تغيير رقم الهاتف في البنك الأهلي المصري من الخدمات التي يبحث عنها العديد من عملاء البنك الأهلي ويمكن تحديث رقم الهاتف من خلال خدمة العملاء التي نقدمها في المقال التالي على الموقع.
جدول المحتويات
تغيير رقم الهاتف في البنك الأهلي المصري
- يتوجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع للبنك الأهلي والدخول إلى كاونتر خدمة العملاء.
- يطلب العميل نموذجًا لتغيير رقم هاتفه.
- يبدأ العميل في تعبئة النموذج بكافة بياناته بدءًا من الرقم الوطني والاسم الكامل وتوقيعه، بالإضافة إلى رقم الهاتف القديم والرقم الجديد لإتمام عملية التحديث.
- ينتظر العميل حوالي 48 ساعة لإرسال رسالة للبنك لتحديث رقم الهاتف.
- في حالة تأخر إرسال البنك للرسالة، سيتعين على العميل الذهاب إلى البنك مرة أخرى لمناقشة المشكلة، وإلا فلن يتم التحديث على الإطلاق.
- يطلب البنك أيضًا أنه في حالة تحديث رقم الهاتف، يجب تسجيل الرقم باسم الشخص لدى شركة الاتصالات المرتبطة بالخط.
اقرأ أيضًا: شهادة المليونير من البنك الأهلي المصري
كيفية تحديث رقم الهاتف في البنك الأهلي أون لاين
- يمكن تحديث رقم الهاتف عبر الإنترنت من خلال زيارة موقع البنك الأهلي الإلكتروني باستخدام الرابط التالي هنا
- يصل العميل إلى الخدمة الذاتية، ومن خلالها ينقر على أيقونة الهاتف المحمول.
- يقوم العميل بالاتصال بخدمة تحديث الرقم وإدخال الرقم الجديد وينتظر رسالة التفعيل التي تؤكد اكتمال عملية التحديث.
اهمية تحديث رقم الهاتف بالبنك الاهلي
- يمكن للعميل استخدام رقم الهاتف لتقديم أي خدمات للآلة.
- يمكنه أيضًا إكمال جميع عمليات الشراء باستخدام الرصيد الموجود في الحساب ويتم ذلك باستخدام رقم الهاتف
- بالإضافة إلى ذلك، عند سحب رصيد من الحساب، يرسل البنك تلقائيًا رسالة بالمبلغ عبر الهاتف المسجل.
- من الممكن أيضًا تلقي بعض الرسائل الخاصة من البنك عبر الهاتف.
كيفية الاشتراك في الاهلي نت لتحديث رقم الهاتف
- يمكن للعميل الاشتراك في خدمة الأهلي نت من خلال زيارة عاجلة لأقرب فرع للبنك الأهلي.
- يدخل في خدمة العملاء في البنك ويجب أن يكون لديه بطاقة هوية سارية المفعول.
- يبدأ أحد مندوبي خدمة العملاء في تفعيل الخدمة، والتي من خلالها يتلقى عميل البنك الأهلي استمارة تتكون من خطاب ترحيب.
- يحتوي خطاب الترحيب على الأرقام السرية للعميل، والتي يمكنه تحديثها في أي وقت.
- كما يتضمن الخطاب رمز العميل، وينتظر العميل أن يرسل البنك رسالة عبر الهاتف القديم لتفعيل الخدمة.
- بعد إتمام عملية التسجيل يجب على العميل الدخول إلى خدمة الأهلي نت وتحديث رقم الهاتف، وفي هذه الحالة سيتم إرسال رسالة تفعيل جديدة إلى الرقم الجديد.
كما أدعوك للتعرف على: خدمة العملاء بالبنك الأهلي المصري
تغيير رقم الهاتف في البنك الأهلي عبر الصراف الآلي
- يمكن للعميل الذهاب إلى أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في مختلف محافظات مصر.
- يقوم بإدخال بطاقة أو تأشيرة العميل.
- يبدأ بتحديد رمز الخدمات الإلكترونية، ثم تظهر قائمة بأرقام قليلة، بما في ذلك رقم هاتفه القديم.
- يقوم باختيار الرقم، ويبدأ في الضغط على قائمة استبدال رقم الهاتف، ثم يقوم بإدخال رقمه الجديد.
- ينتظر رسالة تنشيط التحديث ويمكن أن تظهر في غضون 48 ساعة بعد بدء التحديث.
تغيير رقم الهاتف في البنك الأهلي عبر الهاتف المحمول
- يتصل العميل بخدمة عملاء البنك الأهلي برقم 19623.
- يبدأ في متابعة القائمة التي يتواصل من خلالها مع خدمة العملاء، وبالإضافة إلى الاسم المكون من أربعة أرقام، يزود البنك أيضًا بالرقم الوطني المكون من 14 رقمًا وبعض المعلومات الأساسية عن الحساب.
- سيتم تحديث رقم الهاتف تلقائيًا عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف الجديد.
- يمكن أيضًا الاتصال بخدمة العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم في حالة حدوث مشكلة على رقم الهاتف الخاص برقم الشكوى.
يمكنك أيضا مشاهدة: البنك الأهلي المصري – الأهلي نت
لذلك بالإضافة إلى أهمية تحديث رقم الهاتف، فقد تحدثنا أيضًا عن كيفية تغيير رقم الهاتف في البنك الأهلي المصري وعرضنا أيضًا الخطوات الرئيسية للاشتراك في خدمة الأهلي نت لتحديث رقم الهاتف. رقم الهاتف.