجلها بحيث يمكن نشرهم بأكبر قدر ممكن لخدمة تلك المنظمة أو القطاع الذي يعملون فيه، ويشار إلى هذا أحيانًا باسم رأس المال البشري.
- هو استخدام القوى العاملة في المنظمة ويشمل التوظيف وإنهاء الخدمة وتقييم الأداء والرواتب والأجور لملء الوظائف الشاغرة.
- هي الوظيفة التي تختص بتوفير الموارد البشرية اللازمة لتلبية احتياجات القوى العاملة وتشغيلها والاستفادة منها، كل حسب قدرته.
- الجهة المكلفة بدعم المديرين من خلال تقديم الآراء والمشورة وتوظيف الشخص المناسب في المكان المناسب، وكذلك تقييم أداء العمل الذي يقوم به الموظفون.
- إنها إحدى الوظائف الهامة التي تستخدم العنصر البشري في المنظمة وتديره بكفاءة وجودة عالية.
أهمية الموارد البشرية في حياتنا
يمثل قسم الموارد البشرية أحد أهم الإدارات في أي مؤسسة وتكمن أهميته في عدة نقاط منها على سبيل المثال ما يلي:
- تجهيز المنظمة بأفضل الكوادر لكل وظيفة.
- وذلك من خلال العمل الجاد من خلال البحث عن أفضل الأشخاص لملء الشواغر في المنظمة.
- تطوير الإنتاج والعمل على زيادة كفاءة الموظفين.
- توفير كل الوسائل التي من شأنها تحسين إنتاج العمال كل في مكانه.
- وذلك من خلال برامج التدريب التنموية للعمال.
- تنظيم العمل في جميع وحدات المنظمة.
- والعمل على تحقيق العمل الجماعي المنسق بين كافة إدارات المنظمة.
- وعدم إهمال أي دور يقوم به الشخص داخل المنظمة سواء كان قائد المنظمة أو أصغر عامل فيها.
- تقديم تقارير تقييم الأداء لكل موظف، تعكس طبيعة عملهم ومستوى أدائهم خلال فترة زمنية، وترتبط بمكافأة أو جزاء، حسب التقرير ووفقًا لمستوى الاجتهاد لدى الموظف في عملهم ومحاولة الحفاظ على لياقتهم.
أنظر أيضا: بحوث إدارة الموارد البشرية مع المراجع
معلومات عن الموظفين في قسم الموارد البشرية
لدى مدير الموارد البشرية بعض المتطلبات التي يجب تلبيتها حتى يتمكن من تقديم دوره وعمله بشكل كامل، وهذه المتطلبات هي:
- موهبته التنظيمية، باعتبارها من أهم العمليات التي تؤدي إلى نجاح إدارة الموارد البشرية، هي تنظيم الملفات وتنظيم إجراءات العمل.
- العدالة هي ميزة أخرى يجب أن يتمتع بها المجند بحيث تكون وظيفته هي حل النزاعات بشكل عادل وليس هناك اندفاع من جانب إلى آخر داخل المنظمة.
- يمنح تعدد المهام اختصاصي الموارد البشرية القدرة على إنجاز المزيد في وقت أقل.
- يعطي التواصل أهمية لقدرة الموظف على التحكم في الموظفين من خلال قدرته على التواصل بشكل جيد معهم وفهم أفكارهم.
- تعتبر الثقة في اتخاذ القرار من أهم السمات التي تمنحها إدارة الموارد البشرية للإدارة العليا في المؤسسة، حيث تعتمد عليها بشكل كامل في جميع القرارات المتعلقة بإدارة الموظفين في المنظمة.
- القدرة على التعامل مع الأزمات من المواصفات الواجب توافرها.
- لأن إحدى الكفاءات الأساسية لإدارة شؤون الموظفين هي تسوية النزاعات التي تنشأ بين الموظفين.
الفرق بين مسائل الموارد البشرية وإدارة الموارد البشرية
كما سبق ذكره، فإن تعريف إدارة الموارد البشرية هو المفهوم الأكثر شمولاً وشمولاً.
ولا تقتصر الأمور المتعلقة بالموارد البشرية على مراقبة حضور الموظفين وساعات عملهم ورواتبهم وحفظ ملفاتهم فقط.
هي جزء من قسم الموارد البشرية. يُنظر إليه على أنه قسم ضمن الموارد البشرية بدلاً من قسم منفصل.
أهداف الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية في كل منظمة لها أهداف تحاول تحقيقها من أجل تحقيق المستوى المطلوب من العمل.
يحقق أهدافه باستخدام بعض الأدوات والخطط التي يستخدمها لإدارة موارده، ومنها على سبيل المثال:
- هدف التوظيف: هدف التوظيف هو مهمة إدارة الموارد البشرية.
- حيث تهتم بتقديم معلومات عن الموظفين المرشحين للمناصب.
- هذا لاتخاذ القرار الصحيح لتوظيفهم.
- استكمال الهيكل الوظيفي للمؤسسة وتلبية احتياجاتها من الموارد البشرية والقوى العاملة.
- يتم استخدام بعض الأدوات مثل الإنترنت ولوحات العمل.
- ثم يتم إجراء المقابلات مع الموظفين لاختيار الشخص المناسب للمكان المناسب.
- توفير دعم الموظفين كإدارة مسؤولة عن الإشراف على تنفيذ برامج دعم الموظفين.
- سواء في مجال عملهم أو من خلال مساعدتهم في حياتهم الخاصة لحل المشاكل أو العقبات التي قد تؤثر على جودة عملهم.
- تقوية العلاقة بين الموظفين حيث تسعى دائما للامتثال لقوانين ولوائح المؤسسات والهيئات التي تضع حدودا لكيفية التعامل مع كل موظف.
- هذا يساعد على تحقيق العدالة في بيئة العمل وتوزيع المهام بشكل عادل بين الموظفين.
- كما أنه يلعب دورًا مهمًا في حل النزاعات الفردية التي تنشأ داخل المنظمة.
- التعليم والتدريب هو أحد الأهداف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية.
- يحدد احتياجات المنظمة ويطور الموظفين.
- تزويدهم بالتدريب الذي يطور مهاراتهم الوظيفية.
- ولإبقائهم على اطلاع دائم بكل ما هو جديد وموضوعي متعلق بمجال عملهم في المنظمة.
انظر أيضًا: أهداف الموارد البشرية على مستوى المجتمع
مما سبق فهمنا دور إدارة الموارد البشرية وأهميتها لأصحاب الأعمال في المساعدة في تنفيذ الخطط لإتمام العمل وفي اختيار الكوادر والقوى العاملة اللازمة لإدارة المنظمة.
وإتمام أعمال المنظمة، حيث من أسباب نجاح منظمة أو هيئة هي الكوادر والعاملين المتواجدين فيها، ويطلق عليهم رأس المال البشري، وهو أمر لا غنى عنه في إدارة أموال المؤسسة.