خدمة عملاء وي أرضي

خدمة عملاء Wei Ardy، المصرية للاتصالات المعروفة حاليًا باسم Wei، تقدم العديد من قنوات الاتصال للتواصل مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن.

يخبرك هذا الموضوع بكيفية التواصل معهم ونشرح حزم Wi-Ground في مقالتنا المتكررة.

خدمة عملاء الهاتف الثابت

• تقدم Wee Communications العديد من الطرق للاتصال بخدمة العملاء والرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوى والمزيد.
• يمكنك الاتصال بخدمة عملاء We Internet بالاتصال على 19777 من أي خط أرضي.
• تقدم الشركة أيضًا رقم خدمة عملاء أرضي آخر يسمى 111.

اقرأ أيضًا: خدمة عملاء الهاتف الثابت المصرية للاتصالات

حزم Wii Land

أنشأت Wii Communications حزم Wii الرئيسية، أو ما يسمى بحزم الهاتف الأرضي، والتي يمكن الاشتراك في إحداها.

حزمة Wii Land Pack 35

• مع باقة We Ardy 35، يمكن للعملاء الاتصال بالخطوط الثابتة الأخرى بالإضافة إلى الهاتف المحمول لأي شبكة.
  • سواء كانت فودافون أو أورانج أو اتصالات، إليك تفاصيل هذه الباقة. تابعنا.
• توفر باقة Wei 35 Ardy دقائق غير محدودة للاتصال بأي رقم ينتمي إلى نفس الشبكة.
  • لا يهم ما إذا كان رقم هاتف أرضي آخر أو رقم هاتف محمول Wii.
• لا تشمل الباقة الدقائق المجانية للاتصال بالشبكات الأخرى سواء كانت Orange أو Vodafone أو Etisalat.
• إذا تم طلب مكالمة، فسيتم خصم حساب العميل أو السعر العادي وإضافته إلى الفاتورة التالية.
• يمكن للعميل الاشتراك في هذه الباقة بدفع اشتراك شهري قدره 35 جنيهاً استرلينياً.
• خدمة معرف المتصل متاحة في هذه الحزمة.
• خدمة التتبع المعروفة باسم إعادة توجيه المكالمات متاحة أيضًا في هذه الحزمة.
• الخدمة الدولية متاحة من خلال باقة Wii Landline 35 بمعدل 2.99 للدقيقة.
• نظام دفع رسوم الاشتراك لهذه الحزمة متاح شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا.
• للاشتراك في هذه الباقة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء وي أرضي.

قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي: تجديد باقة Wi-Fi Home Internet

wii حزمة الأرض 65

• تتيح باقة We Ardy 65 للعملاء الاتصال بالخطوط الأرضية الأخرى بالإضافة إلى الهواتف المحمولة الخاصة بأي شبكة.
  • سواء كانت فودافون أو أورانج أو اتصالات، إليك تفاصيل هذه الباقة.
• تقدم باقة Wei Landline 65 دقائق غير محدودة للاتصال بأي رقم ينتمي إلى نفس الشبكة، سواء كان رقم هاتف أرضي آخر أو رقم هاتف محمول Wei.
• توفر هذه الباقة أيضًا للعملاء دقائق مجانية للاتصال بالشبكات الأخرى، سواء كانت أورانج أو فودافون أو اتصالات.
  • لكنها محدودة (250 دقيقة فقط).
• يمكن للعميل الاشتراك في هذه الباقة بدفع اشتراك شهري قدره 65 جنيهًا إسترلينيًا.
• خدمة معرف المتصل متاحة في هذه الحزمة.
• خدمة التتبع المعروفة باسم إعادة توجيه المكالمات متاحة أيضًا في هذه الحزمة.
• الخدمة الدولية متاحة من خلال باقة Wii Landline 35 بمعدل 2.99 للدقيقة.
• نظام دفع رسوم الاشتراك لهذه الحزمة متاح شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا.
• للاشتراك في هذه الباقة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء We Ardy.

الشروط والأحكام الخاصة بباقات Wii Land

• لدينا باقة Home 20 التي تمنح العميل 120 دقيقة من المكالمات المحلية بالإضافة إلى عرض رقم المتصل.
  • إنها الحزمة الرئيسية على الهاتف الثابت للمنزل.
• لا تشمل قيمة الاشتراك لـ 35 حزمة و 65 حزمة شهرية الضرائب.
• خدمة موقع تتيح للعملاء إعادة توجيه مكالماتهم الأرضية إلى أي خط أرضي أو رقم Wi-Mobile.
• يتم استهلاك دقائق الباقة طوال الشهر وفي حالة عدم استهلاكها بالكامل.
  • الباقي لا ينتقل إلى الشهر المقبل.
• تنطبق سياسة الاستخدام العادل على شبكة Wi 35 وخطط Wi 65 الشهرية.
  • (2500 دقيقة على رقم محلي أو أي رقم Wei بالإضافة إلى 100 دقيقة للمحافظات).
• في حالة انتهاء صلاحية الدقائق المجانية، سيتم احتساب الدقائق المتبقية بالسعر العادي وتضاف إلى فاتورة العميل التالية.
• سيتم تفعيل الاشتراك في خدمة الاتصال الدولي إذا اختار العميل ذلك.
• إذا كنت ترغب في الاشتراك في باقة Land 35 أو باقة Land 65، يرجى الاتصال بخدمة العملاء Wai Ardy 111 أو 1977.
  • أو قم بزيارة أقرب متجر Wei أو قم بزيارة موقع We على الويب.

اخترنا لك: الاستعلام عن فاتورة الإنترنت عبر رقم الهاتف الأرضي

في نهاية الموضوع وعلى موقع ترينداتة وبعد التعرف على خدمة عملاء Wei Ardy وحزم Wei للهواتف المنزلية.

كل ما عليك فعله هو مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي، والبقاء بصحة جيدة.