الفرق بين الكفاءة والفعالية والجودة، المنظمات والمؤسسات الحديثة تهدف إلى تحقيق إرادة العمل والأهداف من خلال إطار شراكة وتعاون منظم من قبل فريق كبير من الأفراد.
وذلك من أجل زيادة معدلات إنجازاتهم في العمل واختيار أسلوب العمل المناسب، لتحقيق التوازن بين رغبات واحتياجات الناس، وتلبية جميع احتياجاتهم، باستخدام كفاءاتهم وأنشطتهم وخبراتهم المتنوعة.
يمكنك معرفة الفرق بين الكفاءة والفعالية والجودة من خلال موقع تريندات.
جدول المحتويات
حدد الكفاءة
يتم عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة، ويتم تقليل التكاليف، ويتم استخدام أقل قدر ممكن من الموارد والمدخلات مثل الجهد والوقت والمال لتحقيق أكبر فائدة أو فائدة.
أنظر أيضا: المسؤولية الاجتماعية للشركات والأداء المالي
تعريف الفعالية
افعل الأشياء الصحيحة لتحقيق أهداف المؤسسة وربما تكون المؤسسة فعالة.
لكنها ليست كفؤة، وهذا يعني أنها تحقق أهدافها ولكن بتكلفة عالية، وهذه التكلفة الباهظة تعني ضياع الموارد وعدم كفاءة المؤسسة مما يؤثر سلباً على فعاليتها.
مع الفعالية وعدم الكفاءة، لا يتم تحقيق الأهداف بالطريقة الصحيحة، وإذا كانت هناك كفاءة ونقص في الفعالية والجودة، فإن المهمة تتم.
لكن لا توجد أهداف واضحة أو منتج جيد، وإذا كانت هناك جودة ولكن لا توجد فعالية وكفاءة، فإن العمل لا يتم ولا يتم تحقيقه بشكل صحيح.
تحديد الجودة
الجودة هي مقياس لمنتج خالٍ من العيوب أو العيوب، وهو مقياس لتميزه يتحقق من خلال الالتزام بالمعايير.
يمكن تحقيقه وقياسه لتحقيق التجانس في المنتج الذي يرضي العميل أو المستخدم.
يعرّف معيار ISO الجودة على أنها جميع خصائص الخدمة أو المنتج التي تمكّنه صراحةً أو ضمنيًا من تلبية الاحتياجات الحالية أو الصريحة أو الضمنية.
الكفاءة والفعالية
تحتوي دراسة علم الإدارة على مصطلحات ومفاهيم مهمة تؤثر على طبيعة بيئة العمل، ومن بين مفاهيم الإدارة هذه، فإن الكفاءة والفعالية لها أهمية كبيرة.
حيث يتعامل البحث العلمي مع مفهوم الكفاءة والفعالية من وجهة نظره الخاصة من خلال التركيز على أبعاد محددة من بحثه.
وهذا يشمل ظهور اختلاط واضح بين كل منهما بسبب العديد من المشاكل التي تشمل تحديد عناصر الكفاءة الإدارية والفعالية التنظيمية، والهيكل النظري والمؤشرات اللازمة للتعبير عن مفهوم الكفاءة والفاعلية.
اخترنا لكم: موضوع الفرق بين الكفاءة والفعالية
أنواع الكفاءة
تنقسم الكفاءة إلى ثلاثة أنواع وهي كالتالي:
الكفاءة الجماعية
يهتم هذا النوع بشكل متزايد بالشركات، لأنها تساهم في تعزيز التعاون والمشاركة بالإضافة إلى مكونات الكفاءة الفردية.
يتم تحديد هذا النوع من خلال دراسة علامات الاتصال الفعال ويقوم على لغة مشتركة في بيئة العمل.
والحصول على المعلومات ذات الصلة والمساهمة في تطوير الكفاءات وإدارة النزاعات والحد منها.
الكفاءة الجماعية هي نتيجة التعاون التطبيقي بين جميع أشكال الكفاءة الفردية والكفاءة الجماعية.
يعتمد على بعض المعرفة مثل تحديد جهات الاتصال، وإعداد العروض التقديمية والعروض التقديمية المشتركة، والتعلم والاستفادة من الخبرات المشتركة، وبناء علاقات التعاون.
الكفاءة الفردية
الكفاءة الفردية هي مسؤولية الأفراد عن المشاكل والأحداث التي يواجهونها في المواقف المهنية.
يتميز هذا بالكفاءة الفردية مع المعرفة الكافية لمواجهة الأحداث من جميع الأنواع، لأنها تشكل أبعادًا عديدة.
الكفاءة، والتي تشمل جميع السلوكيات والمهارات والقدرات التنظيمية ذات الصلة لتحقيق الميزة والأداء الأعلى للمنظمة وتعرف الكفاءة الفردية أيضًا بالكفاءة المهنية.
هذا لأنه يحتوي على مجموعة من الخبرات والمعرفة التي يتم تطبيقها على بيئة العمل.
والكفاءة الاستراتيجية
الكفاءة الإستراتيجية هي الكفاءة المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، حيث أنه من المهم تحديد الكفاءات والمهارات المحددة للموظفين والعاملين.
من خلال تطبيق مسكنات الألم التي تحتاجها، ستساعد في تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمنشأة.
هذا يصنف الكفاءة على أنها ليست ذات طبيعة إستراتيجية ما لم تساعد المنظمة على التكيف مع البيئة التنافسية.
وذلك لأن المنظمة تعتمد بشكل عام عليها وعلى البيئة على درجة الموثوقية لأن المؤسسة تسعى للتأثير على بيئتها ونجاح تأثيرها يعتمد على استغلالها للرنين الخاص.
اقرأ أيضًا: ابحث عن المحاسبة الإلكترونية خطوة بخطوة
أنواع الفاعلية
تنقسم الكفاءة إلى ثلاثة أنواع رئيسية على النحو التالي:
الفعالية الشخصية
- تعتمد الفعالية الشخصية على تحديث أهداف المنظمة التي تساهم في نجاحها، ولكن يجب ألا تتعارض الأهداف الشخصية للموظفين مع أهداف المنظمة.
والفعالية الإدارية
- تتعلق بمهام وأنشطة الإداريين ومهاراتهم لتحقيق النتائج والأهداف المرجوة.
الفعالية الافتراضية
- الفعالية الظاهرة هي الاعتماد على سلوك الناس الواضح والواضح بغض النظر عن المزايا المستخدمة لتحقيق الأهداف.
- مرة أخرى، هناك صعوبة في تحديد مدى الفعالية على أساس السلوك الفردي وإهمال الفوائد التي يتعين تحقيقها.
الفرق بين الكفاءة والفعالية والجودة
تستخدم المؤسسات والشركات الكفاءة والفعالية والجودة لوصف طبيعة عمل موظفي المنظمة.
تساعد هذه المساهمة العامة في تطوير البيئة التي يتم فيها العمل ومن المفيد في البداية أن تبدو هذه المصطلحات متشابهة.
في الحقيقة هناك فرق أو فرق بين الكفاءة والفعالية والجودة بشكل عام، والفرق بينهما كالتالي:
من حيث إنتاج الموظفين
بصفته الموظف الذي يأخذ الفاعلية، فإنه ينتج تحت معايير عالية، بينما الموظف الذي ينتج بكفاءة وذكاء وسرعة.
والموظف ذو الجودة الممتازة ينتج بطريقة جيدة وخاضعة للرقابة.
فيما يتعلق باستراتيجية الإدارة
تؤثر الكفاءة على القرارات التي تتخذها الإدارة الإستراتيجية من خلال دورها واعتمادها على الموارد لزيادة العوائد المالية.
أما عن الفعالية، فعلى الرغم من ارتباط الإنتاج الإداري بتحقيق بعض الأهداف مثل ب- تنمية رضا العملاء وزيادة الحصة المرغوبة من الإيرادات المالية.
تمامًا مثل الجودة بالإضافة إلى رضا العملاء المفرط، سواء كان ذلك على النحو المنصوص عليه، من المديرين والموظفين أو مع المنتجات ذات الصلة.
فيما يتعلق بتنفيذ المهام
تحدد الفعالية معايير أداء الموظفين والمديرين لعملهم ومهامهم. الكفاءة هي الوقت الذي يستغرقه الموظفون والمديرون.
بالنسبة لعملهم ومهامهم، والجودة هي المدى الذي يتم فيه تنفيذ العمل والمهام بطريقة منضبطة ومنتظمة.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: القيود المحاسبية والقوانين الحكومية
كانت هذه نظرة عامة على الفرق بين الكفاءة والفعالية والجودة. يمكنك التعرف على تعريف الكفاءة، تعريف الفعالية، تعريف الجودة. يمكنك أيضًا معرفة أنواع الكفاءة والفعالية. من الضروري مراعاة الكفاءة والفعالية والجودة في بيئة العمل.